中國風電自動化服務市場供應商關鍵成功因素研究

【摘要】：隨著自動化產(chǎn)品在風力發(fā)電行業(yè)的廣泛應用和制造業(yè)服務化理念的深化發(fā)展,風電自動化服務行業(yè)作為一個新興行業(yè),正在悄然興起。隨著我國風力發(fā)電行業(yè)逐漸回歸理性的穩(wěn)健發(fā)展和客戶對于自動化服務需求的不斷提高,風電自動化服務行業(yè)將日趨走向成熟,并成為自動化大鱷爭相搶奪的重要市場。本文重點采用行業(yè)領導廠商或典型企業(yè)特點分析法、專家訪談法、矩陣評價法等一系列企業(yè)戰(zhàn)略管理的方法,分析和識別中國風電自動化服務市場上供應商的關鍵成功因素,并對各個關鍵成功因素的重要程度進行評估和排序。 本文首先對中國風電自動化服務市場供應商關鍵成功因素研究這一課題的研究目的和意義進行了簡單的介紹,并且對近年來關于風電自動化服務市場供應商關鍵成功因素研究的國內(nèi)外優(yōu)秀的研究成果進行分析與總結(jié)；文章接下來對風電行業(yè)和風電自動化服務行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀進行了描述,對行業(yè)特點進行了歸納和總結(jié),并對其未來發(fā)展趨勢進行了展望；文章第三部分在介紹了關鍵成功因素分析理論的基礎之上,先后運用PEST分析法和波特五力模型等分析方法,結(jié)合風電自動化服務市場的特性,對所有可能影響供應商經(jīng)營活動的因素進行了初步總結(jié),隨后通過對業(yè)內(nèi)領導企業(yè)行為模式以及其為該行業(yè)客戶提供系統(tǒng)性解決方案的典型案例研究,對該行業(yè)的關鍵成功因素進行進一步篩選；文章接下來使用專家訪談法,對這關鍵成功因素的選取進行客觀地調(diào)查,并根據(jù)專家意見反饋的結(jié)果,對關鍵成功因素進行篩選、修正和補充。在此基礎之上,將專家訪談法和矩陣分析法結(jié)合運用,對關鍵成功因素的重要性進行評估和排序。最終得出風電自動化服務市場供應商關鍵成功因素共九項,按照重要程度排序依次是：服務定制化、專業(yè)技術水平領先、客戶關系良好、問題處理效率高、行業(yè)經(jīng)驗豐富、服務響應速度快、服務附加值高、國家政策扶持、市場環(huán)境相對穩(wěn)定。本文不但為自動化供應商提供了提升市場競爭力的建議,也為風電行業(yè)從業(yè)企業(yè)提供了評價和選擇自動化服務供應商的參考依據(jù),文中所使用的分析方法也可以應用在其他行業(yè)或企業(yè)的關鍵成功因素分析和研究中。 【關鍵詞】：風電 自動化服務 關鍵成功因素 專家訪談 矩陣分析
【學位授予單位】：華北電力大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F426.61
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-17
• 1.1 課題背景及研究的目的和意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-15
• 1.2.1 自動化服務行業(yè)研究現(xiàn)狀11-13
• 1.2.2 關鍵成功因素國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-15
• 1.3 本文研究思路15
• 1.4 本文研究內(nèi)容與研究方法15-16
• 1.5 研究難點與創(chuàng)新點16-17
• 1.5.1 課題研究難點分析16
• 1.5.2 研究成果和創(chuàng)新點16-17
• 第2章 風電自動化服務市場概述17-32
• 2.1 風力發(fā)電及自動化行業(yè)概述17-26
• 2.1.1 風能及風力發(fā)電概述17-18
• 2.1.2 中國風電行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢18-21
• 2.1.3 風電行業(yè)涉及的主要自動化產(chǎn)品21-23
• 2.1.4 風電自動化主要供應商簡介23-26
• 2.2 風電自動化服務市場相關概念及特點26-31
• 2.2.1 風電自動化服務市場相關概念26-28
• 2.2.2 風電自動化服務市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢28-29
• 2.2.3 風電自動化服務市場業(yè)務模式及特點29-31
• 2.3 本章小結(jié)31-32
• 第3章 風電自動化服務市場供應商關鍵成功因素定性研究32-45
• 3.1 關鍵成功因素法32-36
• 3.1.1 關鍵成功因素法簡介32-33
• 3.1.2 關鍵成功因素的特性33
• 3.1.3 關鍵成功因素法的步驟33-34
• 3.1.4 關鍵成功因素的確定方法34-36
• 3.2 風電自動化服務市場供應商關鍵成功因素的定性分析36-44
• 3.2.1 風電自動化服務市場主要影響因素提取36-38
• 3.2.2 基于行業(yè)領導廠商\典型企業(yè)特點分析法的關鍵成功因素分析38-42
• 3.2.3 關鍵成功因素的識別與篩選42-43
• 3.2.4 定性分析法的缺點與問題43-44
• 3.3 本章小結(jié)44-45
• 第4章 風電自動化服務市場供應商關鍵成功因素定量研究45-54
• 4.1 基于專家訪談法的關鍵成功因素分析45-48
• 4.1.1 使用專家訪談法的目的與基本操作流程簡述45
• 4.1.2 選取專家并建立小組45-46
• 4.1.3 專家訪談法調(diào)查結(jié)果反饋46-48
• 4.1.4 基于不同方法確定的關鍵成功因素的比較分析48
• 4.2 基于評價矩陣的關鍵成功因素重要性評估與分析48-53
• 4.2.1 關鍵成功因素重要性分析評價模型48-49
• 4.2.2 關鍵成功因素重要性的數(shù)據(jù)評價分析結(jié)果49-53
• 4.3 本章小結(jié)53-54
• 第5章 研究結(jié)論與展望54-56
• 5.1 研究結(jié)論54-55
• 5.1.1 研究結(jié)論總結(jié)54
• 5.1.2 研究價值54-55
• 5.2 展望55-56
• 參考文獻56-59
• 致謝59-60
• 作者簡介60

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