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重慶調(diào)查組查明燃氣企業(yè)存在多計多收費等問題

來源：新能源網(wǎng)
時間：2024-04-22 10:01:14
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重慶調(diào)查組查明燃氣企業(yè)存在多計多收費等問題針對近期部分市民反映燃氣表更換后燃氣費用明顯上漲等問題，4月19日晚，重慶市政府新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，通報聯(lián)合調(diào)查組進駐燃氣企業(yè)調(diào)查情

針對近期部分市民反映燃氣表更換后燃氣費用明顯上漲等問題，4月19日晚，重慶市政府新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，通報聯(lián)合調(diào)查組進駐燃氣企業(yè)調(diào)查情況，查明重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)存在部分市民反映的多計多收費等問題。
在新聞發(fā)布會上，重慶市政府副秘書長全偉介紹，聯(lián)合調(diào)查組成立4個專項檢查組進駐重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)，8個現(xiàn)場核查組開展入戶調(diào)查，累計出動執(zhí)法人員978人次，引入專業(yè)會計師事務(wù)所進行第三方審計，并邀請108名市人大代表、市政協(xié)委員、消費者代表、新聞媒體記者等全程參與，相關(guān)企業(yè)累計受理投訴2.6萬件。
聯(lián)合調(diào)查組現(xiàn)已查明，重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)存在部分市民反映的多計多收燃氣費等6個方面的問題：一是存在錯抄和違規(guī)估抄的問題。如，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月因手動錄入錯誤產(chǎn)生用氣量增高的1085筆、涉及氣量19.05萬立方米，未入住估抄錯誤產(chǎn)生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬立方米，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數(shù)按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬立方米。
二是存在燃氣計費周期混亂的問題。如，重慶燃氣集團在每年價格調(diào)整前一個月，要求完成所有居民客戶抄表工作，但在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)平時估算、調(diào)價前集中清算導(dǎo)致氣費大漲等問題。
三是存在價格政策執(zhí)行不到位的問題。如調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時當(dāng)事人一次性抄表記錄的用氣量達943立方米，重慶燃氣集團按一個計費周期進行階梯計價計算收費，多收氣費237.5元，該情況已立案調(diào)查。
四是換表工作組織無序。燃氣企業(yè)計費、采集系統(tǒng)技術(shù)落后、運行不穩(wěn)定，造成數(shù)據(jù)紊亂。如，江北一小區(qū)2023年7、8月份開始更換智能表，但重慶燃氣集團工作人員是換完一個批次的表后，才將用戶信息交到燃氣公司錄入系統(tǒng)，中間存在時間差，造成比平時用氣量大，費用比平時高。
五是工作力量嚴重不足。部分燃氣公司對抄表員管理不到位，如一分公司管理客戶數(shù)為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的為14.1萬戶，僅配置抄表員18名，導(dǎo)致工作人員敷衍了事隨意抄表等問題。
六是部分燃氣企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理不到位。未按規(guī)程履行業(yè)務(wù)復(fù)核、監(jiān)督管理職責(zé)，對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數(shù)據(jù)等發(fā)現(xiàn)問題不及時、糾偏更正不到位。
針對以上問題，對已經(jīng)調(diào)查確認多收取的燃氣費，將責(zé)成燃氣企業(yè)進行全額退款。對于調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)違法違規(guī)的問題線索，調(diào)查組移交相關(guān)部門加快依法處置，現(xiàn)已立案調(diào)查14件，將嚴肅追責(zé)問責(zé)。
調(diào)查組已將調(diào)查情況通報重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)的上級機構(gòu)。據(jù)悉，重慶燃氣集團上級機構(gòu)已決定免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、總經(jīng)理職務(wù)，并提請股東大會免去其董事長職務(wù)，同時派出工作組入駐重慶燃氣集團，對相關(guān)問題開展徹查整改。從目前調(diào)查核實的情況看，尚未發(fā)現(xiàn)燃氣表計量和質(zhì)量、燃氣質(zhì)量、通過遠程操控改變?nèi)細獗碛嬃康葐栴}。
熱門標(biāo)簽：燃氣 抄表 調(diào)查組 集團 

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