河南永勝能源化工有限公司液化氣業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究

【摘要】：由于LPG(液化石油氣)加工技術(shù)的發(fā)展和不斷深化，國(guó)內(nèi)液化氣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越來(lái)激烈，供需矛盾日益突出，由此引發(fā)了一系列問(wèn)題，加速了液化氣市場(chǎng)改革和營(yíng)銷的創(chuàng)新。本文應(yīng)時(shí)代背景和市場(chǎng)發(fā)展的需要，在對(duì)液化氣行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展機(jī)會(huì)和即將面對(duì)的威脅進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，以河南永勝液化氣公司為例，分析大環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，結(jié)合SWOT分析和波特五力分析方法，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了深入而全面的分析，指出了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題。 在此基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和市場(chǎng)背景，制定了總體戰(zhàn)略方向，指出在液化氣行業(yè)發(fā)展日趨成熟的現(xiàn)階段，永勝企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足要求，且成本較高。因此，本文指出永勝企業(yè)需要關(guān)注的細(xì)分市場(chǎng)是民用氣市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)需求量大，容易形成習(xí)慣性消費(fèi)，關(guān)鍵在于進(jìn)入時(shí)要做好品牌宣傳和客戶服務(wù)工作。企業(yè)的定位是居民民用氣的綜合服務(wù)提供商，據(jù)此，提出了對(duì)企業(yè)有效的營(yíng)銷組合策略，建議企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品種類以滿足不同需求的客戶；合理定價(jià)，既能滿足國(guó)家法律要求又能給客戶一定的剩余價(jià)值，同時(shí)企業(yè)還能盈利，巧妙地利用定價(jià)技巧；在銷售渠道上，需要線上直銷、線下分銷同時(shí)進(jìn)行，線上定氣節(jié)約顧客時(shí)間和企業(yè)成本，有效收集顧客抱怨便于企業(yè)產(chǎn)品的改善，最快的獲得顧客的反饋，線下分銷鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)，可以加快配送速度，占據(jù)本位地理優(yōu)勢(shì)；在促銷策略上，應(yīng)該重視客戶服務(wù)，多給用戶提供免費(fèi)服務(wù)，如定期上門維修、培訓(xùn)用氣安全知識(shí)等，給顧客盡可能多的附加價(jià)值，同時(shí)進(jìn)行品牌宣傳，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。文章也給了為實(shí)施營(yíng)銷策略需采取的保障措施，從企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、績(jī)效考核、客戶關(guān)系管理、物流、品牌服務(wù)等方面加強(qiáng)保障，支撐營(yíng)銷措施的實(shí)施，最終得出結(jié)論，找到適合企業(yè)的營(yíng)銷策略，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力以獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 【關(guān)鍵詞】：液化石油氣 營(yíng)銷策略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
【學(xué)位授予單位】：河北工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F274;F426.22
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-17
• 1.1 選題背景和意義9-12
• 1.1.1 液化氣的用途9
• 1.1.2 液化氣的市場(chǎng)情況9-10
• 1.1.3 選題背景和意義10-12
• 1.2 主要研究目標(biāo)與內(nèi)容12-13
• 1.3 相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述13-16
• 1.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論13-14
• 1.3.2 液化氣市場(chǎng)營(yíng)銷14-15
• 1.3.3 國(guó)內(nèi)液化石油氣營(yíng)銷的幾種觀點(diǎn)15-16
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)16-17
• 第二章 河南永勝能源液化氣公司概況17-21
• 2.1 公司的基本情況17
• 2.2 公司的組織結(jié)構(gòu)17-18
• 2.3 公司的業(yè)務(wù)18-21
• 2.3.1 公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)18-19
• 2.3.2 公司的經(jīng)營(yíng)狀況19-21
• 第三章 營(yíng)銷環(huán)境分析21-31
• 3.1 宏觀環(huán)境分析（PEST 分析）21-23
• 3.1.1 政治法律21
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境21-22
• 3.1.3 技術(shù)環(huán)境22
• 3.1.4 社會(huì)文化環(huán)境22-23
• 3.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析23-26
• 3.2.1 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者分析23
• 3.2.2 替代品的威脅23-25
• 3.2.3 供應(yīng)商25
• 3.2.4 來(lái)自買方的壓力25-26
• 3.2.5 潛在進(jìn)入者26
• 3.3 河南永勝能源液化氣公司的 SWOT 分析26-31
• 3.3.1 主要機(jī)會(huì)26-27
• 3.3.2 主要威脅27-28
• 3.3.3 主要優(yōu)勢(shì)28-29
• 3.3.4 主要劣勢(shì)29-31
• 第四章 公司營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題31-35
• 4.1 產(chǎn)品及品牌現(xiàn)狀及問(wèn)題31
• 4.2 價(jià)格現(xiàn)狀及問(wèn)題31
• 4.3 營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀及問(wèn)題31-32
• 4.4 促銷現(xiàn)狀及問(wèn)題32-35
• 第五章 營(yíng)銷的對(duì)應(yīng)策略35-45
• 5.1 市場(chǎng)細(xì)分35-37
• 5.2 市場(chǎng)定位37
• 5.3 營(yíng)銷組合策略37-45
• 5.3.1 產(chǎn)品策略37-39
• 5.3.2 價(jià)格策略39-41
• 5.3.3 渠道策略41-42
• 5.3.4 促銷策略42-45
• 第六章 營(yíng)銷策略實(shí)施的保障措施45-49
• 6.1 完善營(yíng)銷文化45-46
• 6.2 完善營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn)46
• 6.3 完善激勵(lì)與考核制度46-47
• 6.4 建全客戶關(guān)系管理系統(tǒng)47
• 6.5 加大倉(cāng)儲(chǔ)物流能力47-48
• 6.6 開(kāi)展品牌服務(wù)活動(dòng)48-49
• 第七章 結(jié)論49-50
• 參考文獻(xiàn)50-52
• 致謝52

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