惠氏奶粉沖泡的奶粉出現(xiàn)紅色怎么回事

【專家解說】：網(wǎng)上搜的、轉(zhuǎn)來供你參考下：
惠氏奶粉又陷“質(zhì)量門” 面對(duì)問題洋貨五招助你維權(quán)
中國(guó)食品飲料網(wǎng)訊三鹿”三聚氰胺”事件后,很多人都對(duì)國(guó)內(nèi)乳品充滿了不信任,進(jìn)而將目光轉(zhuǎn)向了國(guó)外奶粉.但似乎這些洋品牌也不是那么靠得住,總是時(shí)不時(shí)被爆出質(zhì)量問題.日前,楊女士發(fā)現(xiàn)惠氏奶粉沖泡后出現(xiàn)了褐色的漂浮物,惠氏方面稱要答復(fù)還需將產(chǎn)品寄回愛爾蘭總部檢測(cè).看來國(guó)外奶粉一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,這維權(quán)之路還真是無比艱難啊! 惠氏奶粉沖泡后現(xiàn)褐色漂浮物 一個(gè)月前，陳女士在臨平的愛嬰室以378元的價(jià)格購(gòu)買了一罐[詳細(xì)]
中國(guó)食品飲料網(wǎng)訊 三鹿”三聚氰胺”事件后,很多人都對(duì)國(guó)內(nèi)乳品充滿了不信任,進(jìn)而將目光轉(zhuǎn)向了國(guó)外奶粉.但似乎這些洋品牌也不是那么靠得住,總是時(shí)不時(shí)被爆出質(zhì)量問題.日前,楊女士發(fā)現(xiàn)惠氏奶粉沖泡后出現(xiàn)了褐色的漂浮物,惠氏方面稱要答復(fù)還需將產(chǎn)品寄回愛爾蘭總部檢測(cè).看來國(guó)外奶粉一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,這維權(quán)之路還真是無比艱難啊!
惠氏奶粉沖泡后現(xiàn)褐色漂浮物
一個(gè)月前，陳女士在臨平的愛嬰室以378元的價(jià)格購(gòu)買了一罐900克裝的惠氏啟賦2段奶粉。買來后，她給家里的寶寶吃了一段時(shí)間并未發(fā)現(xiàn)問題。
7月8號(hào)，陳女士像往常一樣給寶寶泡奶粉，發(fā)現(xiàn)有一部分始終化不開，攪拌均勻后發(fā)現(xiàn)表面浮起了一些褐色的物質(zhì)?！罢媸切U惡心的，我們家寶寶已經(jīng)吃了一段時(shí)間了，不知道會(huì)不會(huì)對(duì)身體造成傷害?！标惻亢軗?dān)心。
廠家對(duì)褐色漂浮物無說法堅(jiān)稱產(chǎn)品無問題
發(fā)現(xiàn)問題后陳女士多次撥打惠氏400客服熱線，都沒有得到明確的答復(fù)。
11日，一位自稱是惠氏負(fù)責(zé)人來到了陳女士的家中，提供了一張質(zhì)檢報(bào)告，并稱該批次的產(chǎn)品是通過檢測(cè)的沒有任何問題。而對(duì)于奶粉沖泡后出現(xiàn)的褐色漂浮物，這位負(fù)責(zé)人表示，需要寄回愛爾蘭對(duì)產(chǎn)品做一個(gè)檢測(cè)，大概需三個(gè)月的時(shí)間。
陳女士很納悶，難道所有的國(guó)外進(jìn)口的奶粉都需要去原產(chǎn)地檢測(cè)嗎？
惠氏客服：已轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)剞k事處處理
下午記者致電惠氏400客服熱線，工作人員稱陳女士的投訴已經(jīng)轉(zhuǎn)交惠氏杭州辦事處處理，當(dāng)天去陳女士家中的工作人員是惠氏杭州辦事處的醫(yī)務(wù)主任。　當(dāng)記者詢問奶粉檢測(cè)的流程時(shí)，這名工作人員表示，400電話只是客服熱線，會(huì)將記者的問題記錄下來上報(bào)相關(guān)部門，再給一個(gè)答復(fù)。
專家:三管齊下對(duì)付維權(quán)現(xiàn)狀
今年上半年，韓國(guó)每日乳業(yè)部分產(chǎn)品被檢測(cè)出含有福爾馬林。此前，美贊臣、雀巢等品牌奶粉曾被曝出有金屬污染、碘超標(biāo)等。“問題奶粉”頻現(xiàn)，暴露出我國(guó)對(duì)進(jìn)口食品的監(jiān)管仍有盲區(qū)。令人更加遺憾的是，盡管“問題奶粉”事件多次發(fā)生，卻始終未能促使國(guó)內(nèi)消費(fèi)維權(quán)環(huán)境有效改善。對(duì)于消費(fèi)者在奶粉中吃出蟲子的現(xiàn)象，這些洋品牌要么強(qiáng)硬地聲稱產(chǎn)品沒問題；要么“打太極”，說產(chǎn)品是否有問題需要被送到國(guó)外檢測(cè)，檢測(cè)確有問題才能賠償；要么要求消費(fèi)者拿出鐵證，證明奶粉里有蟲子不是消費(fèi)者保存不當(dāng)造成的，甚至證明蟲子的“國(guó)籍”是奶粉原產(chǎn)國(guó)的；要么態(tài)度傲慢地致電消費(fèi)者，開出少得可憐的賠償價(jià)碼
專家稱要避免“問題奶粉”事件的一再發(fā)生，改變消費(fèi)者維權(quán)難的現(xiàn)狀，至少要“三管齊下”：需要進(jìn)一步加大對(duì)進(jìn)口食品的監(jiān)管力度，如加強(qiáng)對(duì)奶粉原產(chǎn)地食品安全狀況的評(píng)估，加大檢查力度，實(shí)施嚴(yán)格的“問題產(chǎn)品”召回制度；需要盡快建立權(quán)威、公正的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，制定科學(xué)的檢測(cè)程序和標(biāo)準(zhǔn)，讓檢測(cè)成為利劍而非障礙，使“問題產(chǎn)品”無處遁形；需要健全法律法規(guī)，加大法律對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度和對(duì)不良企業(yè)的懲罰力度，讓企業(yè)承擔(dān)更重的責(zé)任，保障消費(fèi)者的權(quán)益。
面對(duì)問題洋貨,怎樣維權(quán)?
進(jìn)口商品越來越多地走進(jìn)我們的生活,已經(jīng)被少數(shù)國(guó)產(chǎn)商品逼成“火眼金睛”的消費(fèi)者們，不得不增加一項(xiàng)新的功課：面對(duì)問題洋貨，怎樣才能維護(hù)自己的權(quán)利？
第一招：別買看不懂的
既然是進(jìn)口商品，看不懂的洋字母似乎在所難免。但是，我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利?！币虼?，進(jìn)口商品加注中文標(biāo)識(shí)，就是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益最基本的步驟與要求。
我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十五條第2款規(guī)定：產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)“有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址”。《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》對(duì)此更有明確要求。其中，第六條規(guī)定：“產(chǎn)品標(biāo)識(shí)所用文字應(yīng)當(dāng)為規(guī)范中文。可以同時(shí)使用漢語拼音或者外文，漢語拼音和外文應(yīng)當(dāng)小于相應(yīng)中文。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)使用的漢字、數(shù)字和字母，其字體高度不得小于1.8毫米?！?br> 第二招：別讓“假洋鬼子”蒙了
無需隱諱，在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，進(jìn)口商品的總體質(zhì)量水平高于國(guó)產(chǎn)商品的總體質(zhì)量水平。但人們對(duì)進(jìn)口商品質(zhì)量的信任，近年來越來越多地被國(guó)內(nèi)不法商人所利用，假冒外國(guó)原產(chǎn)地、假冒外國(guó)知名企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的行為層出不窮。
據(jù)廣州市消委會(huì)介紹，在以往多次市場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少包裝精美、洋味十足、標(biāo)著進(jìn)口名牌的商品，在原產(chǎn)地、制造商的標(biāo)簽標(biāo)注上大打擦邊球。如有意給商品起一個(gè)非常近似于同類知名進(jìn)口商品的名稱；有意在標(biāo)識(shí)上將洋品牌、洋標(biāo)志、特有包裝等制作得非常醒目，再打上外國(guó)監(jiān)制的旗號(hào)；有些合資企業(yè)的產(chǎn)品包裝、外觀與原裝進(jìn)口商品完全相同，而把真正的制造商、產(chǎn)地放在極不顯眼的位置。
我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二章第九條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告及其它方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳?！?br> 第三招：別忘了看有沒有3C標(biāo)志
我國(guó)新的國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證制度———“3C認(rèn)證”已經(jīng)于2003年8月1日起實(shí)行。目前，第一批實(shí)施3C認(rèn)證的產(chǎn)品有19類132種。進(jìn)口商品，只要包括在這132種之列，如未獲得3C標(biāo)志，一樣不能進(jìn)入國(guó)門，經(jīng)銷商也不準(zhǔn)銷售。中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志實(shí)施以后，原來實(shí)行的“長(zhǎng)城”標(biāo)志和“CCIB”標(biāo)志將逐步退出歷史舞臺(tái)。
3C標(biāo)志一般貼在產(chǎn)品上面，或通過模壓壓在產(chǎn)品上。目前設(shè)計(jì)的3C標(biāo)志不僅有激光防偽，而且每個(gè)型號(hào)都有一個(gè)獨(dú)特的序號(hào)。如果細(xì)看3C標(biāo)志，你會(huì)發(fā)現(xiàn)多個(gè)小棱形的“CCC”暗記。另外，3C標(biāo)志最不容易仿冒的地方，就是每只標(biāo)志后面都有一個(gè)隨機(jī)碼，它注明每個(gè)隨機(jī)碼所對(duì)應(yīng)的廠家及產(chǎn)品。
據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前公布的首批132種產(chǎn)品中，每天與消費(fèi)者日常生活“親密接觸”的超過8成。近期3C認(rèn)證將進(jìn)一步擴(kuò)展，家庭裝修裝飾等其他與消費(fèi)者健康與生命安全休戚相關(guān)的產(chǎn)品，將納入強(qiáng)制認(rèn)證。
【資料】第一批實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄
1.電線電纜(共5種)；2.電路開關(guān)及保護(hù)或連接用電器裝置(共6種)；3.低壓電器(共9種)；4.小功率電動(dòng)機(jī)(共1種)；5.電動(dòng)工具(共16種)；6.電焊機(jī)(共15種)；7.家用和類似用途設(shè)備(共18種，包括冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、微波爐等)；8.音視頻設(shè)備類(不包括廣播級(jí)音響設(shè)備和汽車音響設(shè)備)(共16種)；9.信息技術(shù)設(shè)備(共12種，包括電腦、復(fù)印機(jī)、掃描儀等)；10.照明設(shè)備(共2種)；11.電信終端設(shè)備(共9種，包括傳真機(jī)、電話、手機(jī)等)；12.機(jī)動(dòng)車輛及安全附件(共4種，包括汽車、摩托車等)；13.機(jī)動(dòng)車輛輪胎(共3種)；14.安全玻璃(共3種)；15.農(nóng)機(jī)產(chǎn)品(共1種)；16.乳膠制品(共1種)；17.醫(yī)療器械產(chǎn)品(共7種)；18.消防產(chǎn)品(共3種)；19.安全技術(shù)防范產(chǎn)品(共1種)
第四招：別著急，黑名單隨時(shí)出臺(tái)
國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)李長(zhǎng)江去年底透露，2004年內(nèi)我國(guó)將適時(shí)啟動(dòng)進(jìn)口產(chǎn)品“黑名單”制度，對(duì)屢次出現(xiàn)嚴(yán)重安全衛(wèi)生質(zhì)量問題的進(jìn)口商品及企業(yè)，要將其列入“黑名單”，必要的時(shí)候予以公布。
國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)負(fù)責(zé)人近日對(duì)本報(bào)記者披露，“進(jìn)口產(chǎn)品黑名單制度”將采取“可動(dòng)性”和“永久性”相結(jié)合的方式。所謂永久性，是指對(duì)那些惡劣事件的肇事者，將永久性記入黑名單，不允許其產(chǎn)品再次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。所謂可動(dòng)性，是指對(duì)于那些上了黑名單的產(chǎn)品，經(jīng)過修正、修改、改裝后，質(zhì)量已經(jīng)符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)再次認(rèn)證后，可以從“黑名單”中撤下。
這位負(fù)責(zé)人還透露，目前部分“黑名單”已經(jīng)通過公告形式隨時(shí)發(fā)布，請(qǐng)消費(fèi)者留意。
第五招：別甘受這份洋罪
最后，如果你不慎購(gòu)買、使用了存在質(zhì)量問題的進(jìn)口商品，怎么辦？一條最基本的原則：你面對(duì)國(guó)產(chǎn)商品時(shí)怎么辦的，面對(duì)進(jìn)口商品也應(yīng)該怎么辦。外國(guó)企業(yè)在享受到中國(guó)市場(chǎng)準(zhǔn)入的同時(shí)，也同樣承擔(dān)著最基本的責(zé)任———對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證與對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重。
只有越來越多的中國(guó)消費(fèi)者在權(quán)利受到侵害時(shí)，挺身而出，對(duì)問題進(jìn)口產(chǎn)品大聲說“不”；只有相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量管理部門、檢驗(yàn)檢疫部門充分作為，不斷發(fā)展與現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)手段；只有消費(fèi)者權(quán)利的法律救濟(jì)手段不斷改進(jìn)，真正與世界接軌；我們才能說，我們的消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)真正落到了實(shí)處。而對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的充分維護(hù)，對(duì)企業(yè)的進(jìn)步，對(duì)市場(chǎng)的繁榮，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，無疑是具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的。