青海首家“體驗式”供電營業(yè)廳亮相

“我家就在附近，以前辦理業(yè)務(wù)得到五四西路營業(yè)廳去，需要排隊，還得趕時間?，F(xiàn)在海湖新區(qū)開了營業(yè)廳，可提供包括微信在內(nèi)的多種互動式體驗和24小時服務(wù)，給電力公司點贊!”10月23日，市民薛曉平來到剛開業(yè)的我省首家“體驗式”供電營業(yè)廳，一邊體驗一邊稱贊道。

位于西寧市海湖新區(qū)文成路和文景街交會處的國家電網(wǎng)西寧供電公司海湖B級供電營業(yè)廳，劃分為業(yè)務(wù)辦理區(qū)、客戶自助區(qū)等7個功能分區(qū)，同時還引入智能身份識別、業(yè)務(wù)預(yù)受理等優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)手段，可為客戶提供高效、便捷的自助服務(wù)。作為該營業(yè)廳的一大特色，新型交費(fèi)體驗區(qū)還布放有智能手機(jī)、iPad等設(shè)備6臺，專門為客戶提供全新的集現(xiàn)代化、智能化、信息化于一體的微信平臺、手機(jī)APP、95598互動網(wǎng)站等新型交費(fèi)方式及供電服務(wù)。