請(qǐng)問汽車玻璃為什么會(huì)自爆？

【專家解說】：通過劉筱衡分析，記者了解到玻璃自爆主要集中在三個(gè)方面： 　　玻璃自身的鋼化處理不良。這種情況嚴(yán)格地說就是玻璃質(zhì)量存在問題。 　　另外，玻璃貼膜時(shí)，玻璃得不到均勻加熱，在貼膜時(shí)用電吹風(fēng)吹膜定形，玻璃局部受熱，產(chǎn)生局部受熱膨脹應(yīng)力變形，致使玻璃爆裂。這種情況是由于目前貼膜市場(chǎng)施工者不具備貼膜資質(zhì)，對(duì)其中的物理現(xiàn)象不能完全理解。 　　再有就是，當(dāng)玻璃膜冷熱變量過大時(shí)，也存在玻璃膜產(chǎn)生的應(yīng)力變形，致使玻璃爆裂。這種情形就是廠家一直所強(qiáng)調(diào)的膜質(zhì)量問題。 　　雖然這3種情況是造成玻璃自爆的主要原因，所反映的現(xiàn)象也很清晰，但是，貼膜是個(gè)復(fù)雜的汽車裝飾過程，在上面的案例中，有的連貼兩次都會(huì)自爆；有的提出質(zhì)疑，是不是所有貼低檔膜玻璃都會(huì)自爆，所以，并不能排除汽車本身玻璃存在質(zhì)量問題。由于車主本身不能獲知，一旦貼膜中發(fā)生玻璃爆裂，大都會(huì)認(rèn)為是膜或者施工場(chǎng)所、施工人員的問題。此時(shí)，施工者就承擔(dān)了賠償責(zé)任。 　　記者觀察 　　自爆車型集中在自主品牌 　　不知道是巧合還是什么，發(fā)生玻璃自爆的車型大多集中在自主品牌身上。近兩年，本土品牌市場(chǎng)占有量迅猛提升，但總有很多讓人煩心的小毛病，而本土品牌的質(zhì)量問題也越來越明顯。 　一位長(zhǎng)期處理汽車質(zhì)量投訴的業(yè)內(nèi)人士表示，本土品牌車的返修率高，同時(shí)售后服務(wù)水平低下也成為車主投訴的主要方面。 　　記者認(rèn)為，如果面對(duì)一般的質(zhì)量瑕疵，廠家若是能夠及時(shí)地與客戶溝通，及時(shí)解決處理，給客戶一個(gè)比較滿意的答復(fù)，類似的投訴自然就會(huì)降低。至于關(guān)乎車輛使用安全的相關(guān)質(zhì)量問題，廠家必須和商家的售后部門共同意識(shí)到其利害關(guān)系，否則本土品牌就必然會(huì)搬起石頭砸自己的腳。 　　小貼士 　　1.貼膜盡量采用品質(zhì)好的膜，并選擇4S店，即使有問題，也可以索賠。 　　2.如果要在外面店家貼的話，最好在旁邊監(jiān)督，并囑咐工人，盡量不用電吹風(fēng)，且不要把后擋的水分刮得太干了。如果他們的技術(shù)做不到這一點(diǎn)的話，那就還是分兩段貼吧。 　　3.下雨天或早上開車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)后擋有霧氣或水汽的話，也不要用熱毛巾去擦拭，這樣也容易爆裂。正確的做法是開啟電加熱，或后雨刮器。