青海果洛：完成售電量2.55億千瓦時(shí) 同比增長(zhǎng)9.6%

截止2015年12月15日，國(guó)網(wǎng)果洛供電公司完成售電量2.55億千瓦時(shí)，與上年同比增加0.22億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)9.6%;超額完成省公司2015年下達(dá)計(jì)劃值2.52億千瓦時(shí)的1.19%。

隨著果洛地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)網(wǎng)果洛供電公司緊緊圍繞“以客戶為中心，供好電、服好務(wù)”的工作目標(biāo)，深入排查不足，時(shí)刻牢記國(guó)家電網(wǎng)公司“你用電˙我用心”的服務(wù)理念，不斷促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升。該公司大力實(shí)施“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，全面推進(jìn)供電服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)積極與政府部門(mén)、客戶代表，進(jìn)行“零距離”溝通和交流，及時(shí)了解果洛地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和電力需求情況，廣泛聽(tīng)取用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、電力保障等方面的意見(jiàn)和建議，最大限度爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解與支持，把真誠(chéng)、規(guī)范、一流地電力服務(wù)帶給廣大用電客戶，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，從微笑服務(wù)向用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)服務(wù)思想意識(shí)上的根本轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“政府放心，群眾滿意”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)藏區(qū)、服務(wù)牧民、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，為人民群眾地安居樂(lè)業(yè)提供可靠的供電保障。

針對(duì)果洛地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施快速發(fā)展建設(shè)的現(xiàn)狀，國(guó)網(wǎng)果洛供電公司積極穩(wěn)妥的實(shí)施電網(wǎng)投資，建立快速響應(yīng)機(jī)制，積極配合州縣兩級(jí)政府實(shí)施線路遷改工程。在加大電網(wǎng)建設(shè)力度的同時(shí)，積極推進(jìn)無(wú)電地區(qū)通電工程建設(shè)，著力解決無(wú)電地區(qū)牧戶的用電難題，已累計(jì)解決邊遠(yuǎn)無(wú)電地區(qū)2298戶約18000人的通電問(wèn)題。

同時(shí)，國(guó)網(wǎng)果洛供電公司大力實(shí)施“一戶一表”改造工程和“購(gòu)電制”管理，實(shí)行抄表到戶、收費(fèi)到戶，使用戶直接享受到國(guó)家統(tǒng)一的電價(jià)，降低了用戶的用電負(fù)擔(dān)。開(kāi)展“十分鐘繳費(fèi)圈”建設(shè)活動(dòng)，全面實(shí)施電力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及繳費(fèi)渠道的拓展工作，實(shí)現(xiàn)偏遠(yuǎn)牧區(qū)“村村有繳費(fèi)點(diǎn)”目標(biāo)。積極創(chuàng)新邊遠(yuǎn)牧區(qū)用電便民服務(wù)新模式，與達(dá)日、甘德縣政府合作共建的15個(gè)“你用電、我用心”牧區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)，解決6261戶偏遠(yuǎn)牧區(qū)游牧民繳費(fèi)難的問(wèn)題，優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁上一個(gè)新臺(tái)階。