長租公寓存甲醛超標隱憂 租戶如何向運營商賠償？

去年下半年從自如租下一間精裝修房屋后，北京的王女士總覺得房間里有一股板材的味道，今年入夏以后情況似乎更嚴重。

王女士擔心這跟房屋剛裝修不久有關(guān)，甚至擔心屋內(nèi)甲醛超標。

之所以有這樣的擔心，部分源于她看到了網(wǎng)上諸多關(guān)于長租公寓的報道，類似自如、相寓、YOU+公寓、蛋殼公寓等長租公寓品牌，都有甲醛超標相關(guān)的新聞或者投訴。

此前《北京晨報》曾報道，北京某長租公寓的甲醛含量甚至高達0.7mg/立方米。

而根據(jù)國家強制性標準《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》，關(guān)窗一小時后的甲醛含量不得高于0.08mg/立方米；根據(jù)國家推薦性標準《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》，關(guān)窗12小時后，甲醛含量不得高于0.1mg/立方米。相比而言，推薦性標準《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》的檢測條件更為嚴格。

資料圖

為了保險起見，6月16日，王女士用博朗通空氣檢測儀對室內(nèi)空氣進行了檢測。關(guān)窗一小時后，甲醛含量是0.08mg/立方米，關(guān)窗12小時后，甲醛含量是0.1mg/立方米。

這樣看來，在關(guān)窗1小時和關(guān)窗12小時后，王女士房間內(nèi)的甲醛含量剛好達標。

“對于自如負責裝修的房屋，在交房前我們都會進行空氣治理，直到空氣達到《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》的要求?！弊匀绲墓P(guān)負責人表示。

但王女士心里還是有一些隱隱的擔憂。

因為現(xiàn)在房屋已經(jīng)入住快一年了，經(jīng)常開窗散味對室內(nèi)空氣也會有改善，如果一入住就對空氣進行檢測，結(jié)果又會如何？

“假設(shè)一入住就發(fā)現(xiàn)甲醛超標，那我該怎么辦？”王女士說道。

事前控制無法完全保證甲醛達標

長租公寓是近兩年整個房地產(chǎn)行業(yè)的熱詞。2017年，鏈家研究院發(fā)布的《租賃崛起》報告公布，當前中國的房屋租賃市場規(guī)模是1.1萬億，該報告預(yù)計，到2025年，中國租賃市場規(guī)模將增長到2.9萬億，到2030年將會超過4.6萬億。

在這一市場背景下，越來越多的資本涌向長租公寓行業(yè)。同時，由于可以實現(xiàn)拎包入住，內(nèi)部裝修也比普通的出租房看似精良，長租公寓對于都市白領(lǐng)也有著較高的吸引力。

“但做長租公寓前期主要是投入，只有達到一定規(guī)模之后，才會進入盈利階段?！比f科長租公寓公關(guān)負責人曾經(jīng)如此表示。

平安好房研究院首席分析師陸騎麟分析道，目前經(jīng)營長租公寓的公司實現(xiàn)盈利的很少，如果出現(xiàn)甲醛超標的情況，成本控制應(yīng)該是主要因素。

陸騎麟這么表述的一個背景是，目前長租公寓通常是由運營商收房后，統(tǒng)一裝修后再出租，而裝修質(zhì)量的好壞、裝修材質(zhì)是否環(huán)保直接影響房屋的空氣質(zhì)量。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，有些小的長租公寓運營商，為了控制成本，在裝修建材使用上并不會考慮環(huán)保，而且在房屋剛裝修完就開始招租。

但是自如的公關(guān)負責人表示，自如在裝修環(huán)節(jié)對建材的環(huán)保性要求很高，要求所有供應(yīng)商提供的板材均為E1級環(huán)保板材（國家強制環(huán)保標準），乳膠漆等墻面涂料均采用立邦漆，地板、櫥柜等用料也必須符合國家相關(guān)標準。

“目前，自如收的房子主要有兩類，一類是毛坯房和老舊房，一類是精裝房。前者需要自如自己裝修，后者則基本延用業(yè)主留下來的配套。對于毛坯房和老舊房，自如在出租前都會請有第三方資質(zhì)的企業(yè)進行空氣治理，直到空氣達標后才對外出租?！弊匀绻P(guān)負責人表示，雖然在客戶租房時，相關(guān)合同里不會隨附空氣質(zhì)量報告，但是這些報告在自如都有備案，未來也會考慮直接把空氣質(zhì)量報告提供給租房者，讓租客更加放心。

在接受采訪時，自如公關(guān)負責人也坦陳，雖然自如一直重視并積極采取措施來提升房屋的空氣質(zhì)量合格率，但是仍然不能排除少數(shù)客戶在入住過程中反饋室內(nèi)出現(xiàn)異味或空氣質(zhì)檢不合格的情況。

我愛我家旗下也有長租公寓品牌，名為相寓。偉業(yè)我愛我家集團市場研究院總監(jiān)孔丹也表示，相寓一方面會從源頭上控制供應(yīng)商提供環(huán)保健康的原材料，另一方面在相關(guān)房源上架出租前，都會進行空氣檢測，這屬于內(nèi)部質(zhì)檢把關(guān)的重要內(nèi)容。

“不做好空氣質(zhì)檢，后期有投訴會很麻煩。行業(yè)競爭越來越激烈，一個個案對品牌的影響就會很大，這也促使我們在質(zhì)量把控上會更加嚴格?！笨椎ふf。

孔丹透露，我愛我家是從2014年前后，開始比較嚴格地對長租公寓的空氣質(zhì)量進行把控，因為隨著消費者對居住品質(zhì)的要求越來越高，大家從那時起對環(huán)保健康也越來越關(guān)注。

“嚴格執(zhí)行空氣檢測以來，相關(guān)的投訴是越來越少的。”孔丹說。

孔丹也不諱言，即便是在房屋上架前已經(jīng)做了空氣檢測且已經(jīng)達標，后期可能還是會出現(xiàn)個別房屋甲醛含量上升的情況，這主要跟溫度有關(guān)，尤其是夏天高溫，會刺激家具里一些殘留的甲醛釋放。

“但是通常也應(yīng)該不會超標。如果真的檢測出來甲醛超標，我們第一懷疑的可能是給我們提供裝修服務(wù)的供應(yīng)商，是否在裝修環(huán)節(jié)以次充好或使用了不合格的材料。”孔丹表示。

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