“巾幗文明示范崗”巡禮·溫州電信 情暖人間“10000號(hào)”

【摘要】：為了進(jìn)一步深入開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng),打響“巾幗文明示范崗”品牌,溫州市婦聯(lián)與《溫州望》共同開設(shè)溫州市“巾幗文明示范崗”名崗介紹欄目,定期介紹我市“巾幗文明示范崗”的業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)接受各界監(jiān)督。監(jiān)督電話：0577—88968659。 【關(guān)鍵詞】： 客戶服務(wù)中心 文明 示范 溫州市 電信 員工 服務(wù)明星 浙江省 品牌 女工委
【分類號(hào)】：D442.6
【正文快照】： “您好!很高興為您服務(wù)。”“您好!歡迎您再次致電中國電信客戶月觸渤線……’我們經(jīng)常會(huì)聽倒這熟悉的聲音。這是溫州電信1印儀號(hào)客戶服務(wù)中心，24小時(shí)為客戶提供琴距離服務(wù)的親切聲音。這聲音已響在人們的耳邊，融化在人們的心上。碩果獲峨溫州電信1 000C號(hào)客戶服務(wù)中心，從2

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電“流”千家 情暖萬戶    董碧霞;

巾幗文明示范崗——魅力永存    周蘭;

流動(dòng)的“巾幗文明示范崗”    徐興梅;劉新榮;

行業(yè)形象的典型樣板——溫州市婦聯(lián)與本刊聯(lián)合推出“巾幗文明示范崗”巡禮    

崗位傾我情“小家”融我愛    董碧霞;

武鋼文明示范崗位風(fēng)采展示    

促進(jìn)非洲與中國的高等教育合作——布隆迪案例    荷邁尼基爾德·盧旺塔巴古;周倩;

福澤諭吉的“智德”觀    許建良;

對(duì)杭州、溫州市流動(dòng)人口管理工作的調(diào)查    郭星，劉卓

賣官的官    吾鳴;

銀行客戶服務(wù)中心的建設(shè)與管理    李農(nóng);

小麥病蟲害綜合防治示范效果    肖娟;充沛;劉仁林;

醫(yī)院客戶服務(wù)中心的發(fā)展前景    馬瑩;

清華大學(xué)超低能耗示范樓BCHP系統(tǒng)介紹    楊巍巍;付林;李輝;耿克成;張世鋼;孫作亮;

高毒替代農(nóng)藥防治水稻三化螟田間試驗(yàn)及示范    林仁魁;

論建立與完善我國日光溫室生產(chǎn)現(xiàn)代化示范區(qū)的重要性    李天來;

溫州市1～7歲兒童生長發(fā)育指標(biāo)的調(diào)查    金獻(xiàn)江;項(xiàng)如蓮;游歡慶;

溫州市二化螟回升原因分析    李仲惺;葛慧蓉;符明龍;

如何讓校本培訓(xùn)更加完善    賈連棟;

50%硅豐環(huán)濕拌種劑田間示范報(bào)告    趙霞;

江西公司示范窗口建設(shè)成效顯著    鄧軍平 劉捷

“金花”姐妹 金牌窗口    謝躍彬

淶水電力一站式服務(wù)受青睞    通訊員　徐吉仲

傳遞真誠 用心服務(wù)    張春敏通訊員 許穎虹

增強(qiáng)創(chuàng)新能力 奠定營銷基礎(chǔ)    記者 肖揚(yáng)

融合：客戶服務(wù)中心的發(fā)展趨勢(shì)    雅文

打造高品質(zhì)的證券客戶服務(wù)中心    王颯 劉俊兵

傾聽花開的聲音    王宇通訊員 董恒波

客服中心：走向醫(yī)患和諧    本報(bào)記者 徐樹才　通訊員 李加林

用心聆聽 以誠解答    本報(bào)記者 李川　通訊員 陸明星 劉春曉

失去文化認(rèn)同的文明    劉艷萍

裕固族文化譜系解讀及其現(xiàn)代性研究    董曉波

土司政治的世界圖式    曾窮石

貝葉上的傣族文明    吳之清

社會(huì)主義核心價(jià)值觀研究    田海艦

先秦與古希臘神話價(jià)值觀比較研究    陳鵬程

中國城市規(guī)劃制度及其創(chuàng)新    高中崗

農(nóng)民的自主行為與制度變遷    應(yīng)小麗

不同觀察學(xué)習(xí)和身體練習(xí)比例對(duì)追蹤任務(wù)技能學(xué)習(xí)的影響    王曉波

電力零售市場(chǎng)研究    趙豫

基于客戶關(guān)系管理的H公司客戶服務(wù)中心的構(gòu)建方案    鞠曉峰

物業(yè)管理企業(yè)的客戶關(guān)系管理研究及其應(yīng)用    王素華

一汽—大眾的客戶關(guān)系管理    趙荊璞

甘肅聯(lián)通客戶關(guān)系管理體系構(gòu)建研究    火輝彩

福建Y水司客戶服務(wù)體系建設(shè)研究    鄭聘圣

中國電信FZ分公司客戶關(guān)系管理體系提升研究    陳志剛

《案例》：××電信特種業(yè)務(wù)分局——“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略重組與戰(zhàn)略實(shí)施    白云

省級(jí)電力公司客戶服務(wù)中心系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)    凌永玉

基于CTI技術(shù)的鐵路問詢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)    葛莉華

我國鐵路貨運(yùn)客戶服務(wù)中心相關(guān)問題研究    王永杰