門診管理如何實現(xiàn)“暖服務(wù)”

【摘要】：正門診管理工作是醫(yī)院管理工作不可分割的重要組成部分,門診管理的路徑和流程在很多醫(yī)院已經(jīng)形成了一種定勢和慣例,這種格式化、常態(tài)化的流程和慣例經(jīng)過多年的實踐,取得的成效比較明顯。但是,隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展,門診窗口服務(wù) 【作者單位】： 運城市鹽湖區(qū)人民醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】： 管理工作 窗口服務(wù) 門診管理 重要組成部分 門診部 醫(yī)療服務(wù) 中轉(zhuǎn)站 服務(wù)中心 服務(wù)質(zhì)量 成效比
【分類號】：R197.3
【正文快照】： 門診管理工作是醫(yī)院管理工作不可分割的重要組成部分,門診管理的路徑和流程在很多醫(yī)院已經(jīng)形成了一種定勢和慣例,這種格式化、常態(tài)化的流程和慣例經(jīng)過多年的實踐,取得的成效比較明顯。但是,隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展,門診窗口服務(wù)已經(jīng)成為門診管理工作的一個重要環(huán)節(jié),實現(xiàn)門診服

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醫(yī)院門診現(xiàn)代化管理與服務(wù)探討    吳煥兵;李丹;閆軍峰;

如何做好腫瘤醫(yī)院門診管理工作    張進;王改變;李秀芳;

門診就醫(yī)投訴原因分析與討論    張秀蘭;劉改鐲;

提高門診服務(wù)質(zhì)量的探討    毛兆明;羅建華;肖漢龍;

注重基礎(chǔ) 提供保障 突出重點做好醫(yī)院管理工作    張增厚;劉明才;

加強醫(yī)院門診管理的作法與體會    郝紅霞;

醫(yī)療服務(wù)價格管理的幾個問題    張奉坤;高文東;

醫(yī)院固定資產(chǎn)管理問題及建議    何燕;范萍;龐燕玲;何芳;

綜合性醫(yī)院門診管理中存在的問題與對策    劉春生,宋彩萍

嚴格管理 不斷提高門診服務(wù)質(zhì)量    胡懷明;孫萍;王華英;王蕾;

醫(yī)院實施分級管理推動了病案管理工作    任俊杰;李琴蘭;

肛腸醫(yī)院手術(shù)室管理工作初探    徐光文;

從我國獻血管理工作中的欠缺所引發(fā)的思考    楊維斌;

淺談我院計量管理工作    趙紅霞;王群力;徐韜;

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提高病案管理水平促進醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)    袁淑華;

醫(yī)院感染管理在中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理中的作用    于君;馬小波;潘娟;李新華;

靈活應(yīng)用告知原理 和諧發(fā)展感染學(xué)科    張皖瑜;尹湘毅;丁艷;張國琇;楊國斌;

醫(yī)院人力資源管理工作的職能與內(nèi)容    余健兒;

新形勢下醫(yī)院感染管理工作的思考    李六億;

風(fēng)雨兼程六十六年勵精圖治守望健康    

我市將強化醫(yī)療機構(gòu)管理工作    藺國偉 見習(xí)記者 肖萌

長慶燕鴿湖醫(yī)院做精服務(wù)    通訊員 張茹　張軍

又一尾鯰魚    百里

做好運營前的各項準備工作    記者 殷曾宏

市政協(xié)組織委員視察鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理工作    通訊員 黃建偉

認識到位才能執(zhí)行到位    駐京記者 王丹

認清重要性增強責(zé)任感    本報評論員

市衛(wèi)生局加強醫(yī)療機構(gòu)藥品集中招采購管理工作    通訊員 楊宏杰

認清差距與不足 切實增強緊迫感    本報評論員

農(nóng)村三級醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的縱向醫(yī)療服務(wù)鏈現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究    葉婷

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系研究    杜蘭英

我國綜合醫(yī)院人流量預(yù)測模型的研究    陳敏

我國醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域公平性分析    李曉林

公立非營利性醫(yī)院利益相關(guān)者導(dǎo)向與績效的關(guān)系研究    武愛文

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宏觀衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)的理論與實踐研究    軒志東

醫(yī)療服務(wù)過程中醫(yī)患非對稱信息及互動模式研究    張翔

我國醫(yī)患誠信危機及其對策研究    謝裕安

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局規(guī)劃及患者流控制的優(yōu)化研究    宋潔

現(xiàn)代醫(yī)院顧客滿意度測評的實證研究    張廉

重慶市主城區(qū)居民醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查及影響因素分析與對策研究    廖禮奎

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上海市醫(yī)院系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的評價體系與影響因素研究    沈林

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