離網(wǎng)式光伏發(fā)電個(gè)體家庭用戶電子商務(wù)應(yīng)用探討

【摘要】： 新能源產(chǎn)業(yè),是繼金融危機(jī)之后全世界最有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)之一,而光伏發(fā)電,也是二十一世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具決定力的五大技術(shù)領(lǐng)域之一。在現(xiàn)實(shí)中,光伏發(fā)電具有安全可靠、無噪聲、無污染、制約少、故障率低、維護(hù)簡(jiǎn)便等優(yōu)點(diǎn),各國(guó)政府都將太陽(yáng)能資源利用作為國(guó)家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。太陽(yáng)能作為一種清潔、高效和永不衰竭的新能源,成為人類目前為止最可信賴的綠色能源。 與此同時(shí),在當(dāng)今世界,電子商務(wù)也正在對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生著深刻影響,傳統(tǒng)商務(wù)模式正在轉(zhuǎn)向以企業(yè)信息化和社會(huì)信息化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式。電子商務(wù)逐漸成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。金融危機(jī)爆發(fā)以后,電子商務(wù)再次成為理論與實(shí)務(wù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)的沖擊,不僅僅是它創(chuàng)造了基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù),它還致力于構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)秩序。種種現(xiàn)象表明,電子商務(wù)正在向一個(gè)新時(shí)代邁進(jìn)。 本文從光伏發(fā)電原理及產(chǎn)業(yè)歷史開始追溯,分析目前國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)光伏利用現(xiàn)狀,以及各國(guó)政府對(duì)光伏產(chǎn)業(yè)的支持力度。在對(duì)未來光伏產(chǎn)業(yè)大規(guī)模啟動(dòng)預(yù)測(cè)和現(xiàn)有商業(yè)模式的基礎(chǔ)上,筆者對(duì)未來光伏發(fā)電走進(jìn)個(gè)體家庭消費(fèi)者的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了大膽設(shè)想,并提出了一個(gè)基于個(gè)體家庭用戶的電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)模塊,來試圖解決目前光伏企業(yè)走向個(gè)體家庭用戶面臨的部分困境。通過電子商務(wù)設(shè)計(jì)的前臺(tái)模塊內(nèi)容,以及后臺(tái)基于提升光伏企業(yè)客戶關(guān)系管理的流程技術(shù)探討,為未來光伏產(chǎn)業(yè)的延伸和商業(yè)模式的拓展提供了理論參考依據(jù)和實(shí)踐參考價(jià)值。 【關(guān)鍵詞】：光伏發(fā)電 電子商務(wù) 客戶關(guān)系管理
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F724.6
【目錄】：

• 目錄2-4
• 摘要4-5
• ABSTRACT5-6
• 1.引言6-8
• 1.1.論文研究背景6
• 1.2.論文研究范圍界定6-7
• 1.3.論文研究意義7-8
• 1.4.論文內(nèi)容結(jié)構(gòu)8
• 2.文獻(xiàn)綜述8-11
• 2.1.電子商務(wù)的定義及分類8-9
• 2.2.電子商務(wù)發(fā)展歷程9-10
• 2.3.中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及行業(yè)應(yīng)用10-11
• 3.光伏行業(yè)背景及離網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)建11-23
• 3.1.光電原理11-13
• 3.2.光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程13-14
• 3.3.各國(guó)政府對(duì)于光伏發(fā)電的支持政策14-16
• 3.4.光伏產(chǎn)業(yè)鏈概況16-17
• 3.5.國(guó)內(nèi)外太陽(yáng)能資源分布狀況17-19
• 3.6.國(guó)內(nèi)外光伏發(fā)電應(yīng)用概況19-21
• 3.7.光伏發(fā)電的系統(tǒng)構(gòu)建21-23
• 4.電子商務(wù)平臺(tái)與光伏企業(yè)結(jié)合性探索23-32
• 4.1.光伏企業(yè)走進(jìn)家庭用戶面臨的困境分析23-26
• 4.2.電子商務(wù)功能對(duì)光伏企業(yè)支持性分析26-29
• 4.2.1.值得光伏企業(yè)關(guān)注的電子商務(wù)功能26-27
• 4.2.2.電子商務(wù)功能與光伏企業(yè)困境對(duì)應(yīng)性分析27-29
• 4.3.光伏行業(yè)企業(yè)目前電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀29-32
• 5.光伏企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)容探索和模式設(shè)計(jì)32-36
• 5.1.電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)立目標(biāo)32
• 5.2.基于平臺(tái)內(nèi)容設(shè)計(jì)的相關(guān)調(diào)研32-34
• 5.2.1.研究對(duì)象的選擇32
• 5.2.2.研究?jī)?nèi)容的界定32-34
• 5.2.3.研究分析34
• 5.3.電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)容模塊設(shè)計(jì)34-36
• 6.從消費(fèi)者體驗(yàn)角度理解光伏產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)容模式36-44
• 6.1.環(huán)境保護(hù),理念宣傳模塊36-38
• 6.2.用戶家庭用電信息錄入模塊38-39
• 6.3.個(gè)體化解決方案成本分析模塊39-41
• 6.4.用戶環(huán)保貢獻(xiàn)核算模塊41
• 6.5.訂單系統(tǒng)及客戶服務(wù)模塊41
• 6.6.清潔能源用戶俱樂部營(yíng)銷服務(wù)模塊41-44
• 7.光伏企業(yè)電子商務(wù)如何有效提升訂單履行內(nèi)部流程及客戶關(guān)系管理44-48
• 7.1.訂單履行與內(nèi)部流程再造44-46
• 7.2.客戶關(guān)系管理(CRM)46-48
• 7.2.1.三個(gè)層面的提升46-47
• 7.2.2.后臺(tái)技術(shù)支持47-48
• 7.3.未來發(fā)展的幾點(diǎn)思考48
• 8.結(jié)論和建議48-50
• 8.1.研究發(fā)現(xiàn)48
• 8.2.實(shí)用意義48-49
• 8.3.存在問題與進(jìn)一步研究49-50
• 參考文獻(xiàn)50-51
• 后記51-52

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我國(guó)光伏企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的客戶關(guān)系管理    吳冠儀;金明華;

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論網(wǎng)絡(luò)安全與防火墻技術(shù)    徐文國(guó);

物流管理信息系統(tǒng)架構(gòu)    康麗軍;

電子商務(wù)與寬帶城域網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)研究    史國(guó)慶

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10KW三相光伏并網(wǎng)逆變器的研制    馬雄倉(cāng)

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單相光伏并網(wǎng)逆變器的研究與設(shè)計(jì)    齊樂

房地產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系管理探析    吳建華;

客戶關(guān)系管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用    楊洪濤,王要武

歐美對(duì)華光伏產(chǎn)品“雙反”原因及對(duì)策    邊麗娜;

電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理應(yīng)用分析    黃青;

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光伏企業(yè)危中尋機(jī)    李璐;

立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)    孫廣彬;

供電企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理(CRM)模式研究    李艷;

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CRM與電子商務(wù)的整合    張稼;葉毓峰;

網(wǎng)上跳“四步”——聯(lián)想電腦公司電子商務(wù)發(fā)展模式簡(jiǎn)析    

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中國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)之我見    王文靜;魏獻(xiàn)忠;

基于開放源代碼的電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)    朱筱筱;

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現(xiàn)代企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)    

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顧客價(jià)值與客戶關(guān)系管理:理論框架與實(shí)證分析    王永貴;

基于復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理研究    楊宏橋;劉慧;

醫(yī)院客戶關(guān)系管理與實(shí)施    張英;

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的搭建及其應(yīng)用    張洋;龐德明;

CRM為什么會(huì)失敗    張珣;周躍進(jìn);徐彪;

基于客戶關(guān)系管理的體育大賽服務(wù)機(jī)制    楊亞琴;夏宇;劉國(guó)慶;

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客戶關(guān)系管理在物流企業(yè)中的應(yīng)用創(chuàng)新    毛帥;方威;

論客戶關(guān)系管理的目標(biāo)客戶    江慶來;

客戶關(guān)系管理在物流企業(yè)的應(yīng)用    林自葵;張軍;李正;

10MWp光伏發(fā)電項(xiàng)目將落戶我地區(qū)    記者 張中源

石市5個(gè)光伏發(fā)電項(xiàng)目通過評(píng)審    記者 喬素華

上海適合光伏發(fā)電嗎    記者 周桂龍

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我國(guó)光伏發(fā)電成本逼近“火電”    于南

青海巨資補(bǔ)貼光伏發(fā)電引投資狂潮    CNE 記者 段貴恒 趙靜

“金太陽(yáng)”聚集“光”和“熱”,財(cái)稅優(yōu)惠催生光伏發(fā)電業(yè)    本報(bào)記者 江鈺鈴　通訊員 周辰恩

光伏發(fā)電：進(jìn)入毛票時(shí)代？    本報(bào)記者 何曉亮

分布式光伏發(fā)電微電網(wǎng)供能系統(tǒng)研究    袁建華

保險(xiǎn)客戶關(guān)系管理效率研究    王洪濤

我國(guó)光伏發(fā)電項(xiàng)目規(guī)模化發(fā)展研究    殷帥

基于電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈融資收益研究    屠建平

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CRM中基于CABOSFV改進(jìn)算法的客戶聚類研究    宋艷

光伏發(fā)電并網(wǎng)系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)研究    趙杰

復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)及其在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究    楊延陽(yáng)

信息技術(shù)嵌入的物流企業(yè)服務(wù)能力研究    馬俊

面向連鎖零售企業(yè)的客戶關(guān)系管理模型（R-CRM）研究    劉東升

離網(wǎng)式光伏發(fā)電個(gè)體家庭用戶電子商務(wù)應(yīng)用探討    周舟

X公司電子化客戶關(guān)系管理研究    李國(guó)剛

客戶關(guān)系管理在旅游企業(yè)的應(yīng)用研究    鄧軍

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汽車企業(yè)CRM系統(tǒng)研究    鄒文健

第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理研究    張春

我國(guó)銀行實(shí)施客戶關(guān)系管理的探討    張芳芳

面向房地產(chǎn)企業(yè)的客戶關(guān)系管理研究    申智

消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)零售商（B2C）電子客戶關(guān)系管理策略的態(tài)度研究    盛稚茵