一位環(huán)保大學(xué)生的實習(xí)讀白(10000+字總結(jié))

以此文記錄我最難忘的一段實習(xí)生涯。同時獻給南京瑞潔特的每一位同仁，感謝各位在我實習(xí)期間給予我?guī)椭c指導(dǎo)。也獻給每一位初涉職場以及即將踏入職場的同學(xué)，以期相互勉勵。在此特別感謝為我推薦的俞鋒老師和提供給我機會的周保昌師兄。

7月20號，我以實習(xí)生的身份來到南京瑞潔特膜分離科技有限公司，開始了為期30天的實習(xí)生涯。當(dāng)時初出茅廬的我完全沒有想到，在一個月后這段時光要結(jié)束時，我會對這里依依不舍。

南京瑞潔特膜分離科技有限公司(NanjingRGEMembraneTechCO.Ltd)由中科院技術(shù)骨干投資創(chuàng)辦，是一家專注于污水處理及膜技術(shù)應(yīng)用的高新科技企業(yè)，是專業(yè)的平板膜生產(chǎn)商，是污水處理領(lǐng)域膜生物反應(yīng)器技術(shù)全方位解決方案的提供商。公司創(chuàng)始人周保昌先生系南京市321科技企業(yè)家、江寧千人專家聯(lián)合會副理事長、江寧區(qū)共青團青年聯(lián)合會委員。當(dāng)然，這些是我在后來才了解到的，當(dāng)時我對周總的了解僅僅是，他是我的學(xué)長，是南京工業(yè)大學(xué)的杰出校友;而我此次能夠來瑞潔特實習(xí)，算是周總對母校的反哺。

來公司的第一天，周總見了我們幾個實習(xí)生。周總中等身材、穿著干練，看起來精神抖擻、斗志昂揚;而接下來，我更加折服于其飽含激情、天馬行空的言談之中。周總并沒有談及專業(yè)情況、成績優(yōu)劣等話題，而是談起了創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、科技、人才等全新的話題。周總重點講了現(xiàn)在大學(xué)生的教育、成長情況，提到當(dāng)下大學(xué)生最缺的就是交流溝通能力，這一能力涵蓋如何傾聽、如何思考、以及如何表達等各個方面，對大學(xué)生的就業(yè)有著至關(guān)重要的作用，并且還以自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷做了分析，可謂一針見血，而我則如飲醍醐、耳目一新。交談結(jié)束后，周總安排我到銷售部工作，自然是為了讓我鍛煉交流溝通的能力;如此良苦用心，我自是不勝感激。

公司的另一位博聞多識的領(lǐng)導(dǎo)就是羅總了，羅總是位長者，身材高大，眉宇間有一種歲月積淀下來的智慧與沉著，又常常面帶笑容，給人親和的感覺;作為領(lǐng)導(dǎo)，羅總有一種特有的威嚴(yán);作為長者，羅總對晚輩關(guān)懷備至。初識羅總，我并沒有想到我與羅總竟有另一種機緣，后來才發(fā)現(xiàn)我與羅總同是書法愛好者。羅總是位兼有深厚文化修養(yǎng)和豐富社會經(jīng)驗的管理者。在實習(xí)期間，我與羅總交流頗多，相談甚歡，并在諸多方面得到了羅總的關(guān)懷與指導(dǎo)。

我在銷售部的直接領(lǐng)導(dǎo)是黃經(jīng)理。黃經(jīng)理中等個頭，留個小胡子，戴一副黑框眼鏡，眼鏡后面一雙小而聚光的眼睛，透出智慧的光芒，人十分有親和力，我很快就去掉官僚化稱其華哥。后來我對華哥最深的印象是他的一句口頭禪--“沒事兒”。“沒事兒”三個字是華哥做事風(fēng)格的最好概括。接下來的一個月，我非常有幸地在華哥營造的歡快氛圍中工作、學(xué)習(xí)。華哥總是一副樂呵呵的樣子，輕松而歡快地對待工作和同事;而他的工作效率也總是很高。后來我據(jù)此體會到，以不同的態(tài)度面對同一件事會有截然不同的結(jié)果。對同樣一件事，抱積極態(tài)度的人總是更容易辦好，并且能在這一過程中找到樂趣、有所收獲，結(jié)果自然意義非凡;而抱消極態(tài)度的人則，往往把事情做得很苦很累，不能在其中創(chuàng)造額外價值，且其結(jié)果多不容樂觀，久而久之，與人不能創(chuàng)造價值，于己不能進步。而在接下來的工作中，我一直秉行這一品質(zhì)，哪怕打印文件等小事，我也總是能在打印機的嗡嗡聲中聽出科技發(fā)明的美妙和公司業(yè)績的增長，而最終結(jié)果我個人獲益匪淺，而且在這樣心態(tài)下總是能把事情做好。另外我還發(fā)現(xiàn)，歡快的精神面貌就如一道風(fēng)景，能帶給人賞心悅目的感覺，甚至有安神減疲的功效。人類創(chuàng)造社會、創(chuàng)造文明，為的就是最終的幸福，我們辛勤勞動，從事的是不朽的事業(yè)，其中的意義豈能用薪酬的多少來衡量。所以，不管我們身負(fù)何職、工資多少，我們都應(yīng)該從勞動的創(chuàng)造性上賦予其不凡的意義;在這樣的認(rèn)識下，我們自然會熱愛自己的職業(yè)，也自然能在更大的投入和可能性下把工作做好，而最終我們的薪資也自然會水漲船高。這是我剛來公司幾天的領(lǐng)悟與思考，所以非常感謝華哥歡快的工作氛圍的感染，讓我能在初涉職場階段有一個好的開端。當(dāng)然這些都是后話，剛開始的幾天，我卻有些閑得慌。正如華哥的口頭禪一樣，華哥對我的管理又是一句極輕松的“自己玩”，同樣十分輕巧，頗有道家無為而治的風(fēng)格。而我卻因為沒事做著急了一把;有時候沒事做比有事做更考驗人，在沒有任務(wù)的情況下一個人的主觀能動性最容易得以體現(xiàn)。后來我對這件事的延伸思考是，寬松的環(huán)境同時能考驗一個人的自律性;從公司管理的角度看，相對寬松的環(huán)境在有些情況下更加有利于員工潛能的發(fā)揮，在經(jīng)濟效益上更優(yōu)。

而我當(dāng)時的突破是我自己找事情做，主動融入這個團隊并且盡快找到一個正式員工的感覺。于是我開始主動與同事搭話，主動要求做一些力所能及的事情，漸漸的我發(fā)現(xiàn)，我很快就和大家熟絡(luò)了起來，剛開始的生疏、謹(jǐn)慎一掃而空。很快如華哥所言我開始在各類事務(wù)中自己玩了，這也許是華哥當(dāng)時有意的考驗，也或許是一個無意間的安排，但總而言之，作為一個新人我對當(dāng)時的處境作了深刻的分析思考。在面對一件新事物時，作為年輕人應(yīng)該保持絕對靈敏和悟性，且不論當(dāng)時的認(rèn)識是對是錯，這樣的原動力應(yīng)當(dāng)具備;只有這樣才有更進一步的可能性。

在擺脫剛到公司時拘謹(jǐn)這件事上，我頗費了點心思，通過觀察，我發(fā)現(xiàn)公司的所有同事都要各自打印文件，這一工作需要先把資料發(fā)到連接打印機的電腦上，再在該電腦上操作完成打印，這中間浪費了不少時間。于是我主動請纓，自發(fā)擔(dān)起了這一任務(wù)，且很快就成了公司的打印專員。而在一個月后，當(dāng)離開公司時，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)在這一角色上被大家所依賴和記住;因為我的所做為大家節(jié)約了不少時間，使大家能夠騰出時間做其他事情，在一定程度上提高了團隊的整體效率。之后，我對這件事的體會是一切勞動都能創(chuàng)造價值，我們對待任何事情都要在宏觀上賦予其意義;并且在一個團隊中要善于與其他成員機動性地協(xié)調(diào)合作，在這樣的情況下，個人和團隊的工作能力都能增強。歸根結(jié)蒂，還是要升華到對勞動及團隊合作的認(rèn)識上來，認(rèn)識層次的深淺首先決定工作熱情的高低和團隊意識的強弱，進而決定工作質(zhì)量的優(yōu)劣和團隊?wèi)?zhàn)斗力的強弱。另外，作為新人要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，要有較強的觀察能力和思考能力，并且要不斷強化自己的執(zhí)行能力，我想這對即將踏入職場的我們尤為重要。

同時，在完成掃描、復(fù)印這一簡單的任務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)，原件擺放不正，出來的復(fù)印件和電子復(fù)印件也不正，這難免會給客戶造成不好的印象;而且這些細(xì)節(jié)決定著一個公司的形象。于是，我在操作時分外注重這一點。這件事讓我認(rèn)識到工作的質(zhì)量體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是體現(xiàn)一個員工甚至一家企業(yè)業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的標(biāo)桿。任何一家優(yōu)秀的企業(yè)無不把細(xì)節(jié)做到了極致，而每一個優(yōu)秀的人也不一而同地具備認(rèn)真、細(xì)致的素質(zhì)?！独献印氛Z：圖難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必作于易;天下大事，必作于細(xì)。細(xì)節(jié)決定成敗，因細(xì)節(jié)導(dǎo)致失敗的典型案例就是“馬蹄鐵效應(yīng)”了。因為少一枚釘子，掉了一只蹄鐵，因為掉了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬，因為折了一匹戰(zhàn)馬，摔死了一位將軍，因為摔死了一位將軍，吃了一場敗仗，因為吃了一場敗仗，亡了一個國家。初始時一個極小的失誤，可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，“少了一枚釘子，亡了一個國家”也就成為必然。這一定律對現(xiàn)代企業(yè)的管理同樣有重要警示意義。8˙12天津濱海新區(qū)爆炸事故就是重蹈覆轍的慘痛教訓(xùn)。同理，把一件小事做好或者對細(xì)節(jié)十分注重，其意義同樣無法估量。改變了一個時代的蘋果公司就是一家把細(xì)節(jié)做到極致的偉大企業(yè)。蘋果公司的創(chuàng)新是如何產(chǎn)生的?美國一位資深分析師保羅˙諾格羅斯在一篇文章中寫到：“近乎變態(tài)地注重細(xì)節(jié)才是喬布斯成功的秘訣。”為了重新設(shè)計OSX系統(tǒng)的界面，喬布斯近乎把鼻子都貼到電腦屏幕上，對每一個像素進行比對，他說：“要把圖標(biāo)做到讓我想用舌頭舔一下。”他是蘋果產(chǎn)品的的最終仲裁者，然而我們看到，他關(guān)心的是與產(chǎn)品有關(guān)細(xì)節(jié)及其帶給用戶的體驗。在喬布斯這樣近乎苛刻的管理者的帶領(lǐng)下，留下來的員工都是近乎“瘋子”般關(guān)注細(xì)節(jié)的人。在這樣的空間里，為用戶提供完美的產(chǎn)品就成為每一個員工進行創(chuàng)新的目標(biāo)。正如一位網(wǎng)友所說：“當(dāng)多年前，我第一次看到iMac時，我知道這不是一臺PC，而是一件完美的藝術(shù)品。是喬布斯一掃計算機灰褐色、千篇一律的單調(diào)，將計算機從充滿電路板氣味的實驗室?guī)нM了我們的臥室，并用相對低廉的價格，讓我們完成了一次技術(shù)與藝術(shù)的完美體驗。”喬布斯窮盡一生告訴我們，細(xì)節(jié)決定了創(chuàng)新。創(chuàng)新就在我們身邊，就是工作中的每一個細(xì)節(jié)，把每一個細(xì)節(jié)做到極致就是創(chuàng)新!中華民族的復(fù)興大業(yè)蒸蒸日上，各行各業(yè)迅猛發(fā)展;然而在追求速度的時候卻忽視了細(xì)節(jié)，忽視了質(zhì)量，眾多企業(yè)的發(fā)展有如無本之木不能長久，有規(guī)模，沒內(nèi)涵;有業(yè)績，沒質(zhì)量;有銷售，沒服務(wù);有銷量，沒品質(zhì)。這些毛病都是忽視細(xì)節(jié)造成的。細(xì)節(jié)是當(dāng)下我國所有企業(yè)都應(yīng)該重視的，在競爭日益激烈的全球化市場下，注重細(xì)節(jié)將是任何企業(yè)的發(fā)展之本、生存之根。

經(jīng)過幾天下來對公司的了解、熟悉。我開始以一名銷售人員的身份通過電話聯(lián)系客戶。正如周總所言，這是一件非常鍛煉人的事情。而我要完成的第一步就是要克服與一個陌生人非常正式地交流的心理障礙。開始的幾通電話都是在吞吞吐吐、忐忐忑忑的狀態(tài)下完成的。甚至剛開始幾天的感覺一直是強迫自己做一件心里不愿面對的事情。但就是這樣的狀態(tài)，卻從未想過放棄。于是，一次又一次，一個接一個，每打完一個電話，就是一番分析、總結(jié)。后來終于能夠從容交談，竟然是在不知不覺中做到的。如今當(dāng)我細(xì)細(xì)回想，我才發(fā)現(xiàn)其中的奧妙是堅持。每個人都是一棵草，別人只能提供給你水，而你要自己把水轉(zhuǎn)化成生命，創(chuàng)造出生機。而這種生命力，這種創(chuàng)造力就是堅持、堅韌。也正是通過這段經(jīng)歷，我切實領(lǐng)會到古人入木三分、游刃有余的道理。大學(xué)生在各方面的成長尚不成熟，諸多潛質(zhì)有待開發(fā);而這個階段是漫長、枯燥和迷茫的，多數(shù)人往往半途而廢。所以對于尚處學(xué)習(xí)階段的我們要有《竹石》的精神，“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬擊還堅韌，任爾東西南北風(fēng)。”惟其如此，才能夠撥云見日、收獲成功。

開口說話，自信大方地與人交流是大多數(shù)學(xué)生踏入職場的第一步。做到這一點，需要具備倆個條件：一，建立在扎實的學(xué)識基礎(chǔ)及個人能力上的充分自信;二，一定程度上的實踐經(jīng)驗。第一個是在校園內(nèi)完成的，在學(xué)習(xí)階段，要充分地汲取知識，博覽群書，開拓視野;因為知識面的大小決定了一個人胸襟的寬窄、思想的深度。北宋大文豪蘇軾語:博觀而約取，厚積而薄發(fā)。作為學(xué)生更應(yīng)該如此，正所謂“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲”，年輕不是拿來揮霍的，而是用來學(xué)習(xí)的。世上沒有無用的知識，只有不學(xué)習(xí)得的人。而成功永遠(yuǎn)屬于勤奮者。明代第一圣賢王陽明提倡“知行合一”，強調(diào)知識要和行動相結(jié)合，達到二者相互參照、有機統(tǒng)一的境界。所以我們要知道，知識只有轉(zhuǎn)化成能力時才是有價值、有意義的;而我們學(xué)習(xí)的終極目的就是學(xué)以致用，造福于社會，實現(xiàn)個人價值。在中國，學(xué)生大多數(shù)時間都是在學(xué)校里度過的，動手實踐能力十分薄弱。鑒于這種狀況，在大學(xué)期間，我們要格外注重實踐，對所學(xué)知識要身體力行，正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”實踐家永遠(yuǎn)比夢想家可貴。明代醫(yī)藥學(xué)家李時珍為研究醫(yī)藥學(xué)，博覽群書，遍訪山野，不惜親身涉險，對各類藥方、藥材精研細(xì)查，窮其一生，兢兢業(yè)業(yè)，終于寫就醫(yī)藥學(xué)巨著《本草綱目》。古人這種“讀萬卷書，行萬里路”的精神始終是我們應(yīng)當(dāng)傳承并踐行的。而在職場中，一個員工的執(zhí)行力直接決定其價值的高低。在以后的學(xué)習(xí)與工作中，我們要抓住任何鍛煉的機會，事無巨細(xì)，兼可用來強化這一能力。

之所以在電話銷售一事上大寫特寫，是因為我在開始做這件事的過程中遇到了各種各樣的狀況，并且這些狀況讓我受益匪淺。吃閉門羹是最常見的情況。一部分人開始會聽你說，但最終會因為事不相關(guān)而掛電話了事。語氣不好、態(tài)度輕蔑是平常的事。偶爾有人感興趣并樂意交流，就是電話銷售的意義所在了。起初很受打擊，后來在銷售前輩身上了解到，他們曾經(jīng)常常一天要打幾百個電話卻鮮有回應(yīng)者。我開始明白，碰壁對銷售員來說是常態(tài)，做銷售要習(xí)慣被拒絕，要有良好的心態(tài)和絕對的信心在成千上萬個人中找到屬于你的客戶。任何事都不是一帆風(fēng)順的，我們要有淘金者的精神，要知道“千淘萬漉雖辛苦，吹凈黃沙始到金。”絕大多數(shù)人在明天晚上放棄了，而成功者堅持到了后天早上。在取得事業(yè)成功的道路上，要有像玄奘西天取經(jīng)的信念。

但是對于樂意交談和對產(chǎn)品感興趣的客戶也并不見得就一定能成功，因為這中間非常講究交談的技巧，成功與否技巧的運用十分關(guān)鍵。對于一個新人，我只好求助前輩。當(dāng)然，誠懇的請教總能獲取最廉價的指教。于是，我在前輩的指導(dǎo)下更進一步。學(xué)習(xí)不能按圖索驥，要做到活學(xué)活用、舉一反三，我在前輩的指導(dǎo)基礎(chǔ)上開始自己琢磨、嘗試。就這樣我在電話銷售方面有了長足的進展，并且積累了自己的一套心得體會。

首先，做銷售不是搞傳銷，不是假大空，不是磨嘴皮子。銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務(wù)于客戶的活動。做銷售的前提是有物可售，而且要對自己的產(chǎn)品了如指掌，要做到如數(shù)家珍的地步。剛開始幾天公司并沒有直接讓我們上手打電話，而是讓我們先對公司及產(chǎn)品作充分的認(rèn)識學(xué)習(xí)。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商海競爭激烈，我們首先要了解自己，只有先了解了自己，才不會出現(xiàn)與自身條件不符的決策。知己之后就要知彼，做銷售一方面要了解競爭對手，因為競爭者直接關(guān)系到自身的業(yè)績甚至生死存亡，了解對手才能知不足、知安危;另一方面要了解客戶，只有對客戶足夠的了解，才知道他們需要什么樣的產(chǎn)品，才能在供求關(guān)系上占得先機。

其次，就要在交談技巧上下功夫了。在此期間我也總結(jié)了自己的一些心得體會，兼含前輩得寶貴經(jīng)驗和我自己的體會總結(jié)?？偨Y(jié)如下：

1.事前準(zhǔn)備要充分，要清楚客戶的姓名、職稱、年齡范圍、需求等情況

2.打電話的黃金時間在上午九點到十點，因為這個時間幾乎所有公司都是集體辦公時間，之后地時間客多是外出、開會的時間

3.講話態(tài)度要誠懇，不討好、不諂媚，義正辭嚴(yán)，時刻清楚打電話是為了談合作而不是做廣告

4.靈活應(yīng)對，對不同的人采取不同的說話方式

5.措辭要簡短、清楚，提供信息要準(zhǔn)確，寧缺毋濫

6.用自信震懾對方，自信、從容才能獲得對方信任

7.根據(jù)對方語氣判斷其內(nèi)心想法，進而做出下一步的應(yīng)對策略

8.可以采取了解對方產(chǎn)品的方式營銷自己的產(chǎn)品

9.要從客戶口中盡可能多的獲取信息，不一定是與產(chǎn)品相關(guān)的都有商業(yè)價值

經(jīng)驗有限，有待日后繼續(xù)實踐補充。

說話是門藝術(shù)，需要在日積月累的過程中在一字一句中摸索、探求。從事任何職業(yè)都需要好的交流能力，某些特殊職業(yè)則要求更高。好的交流能力能為我們帶來諸多好處。作為新人在這一能力的培養(yǎng)上，首先要善于聆聽，學(xué)習(xí)的最初階段是模仿。而且在我看來說話的藝術(shù)并不見得存在于演說家、培訓(xùn)師手中，菜市場的大媽，修自行車的大叔，擺棋攤的大爺，他們的身上完全擁有了話術(shù)的全部內(nèi)容?？梢哉f生活中處處是說話的藝術(shù)，多留心自然能發(fā)現(xiàn)其中的妙處。

隨著時間的推進，我與公司所有的同事都熟絡(luò)了起來。銷售部除華哥外地倆位同事是英子姐和福壽哥。英子姐身材高挑，五官標(biāo)致，講一口四川味的普通話，工作能力強，待人友善，樂于助人，在實習(xí)期間為我做過銷售的培訓(xùn)。福壽哥敦厚穩(wěn)重，衣著樸素，與他務(wù)實認(rèn)真的工作作風(fēng)相得益彰，在實習(xí)期間曾帶我會見客戶，參與商談?？到銇碜允袌霾?，操一口東北口音，笑聲爽朗，快人快語，常?？嬉淮蟀?，拎一大水杯威風(fēng)八面地從門口進來。我與康姐交流頗多，在期間她給予過我不少幫助。坤哥是個技術(shù)控，具備工科男的顯著特征，能設(shè)計、懂電腦，不善言談，卻踏實肯干，與坤哥的相處同樣非常愉快。夏姐是工程部的負(fù)責(zé)人，技術(shù)過硬，能言善辯，業(yè)務(wù)水品很高，頗有巾幗不讓須眉之氣勢，夏姐在技術(shù)及就業(yè)等問題上給過我不少指導(dǎo)。寧哥來自工程部，負(fù)責(zé)項目的安裝、調(diào)試、巡檢、維護等，身手矯捷，皮膚黝黑而緊實，看得出來經(jīng)常跑工地。寧哥能力很強，且與我年齡相仿，但他豐富的工程經(jīng)驗讓我欽佩有加，在實習(xí)期間，給予了如兄長般的照顧，多次帶我外出巡檢，并且與我分享了寶貴的實踐經(jīng)驗;當(dāng)然我們后來成了很好的朋友。強哥電學(xué)出身，負(fù)責(zé)自控裝置的調(diào)試與維修，業(yè)務(wù)水平過硬，個頭不高，但很能干，也在期間給了我許多照顧。新哥是個胖子，與人和善，做事認(rèn)真細(xì)心，年紀(jì)不大卻已經(jīng)積累了豐富的工作經(jīng)驗，也給了我諸多幫助。寧哥、強哥、新哥都比我大不了幾歲，但從他們身上我看到了一種年輕與擔(dān)當(dāng)、朝氣與成熟交織的特質(zhì)，而這些是我自嘆不如、尚不具備的。這讓我明白有些東西必須去社會這本大書中去閱讀，學(xué)校更像一座象牙塔，里面理論家多實踐家少，而我自知我不屬于那里，我更喜歡也必須去讀社會這本大書，且迫不及待?；劢闶枪镜拇蠊芗?，兼管財務(wù)、后勤、人力等工作，是公司的元老級員工，工作能力強，業(yè)務(wù)水平高，知心友好，關(guān)心同事，有著不可或缺的作用。薇薇姐來自財務(wù)部，做事干凈利落，認(rèn)真仔細(xì)，快人快語，是做財務(wù)的一把好手。婷姐也負(fù)責(zé)財務(wù)工作，是位非?？蓯鄣慕憬?，秀外慧中，兼具女性的聰慧和細(xì)心，在其間給予了我不少照顧。平哥是新入員工，高材生，能力強，年輕有為，在創(chuàng)業(yè)、管理方面已經(jīng)積累了一定經(jīng)驗，是我學(xué)習(xí)的榜樣。倆位阿丹是新來的員工，幾乎遇我同時到公司，是一同起步的戰(zhàn)友，想必她們現(xiàn)在已有很大的進步了。嚴(yán)工是工廠的負(fù)責(zé)人，是我的長輩，技工出身，做事極其負(fù)責(zé)、認(rèn)真，卻不失靈活，他專注的品質(zhì)給我很深的印象。

這些就是我在實習(xí)期間共同處事的同事也是朋友。他們都在各自的崗位上恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)地為環(huán)保事業(yè)默默付出，也為他們各自的家庭撐起了一片天空。在這里我感受到了如家庭般溫暖的氛圍，以致我在實習(xí)結(jié)束時竟與大家難分難舍。公司雖然不大，但是大家精誠團結(jié)、務(wù)實勤勞，以小企業(yè)做出了大業(yè)績。因為我發(fā)現(xiàn)大家的工作不是機械性地分工合作，而是有機地配合協(xié)調(diào)。也就是說大家真正構(gòu)成了一個靈活、高效的機制，相互之間都能做到默契配合，我在其間切身感受到了萬眾一心的力量。“人心齊，泰山移”，瑞潔特就是最好的例證。

公司每周一早上都會開全體員工例會。例會主要內(nèi)容是各成員對上周工作完成情況的匯報，以及本周內(nèi)的工作計劃。例會流程先由各成員發(fā)言，最后由周總作總結(jié)發(fā)言。例會發(fā)言是一個很好的鍛煉機會，每次發(fā)言雖然簡短，但我每次倍加珍惜，悉心準(zhǔn)備。并且在發(fā)言過程中，我會觀察大家的反應(yīng)以判斷發(fā)言的效果，然后在會后作分析總結(jié)。之外，公司還會根據(jù)臨時情況不定期地開會，以調(diào)整工作進程。開會是群策群力、集思廣益的最佳形式，也是體現(xiàn)民主的最好方式。會議中間各種觀點的碰撞、融匯都會形成集體智慧的力量。

每周三下午是公司的集體活動時間，內(nèi)容包括棋牌、跑步、乒乓球、桌球等各項活動。我個人非常喜歡這樣的制度。因為這些活動不僅可以調(diào)節(jié)工作疲勞以達到勞逸結(jié)合的作用，還有利于增進同事之間的交流，也鍛煉了身體，可謂一舉多得。

企業(yè)文化的建設(shè)十分重要，一個團隊不單單是為工作才組合在一起的，在其中除收獲薪資外，同舟共濟的友誼、朝夕相處的快樂同樣十分可貴。好的企業(yè)文化不僅可以提供給員工輕松、舒適的工作環(huán)境，還可以提升團隊的凝聚力;甚至可以說企業(yè)文化是一家企業(yè)的靈魂，因為企業(yè)作為一個有固定組織的社會團體，其內(nèi)部必定有其自己的一套文化體系，包括語言習(xí)慣、做事方法、稱呼稱謂等細(xì)枝末節(jié)的行為現(xiàn)象，甚至內(nèi)部自發(fā)形成的未作明文規(guī)定的集體習(xí)慣、規(guī)則。而這些獨特的現(xiàn)象、習(xí)慣、規(guī)則等就構(gòu)成了企業(yè)整體的價值觀，也就是企業(yè)文化的核心，一家企業(yè)用什么樣的人、怎么用人、生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品、以何種方式經(jīng)營都取決于企業(yè)的這一觀念。不單是企業(yè)，一所學(xué)校，一個樂隊，一個家庭，一方水土，但凡能構(gòu)成體系，就具有其獨特的文化?？梢哉f文化是任何一種有機體系的核心所在和價值體現(xiàn)。所以在企業(yè)發(fā)展的過程中，文化建設(shè)有著舉足輕重的重要性。

一家企業(yè)的文化是在其發(fā)展過程中不斷建立起來的，并不是一蹴而就的，也不是一成不變的。文化是具有生命的，企業(yè)文化需要在企業(yè)發(fā)展過程中逐步建立，從一塊石頭到一堵墻，從一堵墻到一座城堡，從一座城堡到一座城市。這一建設(shè)過程是在企業(yè)中所有力量的作用下自然發(fā)生的，一次會議，一場活動，一個項目都是這一過程的組成。當(dāng)然，在此過程中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)的管理策略直接決定企業(yè)文化的發(fā)展方向。小到一個家庭，大到一個國家，道理都是一樣的，所以“領(lǐng)導(dǎo)者，大事也。”當(dāng)然這其中的道理，我只能以作學(xué)生干部的一點經(jīng)驗管窺一二，在此不敢狂言。

實習(xí)的最后倆天，我來到工廠學(xué)習(xí)膜組件的安裝?，F(xiàn)場實時實物的參與，使我更加深刻地理解了MBR技術(shù)的原理及其核心組件的裝配。這一過程讓我真正領(lǐng)會到這一技術(shù)發(fā)明的奧妙和其設(shè)計的精巧。相比于課堂學(xué)習(xí)，這倆天的現(xiàn)場參與讓我收獲更多。作為科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)者，我們不能只埋首書海，單純搞理論研究，相輔以動手實踐更能使我們看清事務(wù)的內(nèi)部的原理和根本性質(zhì)。這又應(yīng)征了古人“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”的訓(xùn)導(dǎo)。之外動手能力的培養(yǎng)對我們的生活同樣十分重要;因為我們無法預(yù)見在未來會遇到什么樣的事情，多掌握一些技能總會有用武之地，正所謂文能提筆安天下，武能上馬定乾坤。作為學(xué)生不能按專業(yè)來限制自己的學(xué)習(xí)，應(yīng)該全方位的武裝自己，時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，相所有人請教，博采眾長，全面發(fā)展。就職場而言，單一技能是不具備競爭力的，只有當(dāng)技能多元化、系統(tǒng)化的時候，個人才具有創(chuàng)造力，價值才更高。

這倆天工作有一定的體力勞動的成分，結(jié)合我在農(nóng)村的成長經(jīng)歷，使我對勞動有了新的認(rèn)識。勞動是人類創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富的活動，是人類創(chuàng)造力和智慧的直接體現(xiàn)。人類從刀耕火種到電氣化、信息化的滄海巨變只有在勞動中才能體會得到;這中間漫長與艱辛是人類無論到何時都不能忘記的。今天人類生產(chǎn)力的空前發(fā)展讓很多人忘了勞動者物力維艱的辛勞，致使揮霍、浪費現(xiàn)象極其嚴(yán)重，這無疑將導(dǎo)致了資源的匱乏，進而給人類生存帶來危機。所以只有切身參與勞動生產(chǎn)的過程，才能從根本上建立節(jié)約資源的意識。另外，勞動能讓人保持生活的原始動力，是讓人從根本上熱愛生活的良方。

萬事皆有始終，短短一個月轉(zhuǎn)瞬即逝，我的實習(xí)生涯隨之結(jié)束;可對我而言，與其說這是一次實習(xí)的始終，不如說是一場筵席的聚散。在這一個月里，我不僅僅是作為一個實習(xí)生在工作、學(xué)習(xí)，更加是和一群志同道合者在一起奮斗、生活;我所收獲的不僅僅是知識、技能，更多的是段路程的相伴相知。所以感謝在成長的道路上有這樣一段難忘的路程，感謝這段路程中瑞潔特全體員工的相助相伴，感謝給我機會和幫助的師長和朋友。

當(dāng)我寫成這篇報告已是實習(xí)結(jié)束后一個多月了，悄悄是別離的笙簫，我總覺得這不是離別，而是另一段征程的美好前奏。前方的路逶迤不絕，而行路人毅然決定要用雙腳去丈量。

張寶山2015年10月

 

中國非常規(guī)油氣產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與中國能源網(wǎng)研究中心將于2015年12月10日在北京舉辦“2015非常規(guī)油氣合作伙伴峰會暨非常規(guī)油氣產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟年會”，詳情請點擊
http://www..com/subject/show_940.html