三尺柜臺 看出人間冷和暖 接待顧客 貴在為民服務(wù)心——談?wù)劰衽_服務(wù)藝術(shù)
三尺柜臺 看出人間冷和暖 接待顧客 貴在為民服務(wù)心——談?wù)劰衽_服務(wù)藝術(shù)【摘要】:正 三尺柜臺是商業(yè)部門的前沿陣地,是經(jīng)常與廣大顧客直接接觸的所在。柜臺服務(wù)質(zhì)量如何,對搞活經(jīng)營
【正文快照】: 三尺柜臺是商業(yè)部門的前沿陣地,是經(jīng)常與廣大顧客直接接觸的所在?柜臺服務(wù)質(zhì)量如何,對搞活經(jīng)營、擴(kuò)大銷售、提高效益關(guān)系極大。只有不斷提高營業(yè)員站柜臺的服務(wù)藝術(shù),才能吸引更多的顧客。本文就這方面的問題發(fā)表一點(diǎn)拙見:在接待顧客時(shí)—— 要探索心理進(jìn)行誘導(dǎo) . 一次,我買了
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