傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務(wù)之前存在的問題是什么？ 這個(gè)問題必須由電子商務(wù)解決。

【專家解說】：傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務(wù)的過程當(dāng)中，往往碰到這樣的事情：第一是要不要開展電子商務(wù)，第二是如何開展電子商務(wù)。 一、要不要開展電子商務(wù)？(這里以五金商品為例) 要不要開展電子商務(wù)的最重要的一個(gè)問題，就是我們所從事的這個(gè)行業(yè)、我們所經(jīng)營(yíng)的商品，是不是可以開展電子商務(wù)。第二步就是如何開展電子商務(wù)的過程。比如說，我們經(jīng)過研討得出這樣一個(gè)結(jié)果，五金商品是可以開展電子。五金商品有一個(gè)特性：第一是標(biāo)準(zhǔn)化品種多，第二在流通環(huán)節(jié)當(dāng)中，是典型的多對(duì)多關(guān)系。也就是說，五金商品的生產(chǎn)廠商非常多，五金商品的需求商也非常之多，而且一個(gè)五金商品的生產(chǎn)商并不是說可以制造所有的五金商品，一般來說生產(chǎn)電動(dòng)工具很少生產(chǎn)手動(dòng)工具，生產(chǎn)手動(dòng)工具的很少生產(chǎn)機(jī)床附件。經(jīng)過這樣地研討，我們確立五金行業(yè)、五金公司以及五金的流通企業(yè)是可以開展電子商務(wù)的，反過來我們考察一些其它商品的時(shí)候，比如說汽車、石油、大件商品或者生產(chǎn)較少的商品就不是一個(gè)適合我們流通企業(yè)開展，而是應(yīng)由制造商開展的。 二、如何開展電子商務(wù)？ 如何開展電子商務(wù)。在開展電子商務(wù)過程當(dāng)中，一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題擺在我們的面前。像我們這樣的傳統(tǒng)企業(yè)，它就沒有計(jì)算機(jī)方面或者信息產(chǎn)業(yè)的能力，或者說能力比較貧乏。當(dāng)時(shí)想出兩條路可以走，第一條就是組建自己的電子商務(wù)隊(duì)伍。招一些計(jì)算機(jī)方面的人才，成立專門的技術(shù)部門，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。但經(jīng)過反復(fù)考慮之后，覺得這樣的代價(jià)是過于昂貴。因?yàn)槲覀儽旧硎且粋€(gè)從事五金的公司，并不是從事計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的公司，由我們來做這一件事情是非常費(fèi)力的。 第二條途徑就是說把我們這些業(yè)務(wù)外包出去，交給計(jì)算機(jī)公司來做。這里也碰到一個(gè)問題。如果交給計(jì)算機(jī)公司來做的話，需要我們同系統(tǒng)分析員坐下來進(jìn)行分析我們這個(gè)網(wǎng)站，我們這個(gè)電子商務(wù)應(yīng)該怎樣來實(shí)現(xiàn)，后續(xù)的技術(shù)問題如何解決，是不是要長(zhǎng)期的外包這項(xiàng)IT業(yè)務(wù)，這里碰到相當(dāng)多的問題，我們沒有找到一個(gè)非常好的方式，我們也沒走這條道路。我們選擇第三條途徑，就是走和上海中央電器商務(wù)合作公司合作的這條路。他們本身實(shí)力相當(dāng)雄厚，是專門從事電子商務(wù)、ISP業(yè)務(wù)的這樣一個(gè)公司。因此當(dāng)我們跟它進(jìn)行一番談判之后，決定由我們這兩家公司共同合資成一家新的公司，專門從事電子商務(wù)。 這樣做的好處是什么呢？第一點(diǎn)好處就是說我們不用再關(guān)心計(jì)算機(jī)方面的業(yè)務(wù)了，都交給了這家公司，由這家公司負(fù)責(zé)，我們很放心，我們本身也是公司的股東，大家利益緊密捆綁在一起，這就是我們采取的一個(gè)方式。大家現(xiàn)在看到的我們公司是由上海電子科務(wù)科技有限公司和中國(guó)商業(yè)協(xié)會(huì)形成的公司，是由傳統(tǒng)的實(shí)際企業(yè)與現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司IT行業(yè)緊密結(jié)合而產(chǎn)生的一個(gè)典型的電子商務(wù)開展模式。我們經(jīng)過一番考察認(rèn)證以后，五金行業(yè)的電子商務(wù)，五金的業(yè)務(wù)開展，現(xiàn)在就是說依賴于以下幾方面：發(fā)展五金商品的總代理、總經(jīng)銷非常重要；最重要的方面，真正代表將來發(fā)展這個(gè)方向就是電子商務(wù)的開展，電子商務(wù)開展的好處是非常顯而易見的。 我們當(dāng)前五金行業(yè)存在的主要問題：一是流通環(huán)節(jié)非常多，一級(jí)批發(fā)商、二級(jí)批發(fā)商，代理商非常多；一是價(jià)格也不透明，變得比較混亂，也就是說，終端用戶手中價(jià)高出定價(jià)近50%。第一個(gè)問題可以通過縮減流通環(huán)節(jié)，使得流通商、供應(yīng)商和購(gòu)買商之間的距離極大的縮短，只經(jīng)過一到兩個(gè)環(huán)節(jié)就可以使生產(chǎn)者貨物直接送到消費(fèi)者手中。 我們所采用的技術(shù)方案也是相當(dāng)先進(jìn)，這里面有相當(dāng)好的一個(gè)目錄檢索功能，我們希望用戶非常迅速地從10萬種商品中檢索到他所需要的商品。首先，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)相當(dāng)先進(jìn)的訪問系統(tǒng)，使得用戶所有的操作在一個(gè)頁(yè)面完成。其次，我們還把我們這個(gè)系統(tǒng)開放給我們的供應(yīng)商，使他們可以直接在我們網(wǎng)站上通過Web的方式直接發(fā)布它的產(chǎn)品。第三，定單管理。使用我們的系統(tǒng)的時(shí)候，用戶跟蹤每一筆定單，即使查詢一年以前或者兩年以前的帳單也沒有問題。 第四，結(jié)算管理。結(jié)算管理的問題就是說我們從事某一個(gè)商品的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前關(guān)于B2B電子商務(wù)電子結(jié)算這個(gè)網(wǎng)寬還不是很普遍，至少在做的時(shí)候沒有開通，五金行業(yè)中，很多傳統(tǒng)的B2B行業(yè)擅長(zhǎng)延期付款方式這么非常常見的支付方式。比如說我們五金行業(yè)可以說有95%的生意需要由賒帳方式完成的，在這種情況下，結(jié)帳管理變成非常重要，當(dāng)這筆帳單賒出去在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)是否能完成，這就需要有一個(gè)結(jié)算管理系統(tǒng)。 第五，有一個(gè)多用管理系統(tǒng)。在目前狀況下，如果我們只給跟我們有商業(yè)來往的這些公司一個(gè)帳號(hào)的話，用戶在使用當(dāng)中會(huì)非常不方便，有相當(dāng)多的業(yè)務(wù)員有五六個(gè)七八個(gè)，分不清楚其中責(zé)權(quán)利，當(dāng)一個(gè)企業(yè)成為我們會(huì)員的時(shí)候會(huì)發(fā)一個(gè)會(huì)員的帳號(hào)，由會(huì)員的帳號(hào)自己創(chuàng)建它的用戶系統(tǒng)，這樣才能解決這方面的問題。 第六，企業(yè)內(nèi)部有關(guān)資源的分配由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。這一點(diǎn)是非常重要的，這樣才能夠比較方便。對(duì)此，我們公司曾經(jīng)做了ERP系統(tǒng)。