從家電到光伏 創(chuàng)維踐行“用戶第一”

從航天到屋頂，這是過去幾十年來光伏發(fā)電的應(yīng)用歷程。2023年6月6日，創(chuàng)維光伏與中國航天科技國際交流中心合作簽約儀式在北京鳥巢隆重舉行，創(chuàng)維光伏正式成為中國航天太空創(chuàng)想光伏行業(yè)官方合作伙伴，共同開啟新時代下光伏新征程！

過去幾年來，戶用光伏一直保持高增長，已成為我國光伏新增裝機(jī)的重要支撐。2020年，戶用光伏首次突破10GW大關(guān)，2022年，戶用光伏新增裝機(jī)規(guī)模突破25GW，再創(chuàng)歷史新高！戶用光伏高速增長的三年，也是創(chuàng)維光伏業(yè)務(wù)從0到1并走向頭部陣營的三年。創(chuàng)維集團(tuán)年度報告顯示，截至2022年底，創(chuàng)維光伏新增戶用電站超過14萬戶，累計建成并網(wǎng)運(yùn)營的戶用光伏電站超過20萬座，躋身戶用光伏頭部行列。

從家電巨頭到戶用光伏龍頭，創(chuàng)維光伏的成功密碼是什么？

勇闖光伏，踐行用戶第一

創(chuàng)維集團(tuán)的光伏之路始于2020年，彼時戶用光伏進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，補(bǔ)貼不再是用戶優(yōu)先考量的要素，質(zhì)量、品牌、服務(wù)等成為戶用選擇的關(guān)鍵點?；?5年家電行業(yè)的沉淀，創(chuàng)維有一定的國民認(rèn)知度，在農(nóng)村地區(qū)更是部署了廣大的營銷網(wǎng)絡(luò)，這成為創(chuàng)維打開戶用光伏市場的關(guān)鍵。更為關(guān)鍵的是，2020年9月“雙碳”目標(biāo)提出之后，一系列政策密集出臺，打開了光伏新的增長空間。

家電和戶用光伏的共同點是貼近用戶，而創(chuàng)維自成立之初便堅持“用戶第一”這一理念，切入戶用光伏賽道之后，創(chuàng)維光伏依然如此踐行。

創(chuàng)維光伏總經(jīng)理馬龍表示，戶用行業(yè)發(fā)展初期電站建設(shè)緩慢，主要原因是用戶的收益不理想。當(dāng)時用戶建電站主要有光伏貸和租賃屋頂兩種模式，光伏貸的還款周期是5-8年，由于電站系統(tǒng)成本較高，用戶前幾年的收益比較低，甚至出現(xiàn)用戶償還部分貸款的情況。而租屋頂?shù)哪Ｊ绞侵芷陂L且用戶的收益比較低，用戶的安裝積極性不高。

基于這兩種模式的痛點，創(chuàng)維光伏與華夏金租達(dá)成戰(zhàn)略合作，在行業(yè)首創(chuàng)了“光伏+普惠+數(shù)字科技”的創(chuàng)新型模式?！爱?dāng)時，我們推出了15年的融資租賃模式，用戶首付5%，除固定的資金成本以外，發(fā)電的其余收益全部歸用戶所有，這種模式受到了歡迎。”

本著“用戶第一”這一價值觀，創(chuàng)維光伏持續(xù)優(yōu)化方案?！?021年，為了讓更多的用戶家庭輕松享受陽光收益，創(chuàng)維光伏取消了首付。在2022年，為了進(jìn)一步提升用戶的獲得感與滿意度，創(chuàng)維光伏推出18-22年經(jīng)營型租賃產(chǎn)品，讓用戶前期的收益更高，另外我們在首年還贈送近萬元的家電，讓用戶可以提前享收益，這種經(jīng)營型租賃模式也成為了行業(yè)的標(biāo)桿。”馬龍認(rèn)為，經(jīng)營性租賃模式風(fēng)險小，收益高，未來將成為行業(yè)主流。值得一提的是，經(jīng)營性租賃模式只是創(chuàng)維光伏多種業(yè)務(wù)模式中的一種，還有合作共建等業(yè)務(wù)模式并存，為不同地區(qū)用戶提供多種選擇。

在完善的金融模式下，創(chuàng)維光伏還考慮到了戶用電站的運(yùn)維及管理。據(jù)馬龍介紹，創(chuàng)維光伏基于數(shù)字化技術(shù)，開發(fā)了創(chuàng)維光伏智慧云，其中包括光伏生態(tài)云與運(yùn)維生態(tài)云兩大系統(tǒng)。

光伏生態(tài)云可實現(xiàn)電站全生命周期的數(shù)字化管理，如云端開發(fā)、云端交互和云端商城。而運(yùn)維生態(tài)云可實現(xiàn)電站全生命周期的智慧管理，包括云端檢測、云端服務(wù)、云端運(yùn)維和云端數(shù)倉。通過運(yùn)維生態(tài)云平臺，用戶可實時監(jiān)控電站的運(yùn)行情況，并有7×24小時客戶服務(wù)、智能機(jī)器人回訪，出現(xiàn)電站故障還可自動派單。

在項目管理上，創(chuàng)維智慧云實現(xiàn)了從獲客、資質(zhì)審核、踏勘設(shè)計、合同簽約、倉儲配送、施工、驗收、結(jié)算、售后運(yùn)維等全流程在線可視化管理，加快了訂單的高效流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)電站開發(fā)到落地7天可以交付。

不僅如此，在物流配送方面，創(chuàng)維自建15個智慧倉，覆蓋了省、市、縣三級物理網(wǎng)絡(luò)，可實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的最后一公里配送，保障供應(yīng)的及時性。

作為創(chuàng)維新能源業(yè)務(wù)的主要支撐公司，創(chuàng)維光伏經(jīng)過三年多的耕耘，業(yè)績增長迅速。2022年度報告顯示，創(chuàng)維集團(tuán)總營收534.91億元，其中新能源營收119.34億元，較2021年增長191%，成為創(chuàng)維集團(tuán)的第三增長曲線。

創(chuàng)新升級，國風(fēng)小陽樓功能性凸顯

創(chuàng)維深諳唯有科技創(chuàng)新才能讓企業(yè)保持持續(xù)的生命力，自成立以來不斷結(jié)合用戶新需求提供產(chǎn)品及解決方案。據(jù)了解，創(chuàng)維光伏在成立5個月后，推出了“平屋頂、斜屋頂、陽光棚、彩鋼棚”四大應(yīng)用場景的戶用產(chǎn)品，而后經(jīng)過多次調(diào)研和不斷探索，對產(chǎn)品進(jìn)行升級。2023年1月，創(chuàng)維光伏全新升級的四大差異化分布式光伏產(chǎn)品——小陽樓、金裝房、向陽院、零碳園重磅發(fā)布。

馬龍著重介紹了小陽樓方案，該方案以BIPV為理念，將光伏板與屋頂建筑巧妙結(jié)合，適用于自建別墅和現(xiàn)澆平屋頂?shù)确啃?，相?dāng)于為用戶免費加蓋了一層樓?！熬唧w來看，小陽樓可為用戶帶來三重收益，即建筑功能性收益、經(jīng)濟(jì)性收益、美化鄉(xiāng)村?！?/p>

從建筑功能性收益來看，小陽樓近30年使用壽命至少可節(jié)約3次建設(shè)彩鋼棚成本約10萬元，累計節(jié)約電費約1.5萬元；在經(jīng)濟(jì)性收益方面，建設(shè)小陽樓可獲得家電收益每戶約幾千至萬元，獲得全生命周期電費收益約10萬元，累計獲得收益約22萬元。從美化鄉(xiāng)村層面來看，小陽樓5°懸山設(shè)計理念來源于中國古代建筑屋頂形式，“人”字坡形造型，采用力學(xué)三角形結(jié)構(gòu)，保障美觀的同時又增加了其穩(wěn)固性。國風(fēng)橫楣融合中國傳統(tǒng)吉祥圖案，寓意“前程似錦、光耀門楣”，展現(xiàn)著中華民族傳統(tǒng)美學(xué)和藝術(shù)魅力。

不僅如此，從功能上來看，四重“層疊垂直”排水系統(tǒng)，具備強(qiáng)大防水性；人字坡頂，夏季有效降低室溫，小陽樓的搭建可為用戶節(jié)約房屋修繕開支約10余萬元。同時可充分利用屋頂?shù)拈e置空間打造出休閑娛樂等多種場景，集美觀、實用為一體，讓用戶享受更高品質(zhì)生活。

據(jù)了解，創(chuàng)維小陽樓方案一經(jīng)推出備受用戶青睞?！澳壳叭珖拷ㄔO(shè)10座戶用BIPV電站，就有8個家庭選擇創(chuàng)維光伏?！瘪R龍進(jìn)一步補(bǔ)充，未來，創(chuàng)維光伏還將進(jìn)一步向上游延伸，在項目建設(shè)階段讓光伏與建筑更好的融為一體。

堅持“用戶第一”，不斷研發(fā)創(chuàng)新是創(chuàng)維光伏不斷向前發(fā)展的驅(qū)動力。談及未來的發(fā)展，馬龍表示，創(chuàng)維光伏的核心是為客戶帶來更高質(zhì)量的電站，在深耕戶用光伏的同時，創(chuàng)維光伏還將結(jié)合集團(tuán)智能家居家電、新能源汽車等業(yè)務(wù)，從發(fā)電側(cè)、用電側(cè)到出行側(cè)，為老百姓打造零碳的智慧生活解決方案。