寧夏電力試點應用電費遠程充值

9月25日，家住寧夏銀川市金鳳區(qū)藍山名邸小區(qū)的張蕾女士家中電量余額顯示不足，她拿起手機，點擊進入掌上電力手機客戶端，通過步驟提示，很快便成功購買了200元的電量。

當前國網(wǎng)寧夏電力公司電費遠程充值業(yè)務正在開展試點應用，這項業(yè)務的逐步推廣，不僅使位于西北地區(qū)的寧夏邁入電力營銷“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，還將進一步推進當?shù)鼐用褓忞姺绞降霓D變。  電費遠程充值是國網(wǎng)寧夏電力開展“互聯(lián)網(wǎng)+”服務渠道運營的關鍵業(yè)務。本著“全面驗證、穩(wěn)步推進”的試點工作原則，國網(wǎng)寧夏電力選取了銀川供電公司客服中心金鳳營業(yè)廳和賀蘭縣供電公司賀蘭營業(yè)廳作為遠程電費充值應用試點，并通過宣傳展架、掌上電力推廣折頁等方式開展一系列宣傳引導工作，使辦理購電業(yè)務的用戶在電力引導人員的引導下，下載掌上電力App，成為注冊用戶并簽訂電費遠程充值協(xié)議。通過該終端，用戶無需到營業(yè)廳或者售電機購電，可直接通過掌上電力App購電并查詢用電信息，用戶在扣款后和充值成功后會收到短信提示。

為提升電費遠程充值的成功率，國網(wǎng)寧夏電力還安排專人對電費充值情況進行在線監(jiān)控，對充值失敗用戶安排應急充值。數(shù)據(jù)顯示，截至9月27日，國網(wǎng)寧夏電力共受理電費遠程充值申請業(yè)務245筆，開展電費遠程充值業(yè)務211筆。