海南省權(quán)威發(fā)布：《新能源汽車售后服務規(guī)范》

　　清潔能源汽車是全球交通出行領(lǐng)域技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革的制高點，海南省發(fā)展清潔能源汽車是推進生態(tài)立省戰(zhàn)略的具體舉措，是建設(shè)自由貿(mào)易港、加快建設(shè)美好新海南的重要內(nèi)容。海南省貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，落實習近平總書記“4•13”重要講話和中央12號文件精神，于2019年3月正式發(fā)布《海南省清潔能源汽車發(fā)展規(guī)劃》（下稱《規(guī)劃》），成為全國首個提出所有細分領(lǐng)域車輛清潔能源化目標和路線圖的地區(qū)。并率先提出2030年“禁售燃油車”的發(fā)展目標。

　　《規(guī)劃》實施公共服務領(lǐng)域先行、社會運營領(lǐng)域引領(lǐng)、私人使用領(lǐng)域引導的具體路線，以2020年、2025年、2030年為三個重要時間節(jié)點。其中，公共服務領(lǐng)域力爭2020年基本實現(xiàn)清潔能源化；社會運營領(lǐng)域力爭2025年基本實現(xiàn)清潔能源化；私人領(lǐng)域車輛以增量嚴控、存量引導更替為主線，力爭2030年基本實現(xiàn)清潔能源化。

　　在政策與市場的雙重驅(qū)動下，海南省新能源汽車發(fā)展實現(xiàn)穩(wěn)步提速，但新能源汽車售后服務體系相對燃油汽車存在不成熟、不規(guī)范的現(xiàn)象，給老百姓的新能源汽車購車、用車帶來困擾。隨著我省新能源汽車保有量的進一步速增，面臨的售后服務問題將進一步突顯。

　　為達成《規(guī)劃》目標，需要大力營造有利于新能源汽車使用的市場環(huán)境，解決當前推廣應用及售后服務方面所遇到的各種問題，因此，在海南省探索新能源汽車售后服務體系建設(shè)，規(guī)范相關(guān)售后服務行為，提升售后服務質(zhì)量，加強新能源汽車尤其是電動汽車的售后服務規(guī)范性，制定相關(guān)地方標準，顯得尤為重要。

　　由海南省商務廳、海南省工信廳、海南省新能源汽車促進中心、海南省新能源汽車行業(yè)協(xié)會等共同起草的海南省地方標準《新能源汽車售后服務規(guī)范》于2020年12月18發(fā)布，即將于2021年1月15日實施。

　　詳情如下：