慧點(diǎn)科技呂翊：“三架馬車”拉動(dòng)“IT+管理”

從1998年到2015年，歷經(jīng)17年，來自清華大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院的十名碩博士研究生將創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想發(fā)揮到了極致。作為中國第一批大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)，北京慧點(diǎn)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱慧點(diǎn)科技）開創(chuàng)了國產(chǎn)GRC(Governance管控、Risk風(fēng)險(xiǎn)、Compliance合規(guī)遵從)軟件市場(chǎng)的先河，并鑄造了中國領(lǐng)先的管理軟件與服務(wù)提供商的企業(yè)品牌。

“產(chǎn)品、項(xiàng)目交付、營銷”，慧點(diǎn)科技聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO兼總裁呂翊說，這是慧點(diǎn)科技的“三架馬車”。正是在這“三架馬車”的拉動(dòng)下，慧點(diǎn)科技確立了以GRC為核心的商業(yè)價(jià)值導(dǎo)向、“產(chǎn)品+服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式以及以大客戶為主的‘T’型發(fā)展策略。

慧點(diǎn)科技聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO兼總裁呂翊

自2010年擔(dān)任慧點(diǎn)科技CEO兼總裁以來，呂翊帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)五年公司自主軟件產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)務(wù)收入和利潤的持續(xù)高速增長。如今，慧點(diǎn)科技不僅成長為業(yè)內(nèi)知名的創(chuàng)業(yè)“三好生”，更是“軟件企業(yè)國家隊(duì)”的“模范生”。

“軟件企業(yè)國家隊(duì)”成員

回顧慧點(diǎn)科技創(chuàng)辦的初衷，呂翊說，這并不是一個(gè)經(jīng)過了精密策劃的決定。時(shí)至今日，想想個(gè)中難處，呂翊也曾感慨道：“所謂創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，真的不是一拍腦袋決定了就能堅(jiān)持下來的。當(dāng)初，在面臨就業(yè)和擇業(yè)的關(guān)口，姜總（慧點(diǎn)科技聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長姜曉丹）率先提出了創(chuàng)業(yè)的想法，在沒有太多思想準(zhǔn)備的情況下，大家紛紛放棄了工作機(jī)會(huì)，毅然決然地一起創(chuàng)辦公司。”

而談及早期慧點(diǎn)科技的商業(yè)模式時(shí)，呂翊坦言，公司初創(chuàng)時(shí)期并沒有商業(yè)模式的概念，只有要讓公司存活下來的信念。生存是根本。而憑借當(dāng)初在校期間參與的“集成化桌面辦公環(huán)境開發(fā)”科研項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，幾個(gè)年輕人便決定以管理軟件作為公司的主要產(chǎn)品方向。“從最初對(duì)Intenet的基礎(chǔ)應(yīng)用，到嘗試軟件在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的局域應(yīng)用，直至最終形成了一個(gè)簡(jiǎn)單的基于局域網(wǎng)的辦公軟件，慧點(diǎn)科技早期便立足于工作流以及協(xié)同辦公類的產(chǎn)品，獲得了生存的途徑。”

1999年9月，在清華科技園下屬的創(chuàng)業(yè)園開園之際，慧點(diǎn)科技作為首批入園企業(yè)進(jìn)駐清華科技園學(xué)研大廈。得益于清華創(chuàng)業(yè)園為清華大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)子提供的企業(yè)孵化器平臺(tái)，慧點(diǎn)科技平穩(wěn)度過了捉襟見肘的創(chuàng)業(yè)初期。

2002年初，慧點(diǎn)科技完成了具有歷史意義的第一次正式融資，以1.4億元的市場(chǎng)估值成功地獲得了2800萬元的風(fēng)險(xiǎn)投資。呂翊回憶道：“至今不敢想象，假設(shè)當(dāng)年沒有完成這一輪融資，2003年‘非典’來襲，對(duì)于當(dāng)初以項(xiàng)目交付型為主要盈利模式的企業(yè)而言，有可能都是致命的打擊?；蛟S，慧點(diǎn)科技就不復(fù)存在了。”而正是因?yàn)橛羞@樣一筆在當(dāng)時(shí)看來已經(jīng)是巨額的資金進(jìn)來，慧點(diǎn)科技才可以在“非典”時(shí)期專注于產(chǎn)品研發(fā)，并不斷獲取新的客戶。

在公司創(chuàng)立伊始，慧點(diǎn)科技便與IBM有著緊密的合作。而在2009年，這層深厚的關(guān)系終于在資本層面正式浮出了水面。IBM和華軟投資在2009年首度對(duì)外披露三方的資本層面合作——IBM和華軟投資已于2009年初共同注資慧點(diǎn)科技，分別獲其9%和10.45%股份。

事實(shí)上，慧點(diǎn)科技從創(chuàng)立以來一直專注于Lotus技術(shù)路線，并推出了基于IBM平臺(tái)產(chǎn)品的知識(shí)管理系列應(yīng)用產(chǎn)品。正是基于這些產(chǎn)品，慧點(diǎn)科技得以在國內(nèi)大型企業(yè)及高端政府客戶中建立了龐大的Lotus用戶群。自2003年以來，應(yīng)市場(chǎng)的需求和Lotus workplace技術(shù)路線的發(fā)展，慧點(diǎn)科技基于IBM全線產(chǎn)品平臺(tái)創(chuàng)新性的提出了“動(dòng)態(tài)協(xié)同應(yīng)用”的理念，并推出全線應(yīng)用產(chǎn)品，包括DCI.Indi.Office協(xié)同辦公系統(tǒng)、DCI.Indi.WebInternet知識(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、DCI.Indi.Portal統(tǒng)一信息門戶系統(tǒng)、DCI.DataExchanger數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、DCI.Workflow工作流系統(tǒng)、DCI.SSO單點(diǎn)登錄系統(tǒng)等。

作為初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)中的核心成員，呂翊指出：“2005年，IndiOffice2.5產(chǎn)品的成型，對(duì)于慧點(diǎn)科技而言是一個(gè)具有里程碑意義的事件。在這個(gè)版本中，第一次明確提出我們的應(yīng)用產(chǎn)品要支持大型集團(tuán)型企業(yè)分布式的體系架構(gòu)，這在當(dāng)時(shí)是十分領(lǐng)先的。事實(shí)上，這個(gè)產(chǎn)品本身也可以幫助大型集團(tuán)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效地協(xié)同和集中式的管理。從某種意義上講，IndiOffice2.5產(chǎn)品奠定了慧點(diǎn)科技在大型集團(tuán)型企業(yè)客戶的領(lǐng)先者地位。從這個(gè)時(shí)候開始，慧點(diǎn)科技的產(chǎn)品已經(jīng)具備一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，在重點(diǎn)客戶市場(chǎng)，已經(jīng)有非常響亮的聲音了。”

瞄準(zhǔn)GRC：比IT更懂管理

2005年，慧點(diǎn)科技在明確產(chǎn)品定位的同時(shí)，開始關(guān)注另外一條業(yè)務(wù)線——企業(yè)內(nèi)部控制。呂翊說：“GRC的想法正是源于此時(shí)。”而此后，慧點(diǎn)科技成為了我國GRC領(lǐng)域?qū)嵵撩麣w的領(lǐng)導(dǎo)者。

美國國會(huì)在2002年7月通過了薩班斯-奧克斯利法案（簡(jiǎn)稱SOX法案），該法案要求上市公司在年報(bào)中增加對(duì)公司當(dāng)年財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制機(jī)制的有效性進(jìn)行評(píng)估的內(nèi)容，同時(shí)外部審計(jì)師對(duì)上述評(píng)價(jià)發(fā)表意見。

SOX法案是一項(xiàng)強(qiáng)制性法案，對(duì)所有在美國資本市場(chǎng)（包括紐約證券交易所和納斯達(dá)克）上市的企業(yè)均適用，包括企業(yè)的管理層和審計(jì)師。如此一來，無論是美國本土的上市公司，還是在美國上市的非美國公司，包括目前在美國上市的中國企業(yè)，都必須遵從SOX法案的規(guī)定。

恰在此時(shí)，IBM與專門提供審計(jì)、稅務(wù)和咨詢等服務(wù)的畢馬威公司試圖在中國尋找專注于GRC的合作伙伴。鑒于慧點(diǎn)科技早期與IBM的密切合作關(guān)系，2008年，慧點(diǎn)科技明確將GRC納入公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中。呂翊說道：“這項(xiàng)決定對(duì)慧點(diǎn)科技的后續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵，當(dāng)時(shí)制定的任務(wù)，到目前為止，依然是我們堅(jiān)守的目標(biāo)。”

目前，慧點(diǎn)科技的主營業(yè)務(wù)為向大型集團(tuán)型企業(yè)提供GRC企業(yè)管控軟件的開發(fā)、實(shí)施及服務(wù)。通過協(xié)同辦公產(chǎn)品導(dǎo)入業(yè)務(wù)流程管理，通過內(nèi)控管理、風(fēng)險(xiǎn)管理耦合企業(yè)業(yè)務(wù)管理，通過績效管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控等，然后再逐步引導(dǎo)客戶考慮全面的GRC企業(yè)管控體系。這部分業(yè)務(wù)已經(jīng)成為慧點(diǎn)科技踐行企業(yè)管控的一大特色。

呂翊說：“隨著企業(yè)的發(fā)展，以整體管控、戰(zhàn)略執(zhí)行為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管控、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、戰(zhàn)略績效、業(yè)務(wù)流程管理以及包括質(zhì)量、安全、環(huán)境周期內(nèi)的各種合規(guī)管理，服務(wù)于管理層和決策層的GRC企業(yè)管控系統(tǒng)將會(huì)成為企業(yè)在日益復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下賴以生存和發(fā)展的必然和有效選擇。”因此，他建議，對(duì)于大多數(shù)具有管理信息化需求的企業(yè)，在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和部署時(shí)應(yīng)統(tǒng)籌考慮企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的各項(xiàng)相關(guān)工作，從源頭上建立監(jiān)督保障體系，建立風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，舞好風(fēng)險(xiǎn)管控“先僵化、后固化、再優(yōu)化”的三部曲，從而全面提升企業(yè)治理水平，在促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，保障企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

慧點(diǎn)科技服務(wù)的行業(yè)客戶涉及石油石化、鋼鐵、能源、交通、金融、電信行業(yè)，呂翊指出：“他們的信息化水平有先有后，但總體發(fā)展水平已經(jīng)相對(duì)領(lǐng)先，至少在投入力度上要比其他行業(yè)的中小企業(yè)大得多。”那么，這些傳統(tǒng)行業(yè)客戶在實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的初級(jí)階段之后，應(yīng)該何去何從呢？以金融行業(yè)為例，在保險(xiǎn)領(lǐng)域，中國保監(jiān)會(huì)于2012年3月發(fā)布了《中國第二代償付能力監(jiān)管制度體系建設(shè)規(guī)劃》，計(jì)劃用三至五年時(shí)間，建成既與國際接軌又符合我國國情的第二代償付能力監(jiān)管制度體系。呂翊說：“這正是我們想看到的局面。建立第二代償付體系，就必須依托于風(fēng)險(xiǎn)管理，要建設(shè)可度量的風(fēng)險(xiǎn)管理和預(yù)警機(jī)制。用汽車制造業(yè)打比方，如今汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)普遍很強(qiáng)大，在高速發(fā)展的階段，考慮的是如何踩油門的問題，在經(jīng)濟(jì)下行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)凸顯的時(shí)候，考慮的則是安全駕駛的問題。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)變得越發(fā)重要，大型企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制、內(nèi)部行為合規(guī)性的看重，比以前重視得多。跑得快，同時(shí)也要跑得穩(wěn)。”

建設(shè)“兩朵云”：比管理更懂IT

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃出臺(tái)以來，云計(jì)算被推上了頂峰?；埸c(diǎn)科技在2014年5月正式對(duì)外發(fā)布基于私有云的協(xié)同云系統(tǒng)，同時(shí)在細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)一步加大投入力度。呂翊介紹道：“從目前來看，慧點(diǎn)科技的客戶群可能會(huì)將重點(diǎn)放在私有云方面，因?yàn)榘踩弦?guī)方面的要求，也因?yàn)闃I(yè)務(wù)的需要。云時(shí)代的到來，不會(huì)完全取代傳統(tǒng)的IT模式?；埸c(diǎn)科技的客戶群中也有一些中小企業(yè)，或許他們感受到的變化更快?；埸c(diǎn)科技的客戶群在接受新的技術(shù)和新的理念的時(shí)候，各自實(shí)現(xiàn)路徑也會(huì)有所不同。但是，‘兩朵云’的建設(shè)是必須的。云計(jì)算既是新理念，也是新技術(shù)?；埸c(diǎn)科技的目標(biāo)客戶群是以中央企業(yè)和中國500強(qiáng)企業(yè)為代表的大型集團(tuán)型政企客戶，從慧點(diǎn)科技的客戶群定位來看，慧點(diǎn)科技會(huì)不斷地發(fā)展依托私有云并引入公有云服務(wù)相結(jié)合的模式，建設(shè)企業(yè)所需要的混合云業(yè)務(wù)。”

有別于其他云計(jì)算產(chǎn)品，慧點(diǎn)科技協(xié)同云是面向大型集團(tuán)型企業(yè)推出的融合云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店模式的平臺(tái)產(chǎn)品。通過幫助集團(tuán)企業(yè)建立統(tǒng)一的協(xié)同管控平臺(tái)及兼顧各成員企業(yè)差異需求的企業(yè)級(jí)應(yīng)用管理體系，提供更為安全、專業(yè)、便捷的聚合管理工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用資源的協(xié)同與推廣，并建立各企業(yè)應(yīng)用完善與升級(jí)的可持續(xù)發(fā)展運(yùn)營機(jī)制，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一運(yùn)維、統(tǒng)一管理的信息化管控目標(biāo)，同時(shí)兼顧分子公司間的業(yè)務(wù)差異化與個(gè)性化業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

呂翊指出：“盡管慧點(diǎn)科技的目標(biāo)客戶群沒法在短時(shí)間內(nèi)采用公有云的架構(gòu)實(shí)現(xiàn)其關(guān)鍵業(yè)務(wù)，但是我們還是有必要隨著IT技術(shù)不斷的更新和發(fā)展，把系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)向云計(jì)算靠攏。”

毫無疑問，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)會(huì)促使企業(yè)IT的管理模式、架構(gòu)模式、服務(wù)模式產(chǎn)生變化。這種變化，在呂翊看來，似乎已經(jīng)達(dá)成了一種共識(shí)，即從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)是從2C的業(yè)務(wù)向2B的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，包括BAT在內(nèi)的許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在發(fā)展2B的業(yè)務(wù)。呂翊笑談：“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為熱潮的當(dāng)下，堅(jiān)持做企業(yè)軟件的慧點(diǎn)科技，猶如等來了春天。”

如何用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善企業(yè)內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)營銷能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取客戶群？呂翊認(rèn)為：“作為一家傳統(tǒng)的IT企業(yè)，慧點(diǎn)科技要適應(yīng)變化，從心態(tài)到技術(shù)都要去適應(yīng)。我們歡迎這種變化，因?yàn)橹挥凶兓艜?huì)帶來新的機(jī)遇。”

全心全意做產(chǎn)品

事實(shí)上，在慧點(diǎn)科技的企業(yè)發(fā)展路徑上，并非是一帆風(fēng)順的。在2009年，按照呂翊的話說，“栽了一個(gè)小跟頭”。2009年，慧點(diǎn)科技籌劃的新三板上市目標(biāo)并沒有達(dá)成，其中很大一部分原因在于作為當(dāng)時(shí)慧點(diǎn)科技的支柱性行業(yè)——鋼鐵行業(yè)出現(xiàn)了斷崖式的下滑。呂翊說道：“正式因?yàn)榻?jīng)歷了這樣的挫折，對(duì)于公司在后續(xù)階段把業(yè)務(wù)走得更加平穩(wěn)，在多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)開展業(yè)務(wù)，起到了警示作用。”

慧點(diǎn)科技自身也構(gòu)建了一套體系化的管理模式，呂翊笑稱，這是一套“共和制”的管理體系。為了更好地促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，慧點(diǎn)科技成立了創(chuàng)新研究院和商業(yè)價(jià)值研究院。呂翊介紹道：“創(chuàng)新研究院更多的是做一些戰(zhàn)略發(fā)展性的研究，比如一些中長期的技術(shù)方向研究，培育和孵化新的業(yè)務(wù)方向。而商業(yè)價(jià)值研究院則相當(dāng)于新產(chǎn)品的孵化器，通過與客戶和項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的密切合作，就特定行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展深入研究，與企業(yè)高層管理者分享慧點(diǎn)科技的全面管理信息化思想，幫助他們預(yù)見信息化發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)并評(píng)估管理改善機(jī)會(huì)，找出IT和管理的最佳結(jié)合點(diǎn)推動(dòng)企業(yè)管理體系改善；并向客戶提供構(gòu)建于最佳實(shí)踐之上的創(chuàng)新解決方案。”

在確立“產(chǎn)品+服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式作為公司發(fā)展的戰(zhàn)略部署之后，呂翊一再強(qiáng)調(diào)，慧點(diǎn)科技是全心全意地在做產(chǎn)品，2014年產(chǎn)品的研發(fā)投入占銷售收入的15%左右，這對(duì)于很多企業(yè)來說，不啻為大手筆。

隨著企業(yè)移動(dòng)信息化的需求日益旺盛，慧點(diǎn)科技在移動(dòng)化業(yè)務(wù)方面的發(fā)展路徑也十分清晰。呂翊談道：“慧點(diǎn)科技移動(dòng)化的第一桶金是基于原有的業(yè)務(wù)，充當(dāng)“翻譯官”的角色。接下來，慧點(diǎn)科技將致力于融合提升管理水平和管理效率，并利用新興技術(shù)調(diào)整產(chǎn)業(yè)模式，改變業(yè)務(wù)形態(tài)。”

“自強(qiáng)不息，厚德載物”乃清華大學(xué)校訓(xùn)，對(duì)于呂翊來說，母校的培育、校友的協(xié)助、創(chuàng)業(yè)園的扶持，都曾歷歷在目。歷經(jīng)17年，慧點(diǎn)科技始終秉持自強(qiáng)不息的理念，孜孜以求，最終迎來全面收獲期。如今，在中國談及GRC企業(yè)管控，當(dāng)不忘慧點(diǎn)科技。