慧點(diǎn)科技引領(lǐng)決議督辦管理信息化發(fā)展

慧點(diǎn)科技認(rèn)為，隨著決議督辦系統(tǒng)應(yīng)用的進(jìn)一步深入，采用集團(tuán)化架構(gòu)和支持量化績效考核成為新的應(yīng)用趨勢。集團(tuán)化架構(gòu)可以擴(kuò)展決議督辦管理的寬度，強(qiáng)化集團(tuán)管控；支持量化績效管理則可以加大決議督辦管理的深度，支撐重大事項(xiàng)的精細(xì)化質(zhì)量監(jiān)控。 盡管很多人對(duì)于決議督辦系統(tǒng)還不甚了解，但是很多集團(tuán)型企業(yè)已經(jīng)充分應(yīng)用該系統(tǒng)來支撐重大決議事項(xiàng)的分解、下達(dá)和落地，強(qiáng)化集團(tuán)管控。 決議督辦系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)一步深入 如何對(duì)企業(yè)的各種會(huì)議決議等重大事項(xiàng)進(jìn)行全生命周期管理，避免出現(xiàn)任何遺漏，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行有效考核，是集團(tuán)型企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。如果采用傳統(tǒng)的郵件、電話等手段來處理重要會(huì)議的議題提報(bào)、支撐材料準(zhǔn)備、與會(huì)通知等業(yè)務(wù)，不僅過程繁瑣、占用時(shí)間，更不利于決策層與管理層實(shí)時(shí)、全面、客觀地掌握各重大事項(xiàng)的執(zhí)行情況。 為了幫助用戶克服這些痛點(diǎn)，慧點(diǎn)科技不斷在產(chǎn)品體系中提供并完善決議督辦管理解決方案，旨在幫助企業(yè)提升會(huì)議決策效率，改善督辦事項(xiàng)的執(zhí)行與控制，強(qiáng)化監(jiān)督力度，深化溝通協(xié)作與反饋機(jī)制，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策指揮，有效提升執(zhí)行效能。 據(jù)悉，慧點(diǎn)科技決議督辦管理系統(tǒng)可以固化企業(yè)重要會(huì)議會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后和決策支持的全業(yè)務(wù)鏈管理，實(shí)現(xiàn)各類督辦業(yè)務(wù)的全生命周期管理，并提供統(tǒng)一化、體系化、便捷化的管理視圖、任務(wù)中心和處理機(jī)制，從而幫助企業(yè)打造卓越的執(zhí)行力。 慧點(diǎn)科技售前支持中心高級(jí)咨詢顧問苗研通過對(duì)國內(nèi)企業(yè)督辦管理系統(tǒng)信息化情況進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都已經(jīng)完成了督辦管理手段從采用純手工方式向采用簡單工具的過渡；多數(shù)企業(yè)的督辦管理工具都較為簡單，只是通過郵件或OA流程來實(shí)現(xiàn)督辦業(yè)務(wù)的電子化處理，不能滿足督辦管理的科學(xué)化管理、過程跟蹤和決策化支撐需求；有些大型企業(yè)已經(jīng)建設(shè)或開始建設(shè)平臺(tái)化、集成化、一體化的督辦管理平臺(tái)以滿足督辦管理需求，為決策提供有效的支撐。 他認(rèn)為，隨著應(yīng)用的進(jìn)一步深入，企業(yè)需深化應(yīng)用集團(tuán)化架構(gòu)、落地量化績效管理等方面，以進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力，并完善評(píng)價(jià)體系。 “決議督辦管理應(yīng)該以業(yè)務(wù)為中心，以事項(xiàng)為驅(qū)動(dòng)，以職責(zé)劃分為依據(jù)，系統(tǒng)梳理督辦業(yè)務(wù)，完善督辦管理制度，建立督辦事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，明確督辦管理責(zé)任。”苗研說，“依托信息化管理平臺(tái)，通過全覆蓋、全過程的跟蹤預(yù)警和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，以過程保結(jié)果，提高承辦單位的執(zhí)行力和工作效率，確保集團(tuán)各項(xiàng)重點(diǎn)工作、黨組領(lǐng)導(dǎo)重要指示的執(zhí)行和落地。” 慧點(diǎn)科技售前支持中心高級(jí)咨詢顧問苗研 集團(tuán)化架構(gòu)強(qiáng)化整體管控 苗研指出，從實(shí)際情況來看，很多集團(tuán)企業(yè)只是通過決議督辦系統(tǒng)對(duì)集團(tuán)總部的重大事項(xiàng)進(jìn)行管理，而沒有將應(yīng)用觸角延伸到下屬企業(yè)，對(duì)下屬企業(yè)在技術(shù)上缺乏有效的管控與監(jiān)督手段?？v觀國內(nèi)企業(yè)，現(xiàn)階段采用的決議督辦系統(tǒng)多為單體企業(yè)架構(gòu)。 “現(xiàn)在隨著應(yīng)用的進(jìn)一步深入，集團(tuán)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到了決議督辦系統(tǒng)的價(jià)值，希望通過系統(tǒng)來加大對(duì)下屬企業(yè)的管理力度。”苗研說，現(xiàn)在越來越多企業(yè)對(duì)決議督辦系統(tǒng)的集團(tuán)化架構(gòu)提出迫切需求，希望借助集團(tuán)化架構(gòu)實(shí)現(xiàn)督辦事項(xiàng)從集團(tuán)到分子公司的分解下達(dá)、體系貫穿，以滿足新形勢下集團(tuán)管控的業(yè)務(wù)訴求。 苗研舉例說，某集團(tuán)總部和下屬二級(jí)企業(yè)之前分別都建設(shè)了自己的決議督辦系統(tǒng)，由于各自都采用的是單體企業(yè)架構(gòu)，相互之間信息不能互動(dòng)，因而無法實(shí)現(xiàn)至上而下的決議督辦管理。后來在慧點(diǎn)科技的幫助下，該集團(tuán)對(duì)決議督辦系統(tǒng)重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，并最終形成采用集團(tuán)化架構(gòu)的一體化決議督辦系統(tǒng)，打通了集團(tuán)總部與下屬企業(yè)的決議督辦管理?xiàng)l線，使得督辦管理貫穿集團(tuán)總部和下屬企業(yè)成為現(xiàn)實(shí)。借助集團(tuán)化的決議督辦管理系統(tǒng)，該集團(tuán)可以清楚地了解重大事項(xiàng)在二級(jí)企業(yè)甚至三級(jí)企業(yè)的執(zhí)行計(jì)劃和執(zhí)行情況。 決議督辦的集團(tuán)化與量化績效應(yīng)用示意圖 量化績效精細(xì)化質(zhì)量監(jiān)控 苗研認(rèn)為，借助決議督辦管理系統(tǒng)量化績效管理，是決議督辦系統(tǒng)應(yīng)用的又一重要趨勢。 他表示，盡管OA系統(tǒng)中有很多與績效管理相關(guān)的模塊，但是在這種非體系化的績效管理中，很多績效考核結(jié)果受人為因素影響很大。與此同時(shí)，通?？冃Э己巳酥饔^上只能記憶考核者某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的表現(xiàn)情況，而對(duì)于部門或者個(gè)人的行為對(duì)于組織或業(yè)務(wù)的長期影響無法形成有效記錄，缺少一個(gè)客觀的、長期的成果展現(xiàn)。 而慧點(diǎn)科技決議督辦管理系統(tǒng)則可以將部門或者個(gè)人做過的事情完整地記錄下來，依據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度，從工作數(shù)量、工作難度、延期情況、辦理質(zhì)量等多個(gè)維度進(jìn)行客觀展現(xiàn)，從而最大程度地降低人為主觀因素影響，將原來一些拍腦袋決定的績效成績通過系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)量化。 “盡管在未采用量化績效管理應(yīng)用前，決議督辦系統(tǒng)在保證重要事項(xiàng)不被遺漏的前提下進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量監(jiān)控，但是那時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控管理是比較粗放，量化績效管理將數(shù)據(jù)和績效關(guān)聯(lián)起來，將質(zhì)量監(jiān)控做得更加精確，真正做到有據(jù)可依。”苗研說。 苗研強(qiáng)調(diào)，如果將決議督辦系統(tǒng)的集團(tuán)化架構(gòu)和量化績效考核兩個(gè)方向結(jié)合起來，集團(tuán)企業(yè)總部就可以對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行更加精準(zhǔn)的考核，清楚了解各個(gè)下屬公司在全集團(tuán)范圍內(nèi)的表現(xiàn)如何，形成良性的內(nèi)部競爭環(huán)境，同時(shí)找出表現(xiàn)最好的下屬企業(yè)作為其他下屬企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。 苗研補(bǔ)充說，現(xiàn)在慧點(diǎn)科技已經(jīng)有一些客戶在這么做，并且取得了不錯(cuò)的成效。決議督辦業(yè)務(wù)的集團(tuán)化架構(gòu)與量化績效考核，將會(huì)在業(yè)務(wù)層面的廣度與深度實(shí)現(xiàn)融合，面向辦公廳、人力資源部及普通員工提供更多便利，從而助力國內(nèi)集團(tuán)型企業(yè)向更為高效、客觀的管理目標(biāo)發(fā)展。