基于價(jià)值鏈理論的風(fēng)電制造企業(yè)運(yùn)維服務(wù)方案研究

【摘要】：我國(guó)風(fēng)電制造業(yè)市場(chǎng)潛力巨大,但競(jìng)爭(zhēng)激烈,盈利率偏低,風(fēng)電制造企業(yè)亟需尋求新型盈利模式。本文的主旨是通過(guò)對(duì)風(fēng)電制造企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值的研究,進(jìn)而對(duì)該行業(yè)的價(jià)值鏈模式進(jìn)行優(yōu)化。通過(guò)對(duì)案例JD公司,基于價(jià)值鏈優(yōu)化的運(yùn)維服務(wù)方案的研究,為風(fēng)電制造企業(yè)當(dāng)前實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和保值增值提出意見(jiàn)建議。本文運(yùn)用理論分析歸納法、調(diào)查法、案例分析法對(duì)風(fēng)電制造業(yè)的價(jià)值鏈延伸進(jìn)行了深入的探索與研究。本文先梳理了價(jià)值鏈相關(guān)理論并介紹了風(fēng)電產(chǎn)業(yè)相關(guān)背景,根據(jù)JD公司的實(shí)際情況,分析JD公司的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu);通過(guò)對(duì)JD公司價(jià)值鏈的研究,進(jìn)而指出本身暴露的缺陷,從中找出可以加以延展的部分;綜合運(yùn)用各種分析方法,比如PEST分析、SWOT分析、VRIO分析等,從優(yōu)劣雙重角度對(duì)JD公司價(jià)值鏈進(jìn)行分析研究,進(jìn)而為其戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供保障。然后基于價(jià)值鏈重構(gòu),提出JD公司為提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展地運(yùn)維服務(wù)的詳細(xì)方案。從內(nèi)在的組織結(jié)構(gòu)、整體程序規(guī)劃、績(jī)效考核優(yōu)化、文化產(chǎn)業(yè)改革這四個(gè)方面來(lái)分析公司內(nèi)部的運(yùn)維方案,從主要價(jià)值和次要價(jià)值兩個(gè)方面來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià);最后,通過(guò)規(guī)劃目標(biāo)的設(shè)定,對(duì)特定受眾客戶群體和期待收益進(jìn)行分析。通過(guò)研究,本文發(fā)現(xiàn):(1)風(fēng)電制造企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型升級(jí)。風(fēng)電產(chǎn)業(yè)作為當(dāng)前綠色清潔能源的代表,在當(dāng)下已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為運(yùn)行完善成熟的綠色能源行業(yè)。風(fēng)電設(shè)備制造企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前行業(yè)存在的發(fā)展機(jī)遇,特別在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,風(fēng)電設(shè)備市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),風(fēng)電制造企業(yè)當(dāng)前面臨的困境是如何對(duì)狹隘的市場(chǎng)進(jìn)行拓展,進(jìn)而開(kāi)發(fā)出新的盈利點(diǎn)。(2)風(fēng)電運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)是未來(lái)風(fēng)電行業(yè)的一個(gè)重要市場(chǎng)。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn),風(fēng)電運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)是未來(lái)風(fēng)電行業(yè)的一個(gè)重要市場(chǎng),預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到200億的市場(chǎng)份額,風(fēng)電制造企業(yè)如能搶先進(jìn)入風(fēng)電運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng),則能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的盈利點(diǎn),促使企業(yè)更好地發(fā)展。(3)JD公司需要延伸原有的價(jià)值鏈以提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)本文對(duì)JD公司的價(jià)值鏈研究分析可知,JD公司在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身的管理、技術(shù)等條件下,應(yīng)集中自己的優(yōu)勢(shì)資源,實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈延伸,從產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向運(yùn)行維護(hù)服務(wù)市場(chǎng),提升相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(4)運(yùn)維服務(wù)方案為JD公司及風(fēng)電制造企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型升級(jí)的可借鑒意義。JD公司的運(yùn)維服務(wù)價(jià)值鏈延伸方案應(yīng)以技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力打造品牌,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立品牌,全身心為客戶提供服務(wù),這樣可以保證自身的可持續(xù)發(fā)展,為自己的行業(yè)地位奠定基礎(chǔ),同時(shí)也為風(fēng)電制造企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型升級(jí)的可借鑒意義。總體而言,對(duì)于JD公司的運(yùn)維服務(wù)方案研究,可以為整個(gè)風(fēng)電制造行業(yè)提供增殖理論和實(shí)踐依據(jù)。通過(guò)對(duì)JD公司運(yùn)營(yíng)實(shí)踐研究,本文具有理論和實(shí)際上的雙重意義。 【關(guān)鍵詞】：風(fēng)電制造業(yè) 價(jià)值鏈 JD公司 運(yùn)維服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：浙江理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274;F426.61
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 1 緒論10-16
• 1.1 論文研究背景10
• 1.2 研究目的與意義10-12
• 1.3 研究?jī)?nèi)容12-13
• 1.4 論文研究方法13-14
• 1.5 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)14-16
• 2 理論與研究綜述16-28
• 2.1 理論分析16-22
• 2.1.1 價(jià)值鏈理論16-17
• 2.1.2 價(jià)值鏈分析法17-20
• 2.1.3 價(jià)值鏈分析法的典型應(yīng)用20-22
• 2.2 國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)22-25
• 2.2.1 國(guó)外學(xué)者關(guān)于價(jià)值鏈的研究22-25
• 2.2.2 國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于價(jià)值鏈的研究25
• 2.3 本章小結(jié)25-28
• 3 風(fēng)電制造業(yè)的價(jià)值鏈及其延伸方法28-42
• 3.1 風(fēng)電制造產(chǎn)業(yè)基本情況28-31
• 3.1.1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)介28-30
• 3.1.2 國(guó)家政策30-31
• 3.2 風(fēng)電制造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)與存在的問(wèn)題剖析31-34
• 3.2.1 風(fēng)電制造企業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)31-32
• 3.2.2 基于價(jià)值鏈理論的風(fēng)電制造產(chǎn)業(yè)問(wèn)題分析32-34
• 3.3 風(fēng)電制造企業(yè)的價(jià)值鏈延伸方式34-40
• 3.3.1 風(fēng)電制造企業(yè)價(jià)值鏈延伸的主要方法34-37
• 3.3.2 風(fēng)電制造企業(yè)價(jià)值鏈延伸的重要性37-39
• 3.3.3 風(fēng)電制造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸的案例分析39-40
• 3.4 本章小結(jié)40-42
• 4 JD公司的價(jià)值鏈及其延伸策略42-56
• 4.1 JD公司基本情況42-43
• 4.2 JD公司價(jià)值鏈分析43-45
• 4.3 JD公司價(jià)值鏈的延伸策略45-48
• 4.3.1 JD公司價(jià)值鏈的延伸思路45-46
• 4.3.2 JD公司價(jià)值鏈的延伸方式46-48
• 4.4 JD公司價(jià)值鏈延伸的可行性分析48-54
• 4.4.1 一般環(huán)境分析48-51
• 4.4.2 JD公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析51-53
• 4.4.3 風(fēng)電運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)分析53-54
• 4.5 本章小結(jié)54-56
• 5 基于價(jià)值鏈延伸的JD公司運(yùn)維服務(wù)實(shí)施方案56-68
• 5.1 JD公司運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)56-58
• 5.1.1 基本價(jià)值活動(dòng)56-57
• 5.1.2 輔助價(jià)值活動(dòng)57-58
• 5.2 JD公司運(yùn)維服務(wù)方案架構(gòu)58-63
• 5.2.1 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整58-59
• 5.2.2 內(nèi)部流程優(yōu)化59
• 5.2.3 績(jī)效考核優(yōu)化59-62
• 5.2.4 組織文化轉(zhuǎn)型62-63
• 5.3 JD公司運(yùn)維服務(wù)方案的效果分析63-66
• 5.3.1 客戶群體分析63-64
• 5.3.2 預(yù)期收益分析64-66
• 5.4 本章小結(jié)66-68
• 6 總結(jié)與展望68-72
• 6.1 主要研究結(jié)論68-69
• 6.2 研究展望69-72
• 參考文獻(xiàn)72-76
• 致謝76

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廣東方案商押寶服務(wù)    電腦商報(bào)記者 李波

從運(yùn)維服務(wù)到運(yùn)維效益    魯春叢 工業(yè)和信息化部電信研究院規(guī)劃設(shè)計(jì)研究所副所長(zhǎng) 靳輝

下一代IT運(yùn)維服務(wù)呈現(xiàn)四大特色    本報(bào)記者 陳翔

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標(biāo)準(zhǔn)助推IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈總體升級(jí)    本報(bào)記者 李楊

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基于價(jià)值鏈理論的風(fēng)電制造企業(yè)運(yùn)維服務(wù)方案研究    金曉婷

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