萬(wàn)物新生的綠色基因：用ESG重塑“閑置”價(jià)值

萬(wàn)物新生發(fā)布了上市以來(lái)的首份ESG報(bào)告,向外界展示了公司對(duì)可持續(xù)發(fā)展的理解,以及ESG管理與實(shí)踐的最新進(jìn)展。

你多久會(huì)換一部手機(jī)?你更換手機(jī)的原因又是什么?

根據(jù)Counterpoint Research的調(diào)查,過(guò)去中國(guó)用戶(hù)的平均換機(jī)周期為22個(gè)月。

伴隨著居民可支配收入的提升、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和信息數(shù)字化的快速發(fā)展,包括智能手機(jī)在內(nèi),消費(fèi)電子產(chǎn)品的更迭周期大幅縮短。

但多數(shù)更換原因并非“無(wú)法使用”,而是“不愛(ài)了”。這些被“淘汰”的電子產(chǎn)品,仍然具有巨大的潛在利用價(jià)值。

據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年中國(guó)仍有超過(guò)26億部流通消費(fèi)電子設(shè)備具有使用價(jià)值。其中多數(shù)設(shè)備,卻已被閑置一旁或直接丟棄。

這又給下游的電子產(chǎn)品回收和處置環(huán)節(jié)造成巨大挑戰(zhàn)。

目前,電子產(chǎn)品的報(bào)廢進(jìn)入高峰期,回收與處置壓力激增。二手消費(fèi)電子回收市場(chǎng)的有限容量與無(wú)序運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),極有可能滋生環(huán)境與健康的“隱形殺手”——電子垃圾。

與普通垃圾不同,電子垃圾中含有多種有毒有害物質(zhì),處置不當(dāng)則會(huì)對(duì)土壤、河流、大氣等生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生不利影響,進(jìn)而對(duì)人的生命健康造成危害。

因此,如果能將仍具有使用價(jià)值的電子產(chǎn)品篩選出來(lái)并進(jìn)行二次流通,將有效緩解電子產(chǎn)品報(bào)廢處置壓力。

另一方面,消費(fèi)者(尤其是中低線城市)形成了以舊換新、備用設(shè)備、低價(jià)購(gòu)買(mǎi)等多元消費(fèi)需求,對(duì)二手消費(fèi)電子產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿不斷增強(qiáng)。

調(diào)查顯示,在質(zhì)量有保障的前提下,約90%的用戶(hù)愿意考慮購(gòu)買(mǎi)二手電子產(chǎn)品。

這樣看來(lái),二手消費(fèi)電子市場(chǎng)本身就蘊(yùn)含著巨大的環(huán)境與社會(huì)價(jià)值。

在供給端與需求端的共同作用下,二手消費(fèi)電子設(shè)備的交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。

根據(jù)灼識(shí)咨詢(xún)(CIC)估計(jì),2020年中國(guó)二手消費(fèi)電子交易市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1．886 億臺(tái),預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到5．46億臺(tái)。

但在發(fā)展初期,二手消費(fèi)電子市場(chǎng)面臨諸多根本性挑戰(zhàn)——相關(guān)交易與服務(wù)(回收、評(píng)級(jí)、定價(jià)、再銷(xiāo)售)處于粗放無(wú)序狀態(tài),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、透明度不足、流通效率低下、數(shù)據(jù)隱私安全等問(wèn)題并存,這無(wú)疑制約了市場(chǎng)的健康持續(xù)發(fā)展。

成立于2011年的愛(ài)回收,便沿著市場(chǎng)需求切入,推動(dòng)建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的業(yè)務(wù)延展,持續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

目前,愛(ài)回收所屬集團(tuán)萬(wàn)物新生(RERE．US)形成了供給端自營(yíng)回收(愛(ài)回收)及第三方商家供貨,處理端自建運(yùn)營(yíng)中心完成數(shù)據(jù)清除、檢測(cè)定級(jí)、智能定價(jià),以及銷(xiāo)售端2B競(jìng)拍平臺(tái)(拍機(jī)堂)和2C零售平臺(tái)(拍拍)再銷(xiāo)售的商業(yè)模式。

圖:萬(wàn)物新生發(fā)展歷程

圖片來(lái)源:萬(wàn)物新生,2020年ESG報(bào)告

僅2020年,萬(wàn)物新生交易和處置電子產(chǎn)品超過(guò)2,300萬(wàn)臺(tái)。

2021第二季度,萬(wàn)物新生營(yíng)收18．68億元,同比增長(zhǎng)56．2%;全平臺(tái)成交GMV為78億元人民幣,同比增加69．6%。

而在快速發(fā)展的背后,萬(wàn)物新生已經(jīng)建立了可持續(xù)發(fā)展意識(shí),并將ESG理念和管理植入公司內(nèi)核,不斷增強(qiáng)其“護(hù)城河”的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

ESG是英文Environmental(環(huán)境)、Social(社會(huì))和公司治理(Governance)的首字母縮寫(xiě),是一種關(guān)注企業(yè)環(huán)境、社會(huì)及治理績(jī)效的評(píng)價(jià)方法。

在資本市場(chǎng),ESG衍生為一種聚焦E、S、G三個(gè)維度的投資策略,即ESG投資。

據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全球ESG投資規(guī)模已超40萬(wàn)億美元,占全球資管規(guī)模的比重已達(dá)35%,并仍在增加。

ESG之所以受到市場(chǎng)追捧,不僅是因?yàn)樯虡I(yè)領(lǐng)域正由追求利潤(rùn)向創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)綜合價(jià)值進(jìn)行轉(zhuǎn)變,更源于ESG因素對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響正逐漸增強(qiáng)。

8月17日,萬(wàn)物新生發(fā)布了上市以來(lái)的首份ESG報(bào)告,向外界展示了公司對(duì)可持續(xù)發(fā)展的理解,以及ESG管理與實(shí)踐的最新進(jìn)展。

圖:萬(wàn)物新生2020年ESG報(bào)告封面

圖片來(lái)源:萬(wàn)物新生,2020年ESG報(bào)告

其中,萬(wàn)物新生的ESG亮點(diǎn)包括:

環(huán)境方面:建立全生命周期的環(huán)境管理體系,形成完整的碳排放量等環(huán)境數(shù)據(jù),為環(huán)境管理提升奠定基礎(chǔ),并為二手消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)鏈的碳足跡管理標(biāo)準(zhǔn)提供先行經(jīng)驗(yàn)。

社會(huì)方面:推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)與二手消費(fèi)電子市場(chǎng)的規(guī)范、健康發(fā)展;持續(xù)開(kāi)展“回收愛(ài)·山村兒童數(shù)碼助學(xué)計(jì)劃”公益項(xiàng)目。

公司治理方面:建立了董事會(huì)層級(jí)的ESG管治架構(gòu);制定了商業(yè)道德與反腐敗政策和管理制度,設(shè)定匿名舉報(bào)機(jī)制,進(jìn)一步促進(jìn)合規(guī)文化的建設(shè)。

01 環(huán)境:萬(wàn)物新生的綠色基因

“綠色不僅是二手消費(fèi)電子行業(yè)的初心和本源,也是萬(wàn)物新生的底色”。

對(duì)于電子設(shè)備而言,延長(zhǎng)使用周期。進(jìn)而減少資源浪費(fèi),提高資源利用率,將極大地促進(jìn)綠色發(fā)展。

把閑置的電子設(shè)備在有需要的人中間流轉(zhuǎn)起來(lái),即實(shí)現(xiàn)了資源的循環(huán)利用。

但同時(shí),二手消費(fèi)電子行業(yè)天生就存在一定的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)——回收、運(yùn)輸、拆解、處置,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的管理缺失,都有可能造成二次垃圾和污染。

萬(wàn)物新生在創(chuàng)立之初,就已建立業(yè)務(wù)全生命周期的環(huán)境管理體系,將“綠色”理念融入產(chǎn)品回收再利用的各個(gè)環(huán)節(jié)。

綠色回收:通過(guò)AI和大數(shù)據(jù)分析,智能規(guī)劃上門(mén)回收的路徑,減少運(yùn)輸消耗。

綠色處置:與具有回收資質(zhì)的第三方合作,對(duì)無(wú)市場(chǎng)流通價(jià)值的二手設(shè)備進(jìn)行環(huán)保拆解,并對(duì)拆解后的金屬材料進(jìn)行分類(lèi)、回收、再利用,減少電子產(chǎn)品中重金屬對(duì)環(huán)境的危害。

圖:萬(wàn)物新生環(huán)保拆解績(jī)效

圖片來(lái)源:萬(wàn)物新生,2020年ESG報(bào)告

綠色運(yùn)輸:將對(duì)環(huán)境保護(hù)及能源使用的重視程度,納入第三方物流公司的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

綠色包裝:優(yōu)化包裝尺寸,減少包裝材料消耗;逐步推進(jìn)使用可循環(huán)的環(huán)保包裝材料;重復(fù)使用防碰撞泡沫材料。

萬(wàn)物新生圍繞產(chǎn)品的上、下游環(huán)節(jié),力求減少每一件產(chǎn)品在回收、處置和運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)環(huán)境的影響,并以負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)篩選上、下游環(huán)節(jié)供應(yīng)商。

此外,減少溫室氣體排放與能耗也是萬(wàn)物新生環(huán)境管理的重中之重。而這來(lái)源于萬(wàn)物新生對(duì)全球氣候變化的深刻理解。

8月9日,政府間氣候變化專(zhuān)門(mén)委員會(huì)(IPCC)正式發(fā)布了第六次評(píng)估報(bào)告第一工作組報(bào)告《氣候變化2021:自然科學(xué)基礎(chǔ)》,再次為全人類(lèi)敲響警鐘。

報(bào)告顯示,2011-2020年全球地表溫度比工業(yè)革命時(shí)期上升了1．09℃,其中約1．07℃的增溫是人類(lèi)活動(dòng)造成的;預(yù)計(jì)到本世紀(jì)中期,氣候系統(tǒng)的變暖仍將持續(xù)。未來(lái)20年,全球溫升將達(dá)到或超過(guò)1．5℃。

圖:全球溫度變化情況

圖片來(lái)源:IPCC,《氣候變化2021:自然科學(xué)基礎(chǔ)》

2020年,作為《巴黎協(xié)定》的簽署成員,中國(guó)正式向全世界宣布“2030年碳達(dá)峰、2060年碳中和”的氣候目標(biāo),開(kāi)啟了應(yīng)對(duì)氣候變化的新征程。

為實(shí)現(xiàn)如此宏大的目標(biāo),各行各業(yè)都必須采取積極的行動(dòng),為氣候治理事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

這于萬(wàn)物新生來(lái)說(shuō),更是樂(lè)于為之奮斗的目標(biāo)。萬(wàn)物新生不僅借助商業(yè)稟賦促進(jìn)了資源的循環(huán)利用,減少了能源消耗,也通過(guò)碳足跡管理,降低對(duì)氣候的影響。

目前,萬(wàn)物新生已經(jīng)完成了對(duì)溫室氣體排放量、能源消耗量等環(huán)境績(jī)效的統(tǒng)計(jì)工作。這將為未來(lái)制定精細(xì)化的減排目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

其中,萬(wàn)物新生“范圍三-上、下游運(yùn)輸和配送環(huán)節(jié)”產(chǎn)生的碳排量較大,也是與其業(yè)務(wù)聯(lián)系最緊密的排放源。

圖:萬(wàn)物新生溫室氣體排放績(jī)效

圖片來(lái)源:萬(wàn)物新生,2020年ESG報(bào)告

報(bào)告顯示,萬(wàn)物新生僅選用順豐速運(yùn)和京東物流作為上、下游運(yùn)送環(huán)節(jié)的承包商。而這兩家運(yùn)輸公司均已獲得環(huán)境管理體系認(rèn)證(ISO 14001),并宣布明確的減排目標(biāo)。

注:順豐速運(yùn)將在2030年提升55%的碳效率;京東物流到2030年將碳排放總量減少50%(相較2019年)

萬(wàn)物新生也將從高環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈合作中,收獲環(huán)境效益。

02 社會(huì):構(gòu)建負(fù)責(zé)任的企業(yè)生態(tài)

“‘利潤(rùn)至上’的時(shí)代正在結(jié)束,企業(yè)存在的邏輯正在悄然改變”

企業(yè)傳統(tǒng)思維側(cè)重于構(gòu)建以產(chǎn)品市場(chǎng)為主的商業(yè)生態(tài),但在這個(gè)發(fā)展訴求更加多元、各方聯(lián)系更加緊密的時(shí)代中,企業(yè)扮演的角色和發(fā)揮的作用在不斷豐富,企業(yè)生態(tài)圈也在隨之?dāng)U大。

作為二手消費(fèi)電子行業(yè)的領(lǐng)先者、萬(wàn)物新生正沿著產(chǎn)業(yè)鏈傳遞正確的商業(yè)價(jià)值,致力于成為一家“有情有義”的企業(yè)。

人才被萬(wàn)物新生視為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,而員工發(fā)展與幸福感,又是萬(wàn)物新生格外看重的目標(biāo)。

為滿足不同類(lèi)型員工的發(fā)展需求,萬(wàn)物新生設(shè)置了豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,并通過(guò)線上知識(shí)平臺(tái),將基礎(chǔ)知識(shí)和說(shuō)明制作成百科,為員工開(kāi)設(shè)知識(shí)庫(kù),讓員工可以及時(shí)查詢(xún)。

員工關(guān)愛(ài)方面,萬(wàn)物新生準(zhǔn)備了200萬(wàn)基金池專(zhuān)門(mén)用于員工無(wú)息購(gòu)房借款;針對(duì)員工突發(fā)身亡的小概率事件,萬(wàn)物新生制定了《員工身亡撫恤制度》,提升對(duì)員工的關(guān)懷保障。

萬(wàn)物新生還開(kāi)設(shè)了傾聽(tīng)官項(xiàng)目,以匿名形式接收并解決員工問(wèn)題,每雙月整理簡(jiǎn)報(bào),并復(fù)盤(pán)改進(jìn)。2020年,萬(wàn)物新生通過(guò)傾聽(tīng)官項(xiàng)目,共收到員工問(wèn)題582個(gè),并全部解決。

除員工外,供應(yīng)商、平臺(tái)商戶(hù)都是萬(wàn)物新生生態(tài)圈中的重要成員。

萬(wàn)物新生將是否有可持續(xù)發(fā)展價(jià)值觀及承諾的政策、是否獲得可持續(xù)發(fā)展榮譽(yù)、是否將環(huán)境與社會(huì)因素納入管理等標(biāo)準(zhǔn),作為供應(yīng)商篩選的重要指標(biāo)。

萬(wàn)物新生在與供應(yīng)商的合作中,加入環(huán)境和社會(huì)因素的約定條款,并根據(jù)供應(yīng)商不道德、不合規(guī)、不可持續(xù)的行為設(shè)置“黑名單”,以此推動(dòng)建立更加可持續(xù)的供應(yīng)鏈。

對(duì)于平臺(tái)商戶(hù),萬(wàn)物新生建立了高效、公平和透明的商戶(hù)管理機(jī)制,并開(kāi)設(shè)多元培訓(xùn),針對(duì)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)開(kāi)展多方面支持工作,賦能平臺(tái)商戶(hù)發(fā)展。

圖:萬(wàn)物新生負(fù)責(zé)任商戶(hù)管理機(jī)制

圖片來(lái)源:萬(wàn)物新生,2020年ESG報(bào)告

萬(wàn)物新生實(shí)現(xiàn)自身遠(yuǎn)航的同時(shí),也在積極推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展。

過(guò)去幾年中,萬(wàn)物新生開(kāi)發(fā)了一套全面的檢驗(yàn)和認(rèn)證體系,涵蓋硬件、外觀和內(nèi)部檢驗(yàn),并從檢驗(yàn)、分級(jí)、定價(jià)、安全等方面設(shè)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其中,10余項(xiàng)消費(fèi)電子產(chǎn)品檢測(cè)和認(rèn)證獲得專(zhuān)利認(rèn)可。

在萬(wàn)物新生的推動(dòng)下,《互聯(lián)網(wǎng)舊貨交易平臺(tái)建設(shè)及管理》《二手電子產(chǎn)品檢測(cè)鑒定》等多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)均已出臺(tái),并被市場(chǎng)參與者廣泛使用,促進(jìn)了二手消費(fèi)電子行業(yè)的陽(yáng)光透明。

目前,萬(wàn)物新生向約1．5萬(wàn)小商家授權(quán)其電池和部件檢查專(zhuān)用系統(tǒng)——“機(jī)大俠 DeviceHero”,提供三分鐘插件自動(dòng)檢測(cè)和精準(zhǔn)定價(jià)。

萬(wàn)物新生不僅有擔(dān)當(dāng),更有愛(ài)。

回收愛(ài)公益項(xiàng)目自誕生至今,已經(jīng)是第四個(gè)年頭,是萬(wàn)物新生最具特色的長(zhǎng)期公益項(xiàng)目。

截至2020年12月31日,“回收愛(ài)”通過(guò)數(shù)碼在線教育,累計(jì)資助貧困地區(qū)學(xué)校12所,累計(jì)完成授課936節(jié),累計(jì)支持幫助學(xué)生1,500多人。

同時(shí),萬(wàn)物新生通過(guò)門(mén)店場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),對(duì)舊衣和舊玩具進(jìn)行回收并捐贈(zèng),持續(xù)傳遞著更多人的愛(ài)心。

03 公司治理:可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)核

“公司治理決定了公司的道路選擇和長(zhǎng)期命運(yùn)”

公司治理是關(guān)于公司利益、權(quán)力和責(zé)任的分配方式,是一種企業(yè)級(jí)的管理機(jī)制,其目的是實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展。

一家公司所重視的發(fā)展議題,都會(huì)在其治理體系中占據(jù)重要位置。

對(duì)于立志成為“中國(guó)科技公司的ESG第一股”的萬(wàn)物新生來(lái)說(shuō),ESG已成為其公司治理的重要內(nèi)容。

ESG報(bào)告顯示,萬(wàn)物新生設(shè)立了三層結(jié)構(gòu)的ESG管理委員會(huì)架構(gòu),并由公司治理最高機(jī)構(gòu)——董事會(huì)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)。

公司最高治理機(jī)構(gòu)的直接參與,將確保ESG工作的實(shí)質(zhì)性推進(jìn),并有利于構(gòu)建自上而下的ESG文化。

此外,在董事會(huì)下,萬(wàn)物新生成立了ESGC,負(fù)責(zé)推進(jìn)ESG管理體系建設(shè)工作,履行相關(guān)的頂層決策職能,監(jiān)督落實(shí)ESG戰(zhàn)略及優(yōu)化目標(biāo)的落實(shí)工作。

ESGC下,萬(wàn)物新生各部門(mén)又組成的E、S、G三個(gè)子委員會(huì),負(fù)責(zé)執(zhí)行ESGC的相關(guān)工作安排。

圖:萬(wàn)物新生ESG管理委員會(huì)架構(gòu)

圖片來(lái)源:萬(wàn)物新生,2020年ESG報(bào)告

除在頂層治理融入ESG因素外,萬(wàn)物新生還將信息安全作為公司治理的一項(xiàng)重要議題。

目前,萬(wàn)物新生已經(jīng)通過(guò)了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng),并獲得了國(guó)際認(rèn)可的ISO 27001信息安全管理體系認(rèn)證。

為順應(yīng)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型,萬(wàn)物新生完成多個(gè)云平臺(tái)的數(shù)據(jù)打通工作,實(shí)現(xiàn)跨云數(shù)據(jù)容災(zāi),保障核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性及完整性。

而在數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題方面,萬(wàn)物新生取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

用戶(hù)隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)是影響消費(fèi)者處理二手設(shè)備意愿的重要因素。據(jù)調(diào)查,超90%的受訪者出于擔(dān)心手機(jī)回收后信息安全無(wú)法保障等問(wèn)題,選擇將廢舊手機(jī)閑置在家中。

目前電子設(shè)備普遍包含大量的敏感用戶(hù)信息,例如身份信息、地址信息、密碼。因此在二手設(shè)備重新流通之前,對(duì)此類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理至關(guān)重要。

面對(duì)這一痛點(diǎn)問(wèn)題,萬(wàn)物新生自主研發(fā)出了效率更高、清除更徹底的信息清除系統(tǒng)——“愛(ài)清除”。

“愛(ài)清除”系統(tǒng)包括兩次清除,第一次是在手機(jī)回收時(shí),門(mén)店店員在顧客面前用專(zhuān)業(yè)軟件進(jìn)行100%數(shù)據(jù)清除;第二次是在手機(jī)回收后,有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)二手設(shè)備進(jìn)行集中二次清除處理。

此外,萬(wàn)物新生承諾如果舊機(jī)在回收之后出現(xiàn)隱私泄露,公司將按照舊機(jī)回收價(jià)格的100倍進(jìn)行賠付。

將ESG整體和重點(diǎn)議題提升至公司治理層面,進(jìn)一步豐富了萬(wàn)物新生風(fēng)險(xiǎn)管控的內(nèi)涵,并為其可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

作為二手消費(fèi)電子市場(chǎng)的領(lǐng)先者,萬(wàn)物新生在這片新藍(lán)海中的成長(zhǎng)飛輪已經(jīng)啟動(dòng)。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇,萬(wàn)物新生需要保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而這種優(yōu)勢(shì)不僅是其覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式,更是其所堅(jiān)守的企業(yè)發(fā)展之道。

萬(wàn)物新生的ESG內(nèi)核,將助其建立起更加穩(wěn)固的企業(yè)“護(hù)城河”,并在可持續(xù)發(fā)展浪潮中,持續(xù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。