電力市場理論及其應(yīng)用論文

【專家解說】：我國電力市場現(xiàn)狀分析及營銷策略研究 　　摘要：我國電力（電力論文）體制改革和電力市場化正在深入開展，電力市場營銷是現(xiàn)階段我國供電企業(yè)面臨的一個(gè)重要問題，直接關(guān)系到供電企業(yè)的市場份額及經(jīng)濟(jì)效益。本文通過對目前我國電力市場存在的問題進(jìn)行分析，結(jié)合我國電力市場面臨的新挑戰(zhàn)，對我國電力市場營銷策略進(jìn)行了探討，為供電企業(yè)市場營銷改革和創(chuàng)新提供思路。 　　關(guān)鍵詞：電力市場；現(xiàn)狀分析；市場挑戰(zhàn)；營銷策略 　　 　　一、引言 　　長期以來，我國的電力行業(yè)是壟斷性行業(yè)，電力被認(rèn)為是“皇帝女兒不愁嫁”，不會(huì)遇到市場競爭問題，電力作為一種商品應(yīng)滿足市場規(guī)律的性質(zhì)長期被忽視，造成我國電力企業(yè)嚴(yán)重缺乏憂患意識(shí)。電力行業(yè)勢必須改變過去單一的營銷模式，實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)條件下的新營銷模式，以適應(yīng)不斷變化的電力市場營銷環(huán)境，使企業(yè)市場競爭力不斷提升，贏利能力不斷增強(qiáng)。 　　二、我國電力市場現(xiàn)狀 　　分析我國電力市場所面臨的現(xiàn)狀，主要存在以下幾個(gè)問題： 　?。ㄒ唬┦袌鰻I銷意識(shí)淡薄 　　我國供電企業(yè)的市場觀念比較落后，經(jīng)營思想沒有真正以市場為導(dǎo)向，仍習(xí)慣于用“靠上級、靠政策、靠行政手段”的方法去處理和解決市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的問題，這就造成了供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工安于現(xiàn)狀，無競爭意識(shí)，仍存在壟斷經(jīng)營管理的優(yōu)越感。從而造成了供電企業(yè)產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加，這些都制約著電力的銷售，使得供電企業(yè)在市場競爭中處于劣勢。 　　（二）電力產(chǎn)品質(zhì)量不過硬 　　主要表現(xiàn)在供電電壓合格率、供電頻率、電力諧波三個(gè)質(zhì)量指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)和完成情況與國際上發(fā)達(dá)國家相比還存在差距。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，客戶對電能質(zhì)量要求越來越高。如果供電質(zhì)量不合格，則會(huì)造成各種用電設(shè)備特別是高檔用電設(shè)備使用效果較差，損壞可能性增大，在工業(yè)生產(chǎn)中次品率、廢品率大幅提高，甚至燒毀生產(chǎn)設(shè)備。 　?。ㄈ╇娋W(wǎng)建設(shè)依然滯后 　　由于歷史原因，長期以來我國電網(wǎng)建設(shè)投入不足，城市電網(wǎng)無法跟上快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增長，農(nóng)村電網(wǎng)簡陋薄弱。按照國際慣例，電網(wǎng)建設(shè)應(yīng)遵循“適當(dāng)超前”的原則，而事實(shí)上，電網(wǎng)建設(shè)無論在宏觀的投入，還是微觀的布局上，都存在與經(jīng)濟(jì)建設(shè)脫節(jié)的情況，從而使電力無法暢通無阻地輸送到所有存在電力需求的地方?？傮w說來，雖然電網(wǎng)建設(shè)取得了巨大成就，但由于體制和投入不足等原因，電網(wǎng)規(guī)模仍然處于滯后狀態(tài)。 　?。ㄋ模╇娏r(jià)格制定標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué) 　　首先，目前電價(jià)基本上是按用電用途分類，僅考慮電壓的差別，沒有考慮負(fù)荷率的不同，反映不出電力銷售企業(yè)在不同電壓等級和不同負(fù)荷率的供電成本的差異，體現(xiàn)不出《電力法》“公平負(fù)擔(dān)”的原則；其次，電價(jià)不僅按用電用途分為8大類，同一類電價(jià)中，又因供電電壓等級不同或生產(chǎn)產(chǎn)品的不同又各有區(qū)別；還有，優(yōu)惠電價(jià)的調(diào)劑作用不明顯，主要表現(xiàn)在峰谷時(shí)段劃分和峰谷電價(jià)浮動(dòng)范圍等都未經(jīng)過充分的驗(yàn)證，也缺乏統(tǒng)一規(guī)范的科學(xué)計(jì)價(jià)方法；同時(shí)實(shí)行峰谷電價(jià)的調(diào)劑力度還不夠，不能完全調(diào)動(dòng)客戶特別是生產(chǎn)型企業(yè)避峰填谷的積極性。 　?。ㄎ澹┓?wù)觀念淡薄，服務(wù)手段落后 　　由于電力企業(yè)長期壟斷經(jīng)營，并且政企不分，供電部門以管理者的姿態(tài)出現(xiàn)在電力消費(fèi)者面前，服務(wù)觀念淡薄，服務(wù)相對落后，用電營銷人員素質(zhì)較低，服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn)，管理手段不夠現(xiàn)代化，不能及時(shí)解決用戶的問題，不能及時(shí)給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立，要求供電企業(yè)必須樹立市場意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念，由管理電力消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于電力消費(fèi)者，這種情況下，繼續(xù)執(zhí)行舊的服務(wù)觀念和服務(wù)手段，將影響到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象。 　　三、我國電力市場面臨的新挑戰(zhàn) 　?。ㄒ唬┨娲茉礌帄Z市場 　　隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，居民節(jié)能和環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，以及新能源和可再生能源開發(fā)利用技術(shù)的提高，供電企業(yè)不僅要面臨同行業(yè)跨區(qū)供電的競爭，又要面臨天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣、太陽能、風(fēng)能等替代能源的市場爭奪，而且供電企業(yè)己經(jīng)占有的市場和潛在的市場都將面臨這樣的競爭，如工礦企業(yè)的集中供熱使得其減少了對電力取暖負(fù)荷的需求；油鍋爐取代了電鍋爐；太陽能熱水器取代了電熱水器等等。 　?。ǘ┐笥脩艨捎砂l(fā)電廠直供而帶來的挑戰(zhàn) 　　長期以來，電力行業(yè)實(shí)行發(fā)電廠發(fā)電，再由供電企業(yè)向用戶供電的基本模式，發(fā)電、供電、用電這三個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)連續(xù)的過程，缺一不可。目前我國已經(jīng)確立在售電環(huán)節(jié)引入競爭，最終建立競爭性電力市場，逐步實(shí)現(xiàn)大用戶可以自由選擇供電的政策。大用戶既可以直接與發(fā)電公司簽訂購售電協(xié)議，也可以直接進(jìn)人電力交易中心購買電力，還可以選擇售電公司為其供電，這一變化勢必使供電企業(yè)原來壟斷的供電市場被瓜分一大塊，導(dǎo)致電網(wǎng)企業(yè)的銷售電量大幅度減少。 　?。ㄈ┦袌鼋?jīng)濟(jì)體制下來自社會(huì)的壓力 　　我國的供電格局向競爭性電力市場方面發(fā)展，供電企業(yè)壟斷地位喪失，即將到來的電能跨地區(qū)銷售的現(xiàn)實(shí)，將使客戶地位由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。除了在電力買賣上有了更大的選擇權(quán)外，還在供電質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)供電環(huán)節(jié)有了更多更廣泛的“發(fā)言權(quán)”，對電網(wǎng)企業(yè)的要求必將越來越高。這就需要轉(zhuǎn)變舊觀念，增強(qiáng)市場競爭意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新水平，以良好的企業(yè)形象和信譽(yù)來贏得客戶。 　　四、電力營銷策略分析 　　通過上述對供電企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)及對供電企業(yè)市場營銷中所存在的問題的分析，供電企業(yè)面臨前所未有的競爭。要使企業(yè)市場競爭力不斷提升，贏利能力不斷增強(qiáng)，就必須認(rèn)真研究電力市場營銷新格局，努力做好電力市場營銷工作。 　?。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變和確立營銷機(jī)制策略 　　首先，要轉(zhuǎn)變觀念確立電力市場營銷的市場經(jīng)營思想。對新形勢要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)市場的變化，在具體業(yè)務(wù)中找市場，擴(kuò)大電力銷售。其次，建立強(qiáng)有力的電力市場營銷體系。市場營銷要求電力企業(yè)一切以電力市場需求為導(dǎo)向，特別重視市場的分析和市場需求的動(dòng)向研究。第三，加強(qiáng)電力市場需求分析和預(yù)測。市場需求是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)，市場對電力發(fā)展的引導(dǎo)作用日益明顯，電力市場分析是電力企業(yè)營銷活動(dòng)中的主要內(nèi)容，電力市場預(yù)測是電力企業(yè)營銷的基礎(chǔ)，要建立和健全電力市場預(yù)測的信息系統(tǒng)。 　?。ǘ?shí)施電能產(chǎn)品策略 　　根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，針對電能產(chǎn)品的特殊性，供電企業(yè)可采取的電能產(chǎn)品策略主要有：１．電能產(chǎn)品質(zhì)量策略：供電質(zhì)量對用電客戶和供電企業(yè)的影響都很大，客戶用電設(shè)備設(shè)計(jì)在額定電壓時(shí)性能最好、效率最高；供電企業(yè)要采取的產(chǎn)品質(zhì)量策略是:提高產(chǎn)品質(zhì)量，以提高收益和市場份額。２．電能產(chǎn)品差異化策略：隨著科技的發(fā)展，電能的用途越來越廣泛，人們對電能種類的需求也日趨多樣化。為迎合廣大用電客戶的不同需要，以開拓用電市場，供電企業(yè)要不斷增加電能產(chǎn)品組合的深度。對于一些特殊企業(yè)，如特殊冶煉、高新技術(shù)等企業(yè)，應(yīng)該為其“量身而作”供應(yīng)電能。３．電能品牌策略：電能品牌策略分為電能商品本身的品牌策略和供電企業(yè)的品牌策略兩方面。電能商品本身的品牌策略主要是突出表現(xiàn)其清潔、高效、快捷的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持，吸引潛在的用電客戶選擇使用電能。供電企業(yè)的品牌策略主要是突出反映本企業(yè)在供電質(zhì)量、供電安全、電價(jià)、服務(wù)、經(jīng)營等多方面的優(yōu)勢，創(chuàng)立名牌企業(yè)，以吸引客戶使用本企業(yè)的電能產(chǎn)品。 　　（三）電力分銷渠道策略 　　針對我國電網(wǎng)建設(shè)相對滯后、電網(wǎng)建設(shè)成本較高的特點(diǎn)，供電企業(yè)可以采取更加靈活的電力分銷渠道策略：①對那些在公司電網(wǎng)所及范圍內(nèi)的客戶，供電企業(yè)采取直供策略。②對偏遠(yuǎn)地區(qū)，企業(yè)電網(wǎng)所不及的地區(qū)采取躉售方式。③在用電市場放開的條件下，供電企業(yè)可采用轉(zhuǎn)供方式向其他省(市)地區(qū)的用電客戶供電，開拓省外的市場，提高自己的競爭實(shí)力和品牌價(jià)值。 　?。ㄋ模?shí)施電價(jià)策略 　　目前我國電力價(jià)格仍然屬于國家管制，國家制定電價(jià)遵循以下原則：成本為主，合理利潤，合理利用資源，公平負(fù)擔(dān)，等價(jià)交換，促進(jìn)客戶合理用電，根據(jù)產(chǎn)品定價(jià)原則，采取一些價(jià)格策略：①減少用電管理中間層，供電部門直接抄表到戶，統(tǒng)一收費(fèi)，減少層層加價(jià)；②清理整頓不合理收費(fèi)，規(guī)范電價(jià)管理，取消非法加價(jià)，禁止多頭收費(fèi)，對用電客戶實(shí)行銷售電價(jià)公告制度。③實(shí)施優(yōu)惠折讓電價(jià)，對于某些特殊用電企業(yè)，如高能耗企業(yè)，供電企業(yè)在能夠足額補(bǔ)償配電成本的前提下，可根據(jù)具體情況作必要的讓價(jià)；④深化推行峰谷分時(shí)電價(jià)政策，吸引更多客戶來削峰填谷；⑤推行可中斷電價(jià)策略；⑥供電企業(yè)還可以實(shí)行差別定價(jià)策略。 　?。ㄎ澹╇娏?yōu)質(zhì)服務(wù)策略 　　增強(qiáng)供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步有著積極作用，其主要表現(xiàn)在：1）電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是開拓電力市場，擴(kuò)大電力銷售的重要手段；2）電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段；3）電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高職工素質(zhì)的重要手段；4）電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立供電企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)信謄及知名度的重要途徑。 　　五、結(jié)語 　　隨著我國電力體制改革和電力市場化的深入展開，電力行業(yè)的壟斷屬性將被打破，電力市場由壟斷經(jīng)營引入競爭機(jī)制，因此，供電企業(yè)應(yīng)順應(yīng)市場變化，改革體制，轉(zhuǎn)換機(jī)制，積極參與競爭，制定相應(yīng)的營銷辦法，贏得市場主動(dòng)權(quán)，才能保證企業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。 　　 　　【參考文獻(xiàn)】 　　[1]鄭東平.淺談當(dāng)前電力營銷管理存在的問題及解決措施[J].廣東科技．2009，292-93． 　　[2]電力市場論文： http://www.qikan120.com/qydtInfo.asp?Articleid=21638 　　[3]任孝峰.供電企業(yè)電力市場營銷現(xiàn)狀及對策建議[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008，7（07）：44-45．