凈水器的利弊

【專家解說(shuō)】：凈水器的利弊 家用凈水器作為食水凈化界的一種終端產(chǎn)品在家庭中得到廣泛的認(rèn)同和批評(píng)，就本人14年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)現(xiàn)就中國(guó)凈水器的現(xiàn)狀具體歸結(jié)如下： 認(rèn)同部分有： 1、眾所周知，水污染已經(jīng)成為地球的公害，尤其是現(xiàn)在對(duì)于水污染的危害具體認(rèn)識(shí)更得到人民群眾的關(guān)注。在經(jīng)濟(jì)水平得到提升的今天，人們更加注重水對(duì)人的影響，尤其關(guān)系到每天的飲用水安全問(wèn)題。在人們?cè)黾拥闹С鋈绻嘌b水、瓶裝水等消費(fèi)上就得以體現(xiàn)現(xiàn)在的趨勢(shì)。 2、我們國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，在財(cái)富不能有效分配公平的情況下，造成對(duì)水質(zhì)的需求形成兩極分化（以收入來(lái)分）：一種是只要具備基本的凈水功能消費(fèi)水平在200--3000元的消費(fèi)群體；另一種是體認(rèn)到健康的真實(shí)意義并有一定的消費(fèi)素養(yǎng)的群體，消費(fèi)水平在3000--10000元之間的社會(huì)精英。 3、凡是正常的用戶在使用后，對(duì)于沒(méi)有處理的水質(zhì)的口感很敏感馬上就能嘗出水質(zhì)的好壞。所以對(duì)于凈水獨(dú)特鐘愛(ài)，甚至產(chǎn)生自豪感和光榮感。 批評(píng)部分有： 1、使用過(guò)的第一、二代產(chǎn)品的用戶（產(chǎn)品設(shè)計(jì)較落后）大都感到使用維護(hù)麻煩、配件不齊，并且經(jīng)銷商經(jīng)常更換（品牌銷售體系不穩(wěn)健，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和隊(duì)伍組織經(jīng)驗(yàn)）造成維護(hù)、溝通成本高；本人建議升級(jí)產(chǎn)品就可以解決。 2、從經(jīng)銷商中出來(lái)的部分售后和員工在掌握客戶資料的情況下，往往隱瞞公司私自在市場(chǎng)上采購(gòu)價(jià)低質(zhì)差的配件和耗材，以賺取最高價(jià)值。此種做法往往得到客戶的短時(shí)信任，雙方卻忽視了水質(zhì)的重要性。在得不償失的過(guò)程中將怨氣全出到產(chǎn)品品牌身上，形成一定的負(fù)面影響。而往往與公司和經(jīng)銷商打交道的客戶很少投訴此類問(wèn)題。 3、因?qū)Ξa(chǎn)品的使用存在一定的偏差，常見(jiàn)的有：不仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)；認(rèn)為產(chǎn)品不需要更換耗材；不用維護(hù)；對(duì)專業(yè)知識(shí)缺乏認(rèn)識(shí)等。造成錯(cuò)誤使用，如不能凈化熱水的走熱水管造成產(chǎn)品性能下降；將進(jìn)出水口錯(cuò)誤調(diào)裝造成經(jīng)常出黑水等問(wèn)題。這些就造成了對(duì)凈水產(chǎn)品的一些成見(jiàn)。