廣東陽江市電網(wǎng)最高負荷年內第三次創(chuàng)新高

陽江市供電部門多舉措確保夏季用電平穩(wěn)

陽江市近日炎熱高溫，用電量持續(xù)攀升。從供電部門了解到，截至7月20日，全市用電最高負荷達到160.1萬千瓦，同比上升5.1%，年內已第三次創(chuàng)出新高。為此，供電部門采取措施，積極應對高溫天氣帶來的用電壓力，確保“迎峰度夏”期間全市用電平穩(wěn)。

高溫天氣下，在家享受空調避暑降溫成為許多家庭的首選，這也使得全市居民用電量節(jié)節(jié)攀升。據(jù)供電部門統(tǒng)計，上半年陽江市全社會用電量達48.16億千瓦時，同比增長4.72%，其中增長最快的是居民用電，增速為11.04%，用電形勢總體呈現(xiàn)穩(wěn)中有升。供電部門相關負責人告訴記者，夏季用電高峰到來前，該部門已制定了《迎峰度夏工作方案》，分專業(yè)對用電形勢及用電設備狀況等進行分析，同時加強應急值班，對部分負荷過載的區(qū)域進行密切監(jiān)控。

針對陽江電網(wǎng)網(wǎng)架結構薄弱帶來的電網(wǎng)風險，供電部門今年重點加快電網(wǎng)建設步伐，2016年計劃投資11.16億元用于陽江電網(wǎng)建設，年內建設并計劃投產的主要電網(wǎng)項目有500千伏工程1項，220千伏工程3項，110千伏工程8項。“今年是我市電網(wǎng)建設的攻堅之年，各項目相續(xù)投產后，陽江將基本形成以500千伏蝶嶺站、回隆站為中心，分片區(qū)供電的模式，用電受限問題可望基本得到解決。”供電部門相關負責人說。

而針對迎峰度夏期間客戶抱怨的熱點、難點問題，供電部門創(chuàng)新建立協(xié)同坐席機制，在訴求集中、話務量激增的特殊時期，由分管領導、供電所所長帶隊，組織相關專業(yè)人員到客服中心協(xié)同坐席，專門負責客戶訴求回復及跟蹤處理。同時，主動做好客戶訴求分析，深入分析問題關鍵點，從根源上解決問題。