調(diào)查北京汽車共享：現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型路徑

繼共享單車之后，共享汽車被視為下一個(gè)獨(dú)角獸行業(yè)。

嚴(yán)格意義上來說，互聯(lián)網(wǎng)汽車租賃，俗稱“共享汽車”、“分時(shí)租賃”。當(dāng)下，共享汽車被廣泛稱為汽車分時(shí)租賃業(yè)務(wù)，其中包括傳統(tǒng)汽車和新能源汽車的分時(shí)租賃。

與傳統(tǒng)汽車租賃模式不同，汽車分時(shí)租賃主要特點(diǎn)是用戶可以使用手機(jī)App軟件在任何時(shí)間自主完成訂車、取車、開關(guān)車門、還車業(yè)務(wù)，用戶租車完全實(shí)現(xiàn)無人化服務(wù)。

8月9日，在共享汽車新政出臺之后的一周時(shí)間，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者篩選北京市場使用狀況比較好的5款app軟件——途歌、有車出行、GOFAN、一度用車、寶駕出行，進(jìn)行親身體驗(yàn)和實(shí)地調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示，途歌需要押金和半年以上駕齡，車型有smart等，App使用比較便捷；有車出行則沒有押金要求，認(rèn)證流程比較簡潔，主要車型為長安奔奔以及北汽EV160；一度用車雖然與有車出行相類似布局范圍較廣，但車況和車內(nèi)環(huán)境較差，GOFUN認(rèn)證較快，但需要交付押金，并且還車流程較為復(fù)雜，需要拍攝6張車身和2張車內(nèi)照片上傳。整體來看，上述五款軟件各具特點(diǎn)，市場反饋褒貶不一。

“目前國內(nèi)傳統(tǒng)租賃公司在10萬家左右，都在面臨轉(zhuǎn)型，這給予搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)發(fā)展契機(jī)。兩年前我們曾判斷，共享汽車行業(yè)與國內(nèi)連鎖酒店行業(yè)有些類似，特點(diǎn)是分散的、多區(qū)域的、有諸多運(yùn)營商分散不同城市，并在不同的城市提供租賃服務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理體系，未來在共享出行領(lǐng)域?qū)?huì)產(chǎn)生如家、漢庭酒店一樣的企業(yè)，預(yù)計(jì)2020年共享汽車保有量會(huì)超過100萬輛。”8月20日，寶駕出行創(chuàng)始人兼CEO李如彬在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示。

在李如彬看來，2015年分時(shí)租賃開始陸續(xù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，時(shí)隔兩年，汽車共享的軟件和硬件均已得到升級和進(jìn)步，整體市場體驗(yàn)?zāi)茏屜M(fèi)者使用更加方便。

值得注意的是，除去寶駕出行通過搭建共享平臺為車主和租車用戶提供信息配對并選擇走輕資產(chǎn)路線的租車服務(wù)模式之外，其余幾家企業(yè)屬于“重”模式，從事BtoC業(yè)務(wù)。然而，無論哪一種模式，都正面臨嚴(yán)峻的“用戶體驗(yàn)考驗(yàn)”。

不過從目前市場情況來看，尚未有共享汽車領(lǐng)軍企業(yè)產(chǎn)生，各家企業(yè)正處于初期融資階段，公開資料顯示，GOFUNA+B輪共獲得21.5億元成為目前融資最多的企業(yè)，緊隨其后的是一度用車和途歌分別融資1.28億元和A+輪融資4000萬元。

更重要的是，汽車共享出行正成為中國發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)的重要切入點(diǎn)。據(jù)羅蘭貝格預(yù)測，中國共享經(jīng)濟(jì)增速為54%，超過了全球共享經(jīng)濟(jì)的增長速度。至2018年，中國共享經(jīng)濟(jì)的規(guī)模將達(dá)到2300億美元（約合人民幣14400億元），形成萬億級市場。

進(jìn)入市場體驗(yàn)初期

伴隨近三年共享出行快速發(fā)展，一線城市消費(fèi)者最先接觸這種新型消費(fèi)模式，因此北京、上海、深圳成為各家企業(yè)布局重點(diǎn)區(qū)域。從成立時(shí)間上來看，2014年之前成立的企業(yè)（包括2014年）有10家；2015年為7家，2016年及以后成立的為14家。

在這31家企業(yè)中，有21家在一線城市進(jìn)行業(yè)務(wù)布局，其中15家在北京建立網(wǎng)點(diǎn)，在上海、深圳建立網(wǎng)點(diǎn)的企業(yè)分別為7家、6家。

之所以引發(fā)企業(yè)爭相進(jìn)入該領(lǐng)域，主要源于新能源汽車市場的快速發(fā)展。相比燃油車，新能源汽車在使用成本上更具有經(jīng)濟(jì)性，目前除了個(gè)別企業(yè)，如戴姆勒car2go和途歌使用燃油車型外，市場上90%以上的分時(shí)租賃汽車均為新能源汽車，因此現(xiàn)階段新能源車型成為中國分時(shí)租賃市場的絕對主導(dǎo)車型。

但是布局該領(lǐng)域企業(yè)目的有所不同，以上汽、北汽、戴姆勒、大眾為代表的整車企業(yè)布局分時(shí)租賃市場的目的主要是新能源汽車的銷售與推廣，而其他大部分企業(yè)的目的是搶占市場份額以便連接起閑置汽車所有者和使用者，創(chuàng)造出商業(yè)價(jià)值。

與共享單車類似，市場終端的用戶體驗(yàn)成為共享汽車的重要一環(huán)。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道通過體驗(yàn)多款分時(shí)租賃企業(yè)App了解到，用戶在使用不同企業(yè)共享汽車需要下載相應(yīng)的App，下載App后，大部分平臺都需要交納押金，如途歌為1500元，GOFUN是699元，但一度用車和有車出行則不需要。該種汽車租賃模式按照“里程+時(shí)間”計(jì)費(fèi)，產(chǎn)生的費(fèi)用略低于出租車價(jià)格。

由于停車位有限，除個(gè)別品牌和個(gè)別區(qū)域之外，目前北京市場上的汽車共享仍采用網(wǎng)點(diǎn)取還車的方式，其中部分規(guī)模較大、網(wǎng)點(diǎn)和車輛較多的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)異地網(wǎng)點(diǎn)還車，另有部分品牌也可實(shí)現(xiàn)一個(gè)或幾個(gè)區(qū)域內(nèi)任意地點(diǎn)還車，如有車出行。

在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者體驗(yàn)過程中，部分企業(yè)用戶體驗(yàn)仍有待提高，主要問題是車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境差、車輛問題頻出，此外App體驗(yàn)不佳認(rèn)證較為困難，取還車網(wǎng)點(diǎn)較少、售后服務(wù)較差等問題也成為消費(fèi)者集中投訴的方面。

此前，北商研究院聯(lián)合問卷網(wǎng)針對共享汽車領(lǐng)域發(fā)布的《共享汽車消費(fèi)報(bào)告》提到，取還車網(wǎng)點(diǎn)少、可用車輛少、車輛檔次低是影響受訪者使用共享汽車的主要原因，分別占比為60.81%、58.11%、39.19%。除用車外，超過七成用戶關(guān)心安全問題，包括平臺是否會(huì)為用戶及車輛繳納保險(xiǎn)。

對此，一位行業(yè)資深人士在接受本報(bào)采訪時(shí)表示，“目前共享出行領(lǐng)域比較火熱，但行業(yè)發(fā)展存在諸多政策和產(chǎn)業(yè)壁壘，諸如停車難、車輛損耗、車牌數(shù)量有限等問題，而這些問題單純依靠資本是無法解決的，需要政府大力支持。”

三大挑戰(zhàn)與輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型

汽車分時(shí)租賃模式源于美國，經(jīng)過近20年的發(fā)展，目前已經(jīng)成為一個(gè)比較成熟的行業(yè)，這種模式進(jìn)入中國后，近十年得到了井噴式的增長和發(fā)展。

業(yè)內(nèi)人士分析稱，相比美國人口較為分散，中國人口基數(shù)大、集中度高，分時(shí)租賃車輛的使用效率更高，目前共享出行正在實(shí)現(xiàn)中國的本土化，吸引了超過百億元巨額融資和大型企業(yè)參與。

除了汽車共享出行外，汽車移動(dòng)出行領(lǐng)域還涌現(xiàn)出其他一些較為成熟的業(yè)態(tài)，滿足用戶在多種場景下的汽車出行需求，如滴滴出行、飛嘀打車、大眾出行為代表的網(wǎng)約出租車， 滴滴代駕、e代駕、愛代駕為代表的移動(dòng)代駕、滴滴公交、嗒嗒巴士、嘟嘟巴士為代表的定制公交等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年時(shí)間中國汽車共享出行的使用人數(shù)已接近4億，約62.5%的用戶每周至少使用1次共享出行軟件，共享出行已經(jīng)深入經(jīng)濟(jì)格局和居民生活，但卻面臨諸多問題，這給汽車共享出行這一創(chuàng)新業(yè)態(tài)的發(fā)展帶來一些爭議，到底應(yīng)該如何發(fā)展出行行業(yè)中的共享經(jīng)濟(jì)。

可以看到，共享出行這一概念的背后是一條通訊科技、定位技術(shù)共同深化的汽車共享產(chǎn)業(yè)鏈，部分傳統(tǒng)的汽車制造和汽車終端零售企業(yè)選擇提供共享車業(yè)務(wù)來拓寬自己的業(yè)務(wù)版圖和增加自身產(chǎn)品的附加值。

但是，目前分時(shí)租賃企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，總結(jié)起來為三點(diǎn)：一是共享汽車平臺在車輛采購方面需要耗費(fèi)高額的成本，再加上對車輛的保養(yǎng)和維護(hù)，平臺面臨著巨大的成本壓力。二是一、二線城市停車位資源缺乏，用戶停車不便，同時(shí)運(yùn)營企業(yè)停車位費(fèi)用高昂，加劇企業(yè)運(yùn)營成本。三是充電配套設(shè)施不完善，布局不合理，加劇線下運(yùn)營壓力。

基于以上挑戰(zhàn)，部分企業(yè)如寶駕出行采用B2B2C模式，整合垂直模式的汽車分時(shí)租賃服務(wù)商及電動(dòng)自行車、單車分時(shí)租賃服務(wù)商，為多家分時(shí)租賃廠商提供共享平臺及解決方案。

“目前共享汽車運(yùn)營模式普遍理解是BtoC的模式，但部分企業(yè)也在尋求新的模式以便降低運(yùn)營成本，寶駕提出的概念有些類似攜程，提供產(chǎn)品鏈接用戶和運(yùn)營商車輛，途歌、一度用車等多家企業(yè)均是合作對象，并從產(chǎn)生訂單中收取10%-30%中介費(fèi)用。但目前大部分企業(yè)尚未盈利，能否實(shí)現(xiàn)盈利主要取決于車輛、用戶發(fā)展速度。”李如彬最后告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。