服務(wù)化趨勢下的風(fēng)電設(shè)備后市場服務(wù)模式與策略研究

【摘要】：近年來風(fēng)力發(fā)電得到了快速發(fā)展,隨著大量風(fēng)電場的建成和投入運(yùn)行,風(fēng)力發(fā)電設(shè)備制造商開展產(chǎn)品后市場建設(shè)和服務(wù)的重要性日益顯現(xiàn)。文章分析了風(fēng)電設(shè)備制造商開展產(chǎn)品后市場服務(wù)的動因,對風(fēng)電設(shè)備產(chǎn)品后市場的內(nèi)涵及物流服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、金融服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、信息與知識服務(wù)等服務(wù)類型進(jìn)行了研究,提出了一種基于風(fēng)電行業(yè)服務(wù)聯(lián)盟的風(fēng)電設(shè)備產(chǎn)品后市場服務(wù)模式,提出了風(fēng)電設(shè)備整機(jī)制造商提高產(chǎn)品后市場服務(wù)能力的三種策略。 【作者單位】： 重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院;重慶大學(xué)現(xiàn)代物流重慶市重點實驗室;
【關(guān)鍵詞】： 風(fēng)電設(shè)備 產(chǎn)品后市場 服務(wù)模式 服務(wù)聯(lián)盟 制造業(yè)服務(wù)化
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項目“面向產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈運(yùn)作優(yōu)化與協(xié)調(diào)”(71272086) 教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計劃項目“裝備制造企業(yè)的現(xiàn)代制造服務(wù)模式、運(yùn)營管理方法與應(yīng)用研究”(NCET-10-0884) 高等學(xué)校博士學(xué)科點專項科研基金“服務(wù)型制造供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品與服務(wù)聯(lián)合定價及協(xié)調(diào)策略研究”(20120191110042) 國家863計劃資助課題“面向離散型集團(tuán)企業(yè)集約化經(jīng)營管理平臺研發(fā)與應(yīng)用”(2012AA040904)
【分類號】：F274;F426.4
【正文快照】： 一、研究背景與文獻(xiàn)述評隨著市場競爭越來越激烈,產(chǎn)品銷售給制造商帶來的利潤越來越少,而產(chǎn)品售后的維修、保養(yǎng)以及其他增值性服務(wù)則成為新的利潤增長點。以汽車行業(yè)為例,汽車服務(wù)對汽車制造企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)已超過汽車整車銷售。正因如此,汽車售后市場受到汽車制造企業(yè)和學(xué)術(shù)界

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