試水電商,售后服務(wù)怎么做?

【摘要】：正從外貿(mào)轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷,這家中小廚衛(wèi)企業(yè)試水電子商務(wù),卻沒有能力在各地直接建立分公司運(yùn)營(yíng)售后體系,售后服務(wù)仍由區(qū)域代理商負(fù)責(zé)。但代理商認(rèn)為,企業(yè)開拓電子商務(wù),不僅搶了他們的市場(chǎng)份額,線上線下的價(jià)差也直接侵害了他們的利益,在售后上并不配合。售后服務(wù)跟不上,怎么辦? 【關(guān)鍵詞】：
【分類號(hào)】：F724.6
【正文快照】： 我是一家廚衛(wèi)企業(yè)的老板,過去公司一直以外貿(mào)為主,去年在嚴(yán)峻的國(guó)際形勢(shì)逼迫下,決定開拓新局面,轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。最近,我們?cè)陂_拓傳統(tǒng)內(nèi)銷渠道的同時(shí),試圖大力拓展電子商務(wù),然而做線上銷售,人才要求與線下完全不一樣,在網(wǎng)絡(luò)銷售技術(shù)隊(duì)伍的搭建上我們?cè)庥霾恍〉淖枇Α８蟮碾y題

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