青島戶外拓展訓(xùn)練

【專家解說】：　　“聽與說”游戲 　　 角色分配： 　　1、 孕婦：懷胎八月 　　2、 發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車 　　3、 醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展 　　4、 宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球 　　5、 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組 　　6、 流浪漢 　　 游戲背景：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。 　　 游戲方法：針對(duì)由誰乘坐氣球先行離島的問題，各自陳訴理由。先復(fù)述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根據(jù)復(fù)述別人逃生理由的完整與陳述自身理由充分的人，自行決定可先行離島的人。 　　 游戲說明的道理（可以請(qǐng)學(xué)員一起談看法）： 　　1、認(rèn)真聆聽別人的話，記住別人的想法，這樣別人才會(huì)相信你，才會(huì)讓你去求救。由此可見，聆聽非常重要。 　　2、根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)評(píng)價(jià)：好的表達(dá)/壞的表達(dá)。 　　踢足球 　　 形式：6個(gè)人一個(gè)小組為最佳 　　 類型：指導(dǎo)、幫助其他組員學(xué)習(xí)技能 　　 時(shí)間：15分鐘 　　 材料及場(chǎng)地：每組一個(gè)龍門及一個(gè)足球，在空地進(jìn)行 　　 適用對(duì)象：參加領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的全體人員 　　 活動(dòng)目的：用于說明在指導(dǎo)下屬或同事工作或交代任務(wù)時(shí)所需要的技巧。 　　 操作程序：培訓(xùn)師把龍門及足球發(fā)給小組，龍門與射球的地方相隔8米，而后給小組十分鐘的練習(xí)時(shí)間，之后進(jìn)行比賽。每組要踢十個(gè)球，每人至少要有一次的踢球機(jī)會(huì)。進(jìn)球最多的小組為勝組。 　　 有關(guān)討論： 　　1、你們小組是否具有這方面的技巧，如果有成員在這方面比其他成員更有優(yōu)勢(shì)，那么這些成員怎樣教其他人也具備這方面的技巧？ 　　2、不懂執(zhí)行這一任務(wù)的組員們，你們當(dāng)時(shí)怎樣想，自己用什么方法來完成任務(wù)，是否有學(xué)習(xí)的欲望，向其他組員學(xué)習(xí)有沒有障礙，這些障礙是什么？ 　　教練技術(shù) 　　 時(shí)間：30分鐘 　　 道具：七巧板若干套 　　 游戲目的：讓主管學(xué)會(huì)如何進(jìn)行指導(dǎo)下屬 　　 游戲操作方法： 　　1、導(dǎo)師先教方法給教練，大約3-4分鐘。具體方法是定義目標(biāo)，定義形狀，定義多邊形的每邊。 　　2、然后看誰教的快，由小組教練教會(huì)，然后由小組抽簽決定誰來代表小組進(jìn)行比賽。 　　3、可增加12秒限時(shí)完成項(xiàng)目，正確的進(jìn)行加分。 　　4、三分鐘練習(xí)，有誰擺不出來罰分。 　　 教練技術(shù)的四個(gè)口訣“先說說看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導(dǎo)看看” 　　他的授權(quán)方式 　　 形式：8人一組為最佳 　　 時(shí)間：30分鐘 　　 材料：眼罩4個(gè)，20米長(zhǎng)的繩子一條 　　 適用對(duì)象：全體參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的學(xué)員 　　 活動(dòng)目的：讓學(xué)員體會(huì)及學(xué)習(xí)，作為一位主管在分派任務(wù)時(shí)通常犯的錯(cuò)誤以及改善的方法。 　　 操作程序： 　　1、 培訓(xùn)師選出一位總經(jīng)理、一位總經(jīng)理秘書、一位部門經(jīng)理，一位部門經(jīng)理秘書，四位操作人員。 　　2、 培訓(xùn)師把總經(jīng)理及總經(jīng)理秘書帶到一個(gè)看不見的角落而后給他說明游戲規(guī)則：—總經(jīng)理要讓秘書給部門經(jīng)理傳達(dá)一項(xiàng)任務(wù)，該任務(wù)就是由操作人員在戴著眼罩的情況下，把一條20米長(zhǎng)的繩子做成一個(gè)正方形，繩子要用盡。 　　 全過程不得直接指揮，一定是通過秘書將指令傳給部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理指揮操作人員完成任務(wù)。 　　 部門經(jīng)理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請(qǐng)示總經(jīng)理 　　 部門經(jīng)理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。 　　 有關(guān)討論： 　　作為操作人員，你會(huì)怎樣評(píng)價(jià)你的這位主管經(jīng)理？如果是你，你會(huì)怎樣來分派任務(wù)？ 　　作為部門經(jīng)理，你對(duì)總經(jīng)理的看法如何？對(duì)操作人員在執(zhí)行過程中看法如何？ 　　作為總經(jīng)理，你對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的感覺如何？你認(rèn)為哪方面是可以改善的。 　　囊中失物 　　 形式：11-16個(gè)人為一組比較合適 　　 材料與場(chǎng)地：有規(guī)律的一套玩具、眼罩 　　 適用對(duì)象：所有人員 　　 時(shí)間：30分鐘 　　 活動(dòng)目的：讓學(xué)員們體驗(yàn)解決問題的方法，學(xué)員們之間面對(duì)同樣一個(gè)問題所表現(xiàn)出來的態(tài)度，如何達(dá)到共識(shí)，并進(jìn)行配合共同解決問題。 　　 操作程序： 　　1、培訓(xùn)師用袋子裝著有規(guī)律的一套玩具、眼罩，而后發(fā)出游戲規(guī)則：我有一套物品，我抽出了一個(gè)，而后給了你們一人一個(gè)，現(xiàn)在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。全過程每人只能問一個(gè)問題“這是什么顏色，”我就會(huì)回答你，你手里拿著的物品什么顏色，但如果同時(shí)很多人問我就不會(huì)回答。全過程自己只能摸自己的物品，而不得摸其他人的物品。 　　2、現(xiàn)在培訓(xùn)師讓每位學(xué)員都戴上眼罩。 　　 有關(guān)討論： 　　你的感覺如何，開始時(shí)你是不是認(rèn)為這完全沒有可能，后來又怎樣呢？ 　　你認(rèn)為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什么？ 　　你對(duì)執(zhí)行過程中，大家的溝通表現(xiàn)的評(píng)價(jià)如何？ 　　你認(rèn)為還有什么改善的方法？ 　　瞎子摸號(hào) 　　 活動(dòng)目的：讓學(xué)員體會(huì)溝通的方法有很多，當(dāng)環(huán)境及條件受到限制時(shí)，你是怎樣去改變自己，用什么方法來解決問題。 　　 形式：14-16個(gè)人為一組比較合適 　　 類型：?jiǎn)栴}解決方法及溝通 　　 時(shí)間：30分鐘 　　 材料及場(chǎng)地：攝像機(jī)、眼罩及小貼紙和空地 　　 適用對(duì)象：參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練的全體人員 　　 操作程序： 　　1、讓每位學(xué)員戴上眼罩 　　2、給了他們每人一個(gè)號(hào)，但這個(gè)號(hào)只有本人知道 　　3、讓小組根據(jù)每人的號(hào)數(shù)，按從小到大的順序排列出一條直線 　　4、全過程不能說話，只要有人說話或脫下眼罩，游戲結(jié)束 　　5、全過程錄象，并在點(diǎn)評(píng)之前放給學(xué)員看 　　 有關(guān)討論： 　　你是用什么方法來通知小組你的位置和號(hào)數(shù)？ 　　溝通中都遇到了什么問題，你是怎么解決這些問題的？ 　　你覺得還有什么更好的方法？ 　　拼圖游戲 　　 目的：溝通類、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 　　 人數(shù)：適合4人~16人 　　 道具：硬紙若干 　　 說明： 　　1、按如圖所示制作15張硬紙，將其打亂分拆成5份裝入信封。 　　2、小組內(nèi)每人得到一個(gè)信封，小組的任務(wù)將信封內(nèi)的卡片拼裝成相同形狀的正方形。 　　 規(guī)則： 　　1、全過程不許交流 　　2、每人手里拿到的卡片只許給別人，不能從別人的手里拿卡片（不能幫助別人拼圖）。 　　 任務(wù)：小組內(nèi)的每個(gè)人將散亂的圖片評(píng)成同樣大小的正方形，最快的小組獲得勝利。 　　陷阱：每個(gè)人自己完成以后認(rèn)為OK了，就不愿將自己的紙片交給別人了。（不能自己完成就算了）。 　　 點(diǎn)評(píng)：狀況共有。 　　 目標(biāo)：5個(gè)人拼成同樣大小的拼圖才算完成任務(wù)。交換紙片即是交換資源。 　　在統(tǒng)一目標(biāo)的指引下，資源信息要共享，彼此愿意、善于分享，將組織利益置于個(gè)人利益之上才是真正的“狀況共有”。 　　商店打烊時(shí) 　　 以下是一個(gè)簡(jiǎn)單的傾聽測(cè)試。 　　1、先將習(xí)題（一）的內(nèi)容發(fā)給學(xué)員，講師說一個(gè)情節(jié)（情節(jié)內(nèi)容見習(xí)題二），讓學(xué)員去回答下面的12個(gè)判斷題 　　2、做完習(xí)題（一）之后，將習(xí)題（二）發(fā)給學(xué)員，讓學(xué)員看剛剛說的情節(jié)進(jìn)行判斷，提醒學(xué)員不要受習(xí)題一答案的影響 　　3、最后公布答案 　　習(xí)題（一）：商店打烊時(shí) 　　請(qǐng)不要耽擱時(shí)間 正確 錯(cuò)誤 不知道 　　1、店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá) T F ？ 　　2、搶劫者是一男子 T F ？ 　　3、來的那個(gè)男子沒有索要錢款 T F ？ 　　4、打開收銀機(jī)的那個(gè)男子是店主 T F ？ 　　5、店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離 T F ？ 　　6、故事中提到了收銀機(jī)，但沒說里面具體有多少錢 T F ？ 　　7、搶劫者向店主索要錢款 T F ？ 　　8、索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后，急忙 T F ？ 　　離開 　　9、搶劫者打開了收銀機(jī) T F ？ 　　10、店堂燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來了 T F ？ 　　11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ？ 　　12、故事涉及三個(gè)人物：店主，一個(gè)索要錢款的 T F ？ 　　男子，以及一個(gè)警察 　　習(xí)題（二）：商店打烊時(shí) 　　某商人剛關(guān)上店里的燈，一男子來到店堂并索要錢款，店主打開收銀機(jī)，收銀機(jī)內(nèi)的東西被倒了出來而那個(gè)男子逃走了，一位警察很快接到報(bào)案。 　　仔細(xì)閱讀下列有關(guān)故事的提問，并在“對(duì)”、“不對(duì)”、或“不知道”中作出選擇，劃圈。 　　請(qǐng)不要耽擱時(shí)間 正確 錯(cuò)誤 不知道 　　1、店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá) T F ？ 　　2、搶劫者是一男子 T F ？ 　　3、來的那個(gè)男子沒有索要錢款 T F ？ 　　4、打開收銀機(jī)的那個(gè)男子是店主 T F ？ 　　5、店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離 T F ？ 　　6、故事中提到了收銀機(jī)，但沒說里面具體有多少錢 T F ？ 　　7、搶劫者向店主索要錢款 T F ？ 　　8、索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后，急忙 T F ？ 　　離開 　　9、搶劫者打開了收銀機(jī) T F ？ 　　10、店堂燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來了 T F ？ 　　11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 T F ？ 　　12、故事涉及三個(gè)人物：店主，一個(gè)索要錢款的 T F ？ 　　男子，以及一個(gè)警察 　　習(xí)題：商店打烊時(shí)（答案） 　　請(qǐng)不要耽擱時(shí)間 答案 　　1、店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá) ？商人不等于店主 　　2、搶劫者是一男子 ？不確定，索要錢款不一定是搶劫 　　3、來的那個(gè)男子沒有索要錢款 F 　　4、打開收銀機(jī)的那個(gè)男子是店主 ？店主不一定是男的 　　5、店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離 ？ 　　6、故事中提到了收銀機(jī)，但沒說里面具體有多少錢 T 　　7、搶劫者向店主索要錢款 ？ 　　8、索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后，急忙離開 ？ 　　9、搶劫者打開了收銀機(jī) F 　　10、店堂燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來了 T 　　11、搶劫者沒有把錢隨身帶走 ？ 　　12、故事涉及三個(gè)人物：店主，一個(gè)索要錢款的男子，以及一個(gè)警察 ？ 　　狗仔隊(duì) 　　 游戲規(guī)則： 　　1、將所有人進(jìn)行分組，每組兩人 　　2、培訓(xùn)師提問：在小組里誰愿意做為A？ 　　3、剩下的人為B 　　4、培訓(xùn)師說：選A的人代表八卦雜志的記者，俗稱“狗仔隊(duì)”，代表B的是被采訪的明星，A可以問B任何問題，B必須說真話，可以不回答，時(shí)間三分鐘，不可以用筆記。 　　5、三分鐘后角色互換 　　 游戲討論： 　　1、 該游戲可用于溝通游戲當(dāng)中，主要說明的認(rèn)識(shí)與陌生人進(jìn)行交往的一些知識(shí)：例如，我們將談話的內(nèi)容分為幾個(gè)層次，最外層的談話是對(duì)客觀環(huán)境的交談，比如談天氣，談股市，因此比較容易交談；第二層就是一些談話者自身的一些話題，比如交談社會(huì)角色的話題，例如你的家庭狀況如何呀？你是哪里人呀等等問題；第三層就更深一層，會(huì)到個(gè)人隱私部分等比較敏感的話題，比如性、金錢的態(tài)度、個(gè)人能力的判斷等等，最后一層則是個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)世界，比如道德觀、價(jià)值觀等。不同層次的話題適合不同的場(chǎng)合和談話對(duì)象，層次越高，雙方的溝通和相互信任越能體現(xiàn)出來； 　　2、 對(duì)于直接面向客戶式的銷售人員的溝通能力很重要，就是要懂得循序漸進(jìn)的將顧客心理的保護(hù)屏障一層層剝掉，從而使顧客達(dá)到內(nèi)心的信任，促使銷售成功 　　3、 此游戲還可以進(jìn)行改編，即將原先的分組重新組合，每6人一個(gè)組，原來的搭檔必須仍在同一組，可由A扮演B的角色，以B的身份說出剛剛說掌握的B的情況，并告訴其它隊(duì)員；做完之后互換角色，達(dá)到小組成員能夠迅速的認(rèn)識(shí)同伴并建立關(guān)系。 　　取水游戲 　　 良好的合作是成功的關(guān)鍵隊(duì)一任務(wù)說明書： 　　1、你隊(duì)的任務(wù)是用一只特別的能裝100只一公升瓶的容器在地圖所示區(qū)域內(nèi)收集空瓶，收到瓶子越多越好。每個(gè)瓶子都裝滿一公升水，由于重量限制，你們收集的只能是空瓶。如果瓶里裝滿水的話，必須把水倒掉。但倒水及裝瓶的時(shí)間不計(jì)算入內(nèi)。 　　2、你隊(duì)必須集中行動(dòng)，穿梭于旅店之間。 　　3、你們可以以五公里的時(shí)速行進(jìn)，但下午三點(diǎn)前必須返回營(yíng)地，路上不能停留或等待。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)每收回一只空瓶得十分。 　　 路線設(shè)計(jì)： 　　1、你隊(duì)的任務(wù)是從如圖所示的旅店內(nèi)收集空瓶，一只瓶子得10分。 　　2、你隊(duì)總分加上另一隊(duì)的得分即是兩隊(duì)的累計(jì)分。累計(jì)分至少必須達(dá)到1500分，多多益善。 　　3、假定你隊(duì)得700分，另一隊(duì)得1000分，累計(jì)分則為1700分，各隊(duì)得分越高越好。 　　4、選中一條能得高分的路線，把所作選擇告知情報(bào)中轉(zhuǎn)站，我們會(huì)將你們兩隊(duì)的累加分告訴你。允許任意多次嘗試不同的路線，看選哪條得分更高。 　　5、如果能在60分鐘里完成這個(gè)練習(xí)，你隊(duì)將得50分的額外獎(jiǎng)。 　　 瓶子的位置 　　1、有兩支隊(duì)伍參加，你作為隊(duì)一制定計(jì)劃。兩隊(duì)將在同一地圖所示的同樣區(qū)域內(nèi)執(zhí)行相似的任務(wù)。 　　2、你隊(duì)的營(yíng)地設(shè)于起錨旅店。你隊(duì)于早上8點(diǎn)出發(fā)，下午3點(diǎn)返回，任務(wù)是收集空瓶。你知道能在下列地方找到水瓶： 　　君首旅店10瓶 　　鼓棧10瓶 　　野豬扣哨子旅社20瓶 　　皇冠賓館20瓶 　　馬蹄旅店20瓶 　　獨(dú)角獸旅社20瓶 　　大象旅社10瓶 　　 交流： 　　1、你想與另一個(gè)隊(duì)交流，可將你的信息寫在白紙上交到情報(bào)中轉(zhuǎn)站，情報(bào)中轉(zhuǎn)站可以為你傳遞信息。同樣你也能夠獲得信息。信息到時(shí)我們會(huì)通知你。使用中轉(zhuǎn)站沒有限制。 　　2、兩隊(duì)也可以面談。練習(xí)開始后20分鐘內(nèi)兩隊(duì)不能會(huì)面，之后每20分鐘可以面談一次，時(shí)間1分鐘。每隊(duì)只能有一名隊(duì)員參加，面談不能攜帶任何文件或書寫工具，會(huì)議安排通過中轉(zhuǎn)站進(jìn)行。 　　 行進(jìn)時(shí)間：以下是你隊(duì)在旅店間行進(jìn)分別所需的時(shí)間。以分計(jì)算： 　　老公牛---大象90 　　大象 ---獨(dú)角獸150 　　獨(dú)角獸---馬蹄30 　　馬蹄 ---皇冠60 　　皇冠 ---滿月60 　　滿月 ---老公牛90 　　皇冠 ---君首90 　　君首 ---鐘鈴30 　　鐘鈴 ---葡萄60 　　葡萄 ---起錨30 　　君首 ---起錨60 　　起錨 ---鼓30 　　起錨 ---馬蹄90 　　葡萄 ---星星30 　　獨(dú)角獸---鼓90 　　鼓 ---星星30 　　鼓 ---野豬口哨90 　　野豬 ---皇家橡樹30 　　 良好的合作是成功的關(guān)鍵隊(duì)二任務(wù)說明書 　　1、你隊(duì)的任務(wù)是用一只特制的能盛100公升水的容器去地圖所示區(qū)域內(nèi)提水，提回的水越多越好。由于重量限制，你隊(duì)只能打水而不能收瓶子，但把水從瓶中倒入容器的時(shí)間不作考慮。 　　2、你隊(duì)必須集體行動(dòng)、穿梭于旅店之間。 　　3、你隊(duì)可以以十公里的時(shí)速行進(jìn)，但下午五點(diǎn)前必須返回營(yíng)地。 　　4、路上不能停留或等待，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)每提回1公升水得10分。 　　 路線設(shè)計(jì) 　　1、你隊(duì)的任務(wù)是從如圖所示的旅店內(nèi)提水，一公升水得10分。 　　2、你隊(duì)總分加上另一隊(duì)的得分即是兩隊(duì)的累計(jì)分。累計(jì)分至少必須達(dá)到1500分，多多益善。 　　3、假定你隊(duì)得700分，另一隊(duì)得1000分，累計(jì)分則為1700分，各隊(duì)得分越高越好。 　　4、選中一條能得高分的路線，把所作選擇告知情報(bào)中轉(zhuǎn)站，我們會(huì)將你們兩隊(duì)的累加分告訴你。允許任意多次嘗試不同的路線，看選哪條得分更高。 　　5、如果能在60分鐘里完成這個(gè)練習(xí)，你隊(duì)將得50分的額外獎(jiǎng)。 　　 水的位置 　　1、有兩支隊(duì)伍參加。你為隊(duì)二作計(jì)劃。兩隊(duì)將在同一地圖所示的同樣區(qū)域內(nèi)執(zhí)行相似的任務(wù)。 　　2、你隊(duì)駐營(yíng)在老公牛旅店，早上十點(diǎn)起程，下午五點(diǎn)返回，任務(wù)是提水。你知道能在下列地方找到水瓶（每瓶容量1公升）： 　　鐘鈴賓館10瓶 　　葡萄旅社10瓶 　　星星旅店10瓶 　　皇冠賓館20瓶 　　馬蹄旅店20瓶 　　獨(dú)角獸旅社20瓶 　　皇家橡樹20瓶 　　 交流 　　1、你想與另一個(gè)隊(duì)交流，可將你的信息寫在白紙上交到情報(bào)中轉(zhuǎn)站，情報(bào)中轉(zhuǎn)站可以為你傳遞信息。同樣你也能夠獲得信息。信息到時(shí)我們會(huì)通知你。一條信息可容納30個(gè)字。使用中轉(zhuǎn)站沒有限制。 　　2、兩隊(duì)也可以面談。練習(xí)開始后20分鐘內(nèi)兩隊(duì)不能會(huì)面，之后每20分鐘可以面談一次。 　　3、在歷時(shí)2分鐘的會(huì)上每隊(duì)只能有一名隊(duì)員參加，開會(huì)不能攜帶任何文件或書寫工具，會(huì)議安排通過中轉(zhuǎn)站進(jìn)行。 　　行進(jìn)時(shí)間：以下是你隊(duì)在旅店間行進(jìn)分別所需的時(shí)間。以分計(jì)算： 　　老公牛---大象45 　　大象 ---獨(dú)角獸75 　　獨(dú)角獸---馬蹄15 　　馬蹄 ---皇冠30 　　皇冠 ---滿月30 　　滿月 ---老公牛45 　　皇冠 ---君首45 　　君首 ---鐘鈴16 　　鐘鈴 ---葡萄30 　　葡萄 ---起錨15 　　君首 ---起錨30 　　起錨 ---鼓15 　　起錨 ---馬蹄45 　　葡萄 ---星星15 　　獨(dú)角獸---鼓45 　　鼓 ---星星15 　　鼓 ---野豬口哨45 　　野豬 ---皇家橡樹15 　　隊(duì)一和隊(duì)二的地圖 　　畫圖游戲 　　 規(guī)則： 　　1、圖形貼于寫字板后 　　2、人只能站在板后，不可走出來，有30秒思考時(shí)間。 　　3、描述第1圖時(shí)，臺(tái)下學(xué)員只允許聽，不許提問。--單向溝通 　　4、描述第2圖時(shí)，學(xué)員可以發(fā)問。--雙向溝通 　　5、每次描述完，統(tǒng)計(jì)自認(rèn)為對(duì)的人數(shù)和實(shí)際對(duì)的人數(shù)。 　　 游戲說明的道理： 　　雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息。 　　----對(duì)聽者而言： 　　1）自認(rèn)為自己來做會(huì)做的更好----單向溝通時(shí)，聽的比說的著急。 　　2）自以為是----認(rèn)為自己做對(duì)了的人，比實(shí)際做對(duì)了的人多 　　3）想當(dāng)然----沒有提問，就認(rèn)為是（可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問題舉例） 　　4）僅對(duì)對(duì)方提要求，不反求諸己----同樣情況下，為什么有人做對(duì)了，有人做錯(cuò)了？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗?duì)了的人？！ 　　5）不善于從別人的提問中接收信息 　　----對(duì)說者而言： 　　1）要注意聽眾的興趣所在 　　2）要對(duì)所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解 　　3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強(qiáng)的溝通表達(dá)技巧 　　4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解 　　圖形附文后 　　數(shù)字傳遞 　　 游戲步驟： 　　1、將學(xué)員分成若干組，每組學(xué)員5名-8名左右，并選派每組一名組員出來?yè)?dān)任監(jiān)督員； 　　2、所有參賽的組員排縱列排好，隊(duì)列的最后一人到培訓(xùn)師處，培訓(xùn)師向全體參賽學(xué)員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則 　　3、游戲規(guī)則： 　　1）各隊(duì)代表到主席臺(tái)來，培訓(xùn)師：“我將給你們看一個(gè)數(shù)字，你們必須把這個(gè)數(shù)字通過姿體語(yǔ)言讓你全部的隊(duì)員都知道，并且讓小組的第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫到講臺(tái)前的白紙上（寫上組名），看哪個(gè)隊(duì)伍速度最快，最準(zhǔn)確；” 　　2）全過程不允許說話，后面一個(gè)隊(duì)員只能夠通過姿體語(yǔ)言向前一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行表達(dá)，通過這樣的傳遞方式層層傳遞，直到第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫在白紙上； 　　3）比賽進(jìn)行三局（數(shù)字分別是0、900、0.01），每局休息1分15秒。第一局勝利積5分，第二局勝利積8分，第三局勝利積10分。 　　 小組討論： 　　1、P（計(jì)劃）D（實(shí)施）C（檢查）A（改善行動(dòng)）循環(huán)中，在這個(gè)游戲中如何得到體現(xiàn)？ 　　2、四個(gè)循環(huán)中，哪個(gè)步驟更為重要？ 　　蘋果與鳳梨 　　 道具：無 　　 說明： 　　1、全體學(xué)員圍成一圈 　　2、訓(xùn)練師先和相鄰的人進(jìn)行演示 　　訓(xùn)練師：這是蘋果。 　　相鄰的人回答：什么？ 　　訓(xùn)練師：蘋果 　　相鄰的人回答：謝謝！ 　　3、回答完這一對(duì)話程序，由相鄰的人（甲）開始問他的下一個(gè)同伴（乙）相同的問題： 　　甲：這是蘋果。 　　乙：什么？ 　　甲（對(duì)訓(xùn)練師說）：什么？ 　　訓(xùn)練師：蘋果 　　甲：蘋果 　　乙：謝謝！ 　　4、將此對(duì)話一直持續(xù)下去，最終傳到訓(xùn)練師；同時(shí)訓(xùn)練師向另一個(gè)方向相鄰的人傳遞鳳梨，這樣兩句話就朝相反的方向進(jìn)行傳遞。 　　5、注意事項(xiàng)： 　　1）培訓(xùn)師要密切注意對(duì)話的流向，特別是蘋果和鳳梨的走向； 　　2）這是一個(gè)非常有趣和復(fù)雜的游戲，訓(xùn)練師應(yīng)該提醒對(duì)話過程中的回答的規(guī)律，要求參加培訓(xùn)的人員要有特別高的注意力和反應(yīng)能力 　　3）可做為晚會(huì)游戲或者暖場(chǎng)游戲。對(duì)于發(fā)生回答錯(cuò)誤的學(xué)員，可以適當(dāng)做些懲罰。