浙江杭州電費(fèi)通知查詢形式進(jìn)一步智能化

10月1日起，杭州將全面取消紙質(zhì)電費(fèi)通知單。查詢電費(fèi)信息，大家可以通過更便捷的電子渠道。

國網(wǎng)杭州供電公司營銷部工作人員陸雯介紹道，杭州地區(qū)目前擁有超過418萬電力客戶，光每年用來發(fā)放電費(fèi)通知單的消耗紙張，就已超過90噸，相當(dāng)于砍伐45畝的10年生樹林。同時(shí)，部分電費(fèi)單隨看隨丟，居民信息隱私存在安全問題。

“目前很多行業(yè)都在步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的電費(fèi)通知單也是如此。不光在杭州，浙江省內(nèi)其他地市在今年都陸續(xù)取消了紙質(zhì)電費(fèi)通知單。”國網(wǎng)杭州供電公司營銷部副主任郭蘭蘭介紹說，截至9月19日，杭州全市范圍內(nèi)電子賬單訂閱數(shù)達(dá)到309.2萬戶，訂閱率為73.87%。取消紙質(zhì)電費(fèi)通知單后，大家可以通過免費(fèi)短信賬單、掌上電力APP、“國網(wǎng)浙江省電力公司”微信公眾號、“國網(wǎng)浙江省電力公司”支付寶服務(wù)窗、95598熱線查詢多種方式獲取電費(fèi)信息。

針對行動不便老年人和殘疾人等特殊群體，杭州供電公司也推出社區(qū)（臺區(qū)）經(jīng)理、抄表員服務(wù)模式，可向社區(qū)（臺區(qū)）經(jīng)理或抄表員詢要電費(fèi)清單。供電公司也將落實(shí)人員與這部分用戶進(jìn)行解釋對接。大家不用擔(dān)心錯(cuò)過電費(fèi)單欠費(fèi)了怎么辦，因?yàn)椤肚焚M(fèi)催繳款通知單》、《欠費(fèi)停電通知書》還是照舊以紙質(zhì)遞送。

下個(gè)月，大家會收到最后一份紙質(zhì)電量電費(fèi)告知單，它跟以往的告知單相比，信息更全面，會統(tǒng)計(jì)居民家庭從2015年1月到今年9月的用電情況，包括峰谷電分析、階梯電價(jià)分析等，方便大家掌握自己家的用電情況。將來，電子訂閱戶增加后，電子賬單的信息會逐步豐富，一目了然，到時(shí)可能就像支付寶10年賬單那樣，你也會擁有一份家庭用電10年賬單。