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我想把棉服送干洗店,怎么防止干洗店騙人

來源:新能源網
時間:2024-08-17 09:30:41
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我想把棉服送干洗店,怎么防止干洗店騙人【專家解說】:不知道這位朋友是要防止干洗店怎樣騙人?看完以下分析,你可能就知道怎樣去做了。為什么在商貿服務業(yè)中,洗染消費爭議會比較突出,而且較

【專家解說】:不知道這位朋友是要防止干洗店怎樣騙人?看完以下分析,你可能就知道怎樣去做了。
為什么在商貿服務業(yè)中,洗染消費爭議會比較突出,而且較難調解,恐怕不能完全歸咎于洗染企業(yè)本身。因為許多質量問題的產生,不一定都在于洗滌不當或服務不周或管理不善,而是有多方面的原因,導致消費爭議的因素,也是十分復雜的。面對洗染消費爭議問題所出現(xiàn)的困惑、煩惱和無奈。由于洗染加工衣物的多變性,洗染質量問題表現(xiàn)的復雜性,質量事故原因與責任的多元性,消費者對洗染消費存在不少誤會與理解,從而導致質量糾紛調解處理的艱難性。現(xiàn)就業(yè)內外流傳的對洗染業(yè)與洗染消費的幾個認識誤區(qū),談點看法:
誤區(qū)一:“送洗衣物出了問題都是洗衣店的責任?!毕匆沦|量受紡織面料、服裝制作、實際穿用等諸多因素制約,很多是隱形的毛病在洗后才顯露,再加上洗滌標識誤導而出現(xiàn)的問題,都在洗燙這個環(huán)節(jié)暴露出來,若把棍子都打在洗衣店屁股上是不公平的,無端的賠付更使經營者苦不堪言。
誤區(qū)二:“送洗衣物取回應同剛買來時一樣?!逼鋵嵤遣豢赡艿?送洗衣物每次洗后顏色稍退點,稍顯舊一點,這也是自然現(xiàn)象,不能同新的去比,當然,如果洗后明顯褪色那就不對了。
誤區(qū)三:“什么污漬都能去掉。”實際上有些頑漬是去不掉的,尤其是在家里經自己處理過而未去除再拿到洗衣店就會更難處理,“有的頑漬去不掉是正常的。”但應盡力去除,并且不能因去漬不當而產生新的破損。
誤區(qū)四:“無論什么衣物,洗衣公司(店)都應洗得好?!庇械纳踔霖焸洹跋床缓眠€開什么干洗店!”這話不妥。洗衣如同看病,有可能醫(yī)好,也有可能醫(yī)不好,這里不乏有大夫的技術水平差異,但更主要的是要看患者得的病癥,洗衣店在接受衣物時應認真負責的告訴顧客,宜普洗還是精洗及洗后效果,若無把握達到顧客預期要求則可婉言拒絕。
誤區(qū)五:“干洗比水洗好?!庇械念櫩退拖匆挛锿蟆案上础鄙踔谅裨埂盀槭裁床唤o我干洗?”其實干洗水洗各有干秋,是用不同介質清洗的兩種洗滌方式,并不意味著干洗一定比水洗好。有些面料(如人造革)就不能干洗,采取何種洗滌方式,有經驗、有水平的營業(yè)員是會根據(jù)面料材質與洗滌標識仔細甄別的。
誤區(qū)六:“石油干洗比四氯乙烯更環(huán)保?!边@不全面,目前洗衣市場的主力干洗溶劑是四氯乙烯與石油,其功能不同,各有特色,要看服裝質地而選擇,兩者洗滌基本上不存在誰比誰更環(huán)保的問題,凡使用第五代全封閉二次回收干洗機則符合環(huán)保健康要求,倘若使用開啟式的干洗設備則都不環(huán)保,更談不上綠色洗衣。
誤區(qū)七:“洗衣很簡單,誰都會。”這是有的洗衣企業(yè)老板或個體小店經營者的誤會。有人積累了一點資金,認為開洗衣店簡單、風險小,有的兩夫妻找間店鋪,買臺洗衣機、添個燙臺就開起了洗衣店,認為“洗衣簡單,誰都會?!辈灰幕?、不用培訓,什么都不懂也能做,這是十分片面的。
上述種種認識誤區(qū),主要是由于經營者與消費者互相信息溝通不夠而出現(xiàn),消費者缺乏必要的途徑了解洗染企業(yè),經營者苦于沒有渠道與消費者溝通,因而使這個新興的古老傳統(tǒng)行業(yè)的特殊性及其性質、特點、功能與方式,不被社會所認識,讓消費者產生誤會。一段時間來,伴隨這些誤會而至的洗染消費爭議凸現(xiàn),部分經營者與消費者關系緊張,互存戒心,消費者對洗衣不放心,往往百般挑剔;經營者則深感“洗衣難做”,往往委屈“求安”;消協(xié)部門也覺得洗衣質量問題與責任難認定,糾紛難處理,倘若沒有暢通的信息渠道,也不加以正確引導,恐怕會影響洗染業(yè)的健康有序發(fā)展,也不利構建洗染服務與被服務者之間的社會和諧。