BPR在水電項(xiàng)目公司管理中的應(yīng)用研究

【摘要】：水電是一種清潔的、對(duì)環(huán)境友好的能源。在國(guó)家“十二五”規(guī)劃積極發(fā)展水電的良好契機(jī)下,將帶動(dòng)一大批水電項(xiàng)目開工建設(shè)。工程項(xiàng)目具有唯一性、一次性等特點(diǎn),而水電工程項(xiàng)目又具有參建單位眾多、建設(shè)周期長(zhǎng)、投資巨大、技術(shù)復(fù)雜、建設(shè)環(huán)境復(fù)雜等特點(diǎn),使得水電項(xiàng)目公司管理具有較大的難度。目前項(xiàng)目公司大多采用職能型或者矩陣型組織形式,由于以職能分工理論思想指導(dǎo),在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)今時(shí)代,組織協(xié)作困難、缺乏有效的管理手段、信息溝通效率低等缺點(diǎn)越來(lái)越明顯,項(xiàng)目的管理效率低及流程缺陷逾顯突出。流程再造理論針對(duì)分工理論的缺點(diǎn)提出了項(xiàng)目管理新思路。本文通過(guò)對(duì)流程再造理論及水電項(xiàng)目的特點(diǎn)研究,列出了一套比較典型的六階段流程再造過(guò)程,并總結(jié)歸納出水電項(xiàng)目管理與其它項(xiàng)目流程再造的差異性:參建單位眾多,要重視外部流程;項(xiàng)目公司合同多,要加強(qiáng)招投標(biāo)及合同管理;工程現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,要加強(qiáng)安全控制;項(xiàng)目受自然約束明顯,要重視環(huán)境條件及自然規(guī)律。最后本文針對(duì)流程再造理論及水電項(xiàng)目公司進(jìn)行案例分析。首先通過(guò)對(duì)DP水電項(xiàng)目公司員工及其它參建方進(jìn)行調(diào)研,分析水電項(xiàng)目公司管理存在的問(wèn)題:關(guān)注焦點(diǎn)在于職能及分工,管理流程知曉度不足;在項(xiàng)目執(zhí)行管理過(guò)程中,流程意識(shí)淡薄,客戶意識(shí)不強(qiáng);部門溝通不暢,影響管理效率。針對(duì)項(xiàng)目公司存在的問(wèn)題,結(jié)合流程再造理論思想,提出了DP項(xiàng)目公司的流程再造過(guò)程規(guī)劃,提出流程再造各階段任務(wù)及各階段成果,并從質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全視角分別對(duì)事前、事中、事后控制事件進(jìn)行分析,列出40件主要日常管理事件,結(jié)合水電項(xiàng)目管理特點(diǎn),設(shè)計(jì)了相關(guān)流程15個(gè)。最后對(duì)項(xiàng)目公司新流程執(zhí)行效果進(jìn)行分析,通過(guò)流程再造使得項(xiàng)目公司管理流程更加明確、順暢,員工職責(zé)更加分明,工作更加主動(dòng),與其它參建方配合更加默契,客戶滿意度明顯提高。本文是針對(duì)DP項(xiàng)目公司進(jìn)行的流程再造,但是對(duì)于水電開發(fā)公司具有普適性。各項(xiàng)目公司只要根據(jù)自身情況對(duì)控制要素分析并流程重組,建立基于流程的覆蓋項(xiàng)目全過(guò)程的水電項(xiàng)目管理系統(tǒng),能夠使項(xiàng)目建設(shè)管理走上專業(yè)化、規(guī)范化的軌道。 【關(guān)鍵詞】：流程再造 項(xiàng)目管理 水電
【學(xué)位授予單位】：清華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F426.91;F426.61
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第1章 緒論8-13
• 1.1 課題的提出8-10
• 1.1.1 我國(guó)水電發(fā)展情況8
• 1.1.2 水電項(xiàng)目管理現(xiàn)狀8-10
• 1.1.3 本課題研究的意義10
• 1.2 相關(guān)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.3 研究?jī)?nèi)容12
• 1.4 技術(shù)路線12-13
• 第2章 流程再造理論13-16
• 2.1 流程再造理論的提出13-14
• 2.1.1 概念13-14
• 2.1.2 流程再造的背景14
• 2.2 流程再造理論的核心思想14-16
• 第3章 水電項(xiàng)目公司管理流程再造研究16-21
• 3.1 流程再造步驟16-18
• 3.1.1 第一階段：統(tǒng)一流程思想16-17
• 3.1.2 第二階段：確定再造計(jì)劃17
• 3.1.3 第三階段：分析現(xiàn)有流程17
• 3.1.4 第四階段：再造流程設(shè)計(jì)17-18
• 3.1.5 第五階段：流程再造實(shí)施18
• 3.1.6 第六階段：流程改進(jìn)完善18
• 3.2 水電項(xiàng)目特點(diǎn)及流程再造差異18-21
• 3.2.1 重視外部流程18-19
• 3.2.2 加強(qiáng)招投標(biāo)及合同管理19
• 3.2.3 加強(qiáng)安全控制19
• 3.2.4 重視環(huán)境條件19-21
• 第4章 云南DP水電項(xiàng)目公司管理問(wèn)題分析21-33
• 4.1 項(xiàng)目介紹21
• 4.2 DP項(xiàng)目公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)21-24
• 4.2.1 DP項(xiàng)目公司組織機(jī)構(gòu)21-22
• 4.2.2 DP項(xiàng)目公司主要領(lǐng)導(dǎo)人員及職能部門職責(zé)22-24
• 4.3 DP項(xiàng)目公司管理現(xiàn)狀調(diào)查24-32
• 4.3.1 調(diào)查對(duì)象24
• 4.3.2 調(diào)查內(nèi)容24-25
• 4.3.3 調(diào)查結(jié)果25-31
• 4.3.4 結(jié)果分析31-32
• 4.4 DP項(xiàng)目公司管理問(wèn)題分析32-33
• 第5章 DP項(xiàng)目公司流程再造33-52
• 5.1 流程思想深入人心33
• 5.2 明確再造團(tuán)隊(duì)及計(jì)劃33-34
• 5.3 整理分析現(xiàn)有管理流程34-36
• 5.4 流程設(shè)計(jì)36
• 5.5 管理流程執(zhí)行36
• 5.6 持續(xù)改進(jìn)完善36-37
• 5.7 主要工作流程37-52
• 第6章 流程再造效果分析52-53
• 第7章 結(jié)論及展望53-54
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 致謝56-58
• 附錄A 項(xiàng)目公司調(diào)查問(wèn)卷58-60
• 附錄B 其它參建方調(diào)查問(wèn)卷60-61
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果61

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