河南孟州電力：做好人民電力“先行官”

黃河北岸，大美孟州，正奮力書(shū)寫(xiě)高質(zhì)量發(fā)展的壯麗篇章。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力先行。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”和“動(dòng)力源”，在孟州這片沃土上，國(guó)網(wǎng)孟州市供電公司積極履行社會(huì)責(zé)任，聚焦“堅(jiān)持精益卓越、推動(dòng)本質(zhì)提升”，以改革創(chuàng)新為動(dòng)能來(lái)源，用實(shí)際行動(dòng)贏得了地方政府的肯定和群眾的贊譽(yù)。

連續(xù)9年保持全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、連續(xù)26年保持省級(jí)文明單位、多次獲得孟州市“經(jīng)濟(jì)發(fā)展功臣”“經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“服務(wù)企業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位”“重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)最佳服務(wù)單位”等殊榮，2019年先后榮獲“中華全國(guó)總工會(huì)模范職工之家”“焦作市安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位”“國(guó)網(wǎng)河南省電力公司紅旗黨委”“國(guó)網(wǎng)焦作供電公司五四紅旗團(tuán)委”......一個(gè)個(gè)榮譽(yù)，是無(wú)數(shù)孟電人不忘初心、一路奔跑、一路汗水澆開(kāi)的花朵，一個(gè)個(gè)榮譽(yù)，記錄著孟電人沐黨恩、踐使命、主動(dòng)履責(zé)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

建強(qiáng)電網(wǎng) 做經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“護(hù)航人”

規(guī)劃走在經(jīng)濟(jì)發(fā)展前。

圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目、民生實(shí)事和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，該公司不斷加快主配網(wǎng)建設(shè)，致力滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)供電能力和電能質(zhì)量的需要，滿足新能源接入需求。通過(guò)抓好規(guī)劃、儲(chǔ)備、建設(shè)系列環(huán)節(jié)，高質(zhì)量推進(jìn)電網(wǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，為孟州經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

在項(xiàng)目規(guī)劃環(huán)節(jié)，注重“同步伐”，聚焦鄉(xiāng)村振興和高質(zhì)量發(fā)展，建立與規(guī)劃、住建部門(mén)的溝通聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)與市政建設(shè)同步規(guī)劃，為工程落地、線路遷改創(chuàng)造良好外部環(huán)境。

在項(xiàng)目?jī)?chǔ)備環(huán)節(jié)，注重“同方向”，聚焦“禁煤區(qū)”電網(wǎng)改造、營(yíng)商環(huán)境提升、高標(biāo)準(zhǔn)良田建設(shè)、民生實(shí)事等重點(diǎn)，統(tǒng)籌謀劃一些必要性強(qiáng)、成熟度高的各類(lèi)項(xiàng)目。

在項(xiàng)目建設(shè)環(huán)節(jié)，注重“保質(zhì)效”，嚴(yán)把配網(wǎng)工程建設(shè)質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)施工工藝質(zhì)量和竣工驗(yàn)收，推行標(biāo)準(zhǔn)工藝，打造優(yōu)質(zhì)工程。

一系列項(xiàng)目的實(shí)施，孟州電網(wǎng)主網(wǎng)更加堅(jiān)強(qiáng)，供電能力、供電可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性大幅提升，成功應(yīng)對(duì)了負(fù)荷屢創(chuàng)新高的挑戰(zhàn)，為孟州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了更加堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。

做優(yōu)服務(wù) 當(dāng)好群眾“貼心人”

人民利益無(wú)小事。

孟州電力堅(jiān)持把滿足人民群眾對(duì)美好生活用電需要作為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把服務(wù)工作放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景中去謀劃，放在公司全局中去思考，放在日常工作中去實(shí)踐。

依托星級(jí)供電所建設(shè)和全能型供電所建設(shè)，該公司開(kāi)展供電所管理提升暨標(biāo)桿供電所創(chuàng)建專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)提升供電服務(wù)水平。一方面，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)零”，做好用電服務(wù)。深入開(kāi)展客戶(hù)大走訪，按照貧困戶(hù)、煤改電用戶(hù)、光伏用戶(hù)等不同類(lèi)型，對(duì)16.3萬(wàn)用戶(hù)進(jìn)行大走訪，堅(jiān)持“敲開(kāi)門(mén)、見(jiàn)到人、送上卡、連上心”的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)溝通“零距離”；建立三級(jí)微信群355個(gè)，第一時(shí)間發(fā)布服務(wù)信息，做到信息傳達(dá)“零時(shí)差”；建立網(wǎng)格化服務(wù)，做到“服務(wù)需求在網(wǎng)格內(nèi)解決，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)溝通“零死角”。

另一方面，實(shí)施“減法服務(wù)”，簡(jiǎn)化辦電流程。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深化“獲得電力”客戶(hù)服務(wù)理念，開(kāi)啟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“極簡(jiǎn)極速”通道，確保辦電“一次完結(jié)”，確保抗疫期間“一次都不跑”。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)無(wú)縫對(duì)接。2019年，完成各類(lèi)不停電作業(yè)553項(xiàng)，有效提升了群眾的滿意度和獲得電力良好體驗(yàn)。

勇于擔(dān)當(dāng) 做急難險(xiǎn)重“挑擔(dān)人”

人民電業(yè)為人民。

提前一年半完成24個(gè)貧困村電網(wǎng)建設(shè)和電網(wǎng)扶貧目標(biāo)、及時(shí)解決了雷山南嶺提灌及西莊村冷庫(kù)等一批群眾期盼的用電需求、僅2019年為“低保戶(hù)”“五保戶(hù)”減免電量121萬(wàn)余度，返還電費(fèi)68萬(wàn)余元……

孟州電力統(tǒng)籌做好電網(wǎng)建設(shè)扶貧、光伏發(fā)電并網(wǎng)、社會(huì)兜底扶貧、派駐第一書(shū)記等工作,積極實(shí)施電網(wǎng)脫貧攻堅(jiān)工程，去年被授予“焦作市勞模助力脫貧攻堅(jiān)基地”稱(chēng)號(hào)，扶貧辦主任張立志在焦作市2019年深化勞模助力脫貧攻堅(jiān)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議上受到表?yè)P(yáng)。

同時(shí)，該公司積極投身孟州市“三城同創(chuàng)”工作，組織對(duì)核心路段配電箱、電力線路線桿等電力設(shè)施排查整治，在城市主干道鐵塔線桿粘貼防撞標(biāo)識(shí)1100余處；每周組織兩次網(wǎng)格化責(zé)任路段衛(wèi)生清掃，全年出動(dòng)1000余人次，助力衛(wèi)生城市創(chuàng)建。加強(qiáng)兩支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和“陽(yáng)光電力”青年志愿者服務(wù)隊(duì)建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)贏得了群眾的肯定和認(rèn)可，獲得第四屆焦作市志愿服務(wù)市長(zhǎng)獎(jiǎng)“優(yōu)秀志愿服務(wù)組織獎(jiǎng)”榮譽(yù)。

黨建引領(lǐng) 做疫情防控和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇“點(diǎn)燈人”

疫情防控和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行“兩手抓”。

助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，主動(dòng)與市政部門(mén)、疫情指揮中心、定點(diǎn)醫(yī)院、各村卡點(diǎn)對(duì)接，以黨員為骨干，成立了11支保電小分隊(duì)，建立了24小時(shí)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保了重要時(shí)段、重點(diǎn)單位疫情期間可靠供電。180余名黨員“亮身份、亮承諾、亮職責(zé)”，自覺(jué)加入所在社區(qū)的臨時(shí)黨支部，奮戰(zhàn)在社區(qū)防控第一線；

助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，開(kāi)辟用電綠色通道，開(kāi)啟“7×24小時(shí)全天侯服務(wù)模式”,以報(bào)裝接電“特快”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)哪里要復(fù)工復(fù)產(chǎn)，哪里就有“無(wú)憂辦電”。

在用電保障方面，實(shí)施“一企一策”，為各復(fù)工企業(yè)積極提供電參謀服務(wù)，讓企業(yè)用電吃下“定心丸”；

在政策落實(shí)方面，積極緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力，做好階段性降低用電成本政策的宣傳和實(shí)施，確保政策紅利落實(shí)到位，為孟州市符合政策的企業(yè)減免電費(fèi)1800余萬(wàn)元，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入了“強(qiáng)心劑”。

提供“一對(duì)一保電”和“一站式辦電”服務(wù)，成立“電力愛(ài)心助農(nóng)”流動(dòng)服務(wù)隊(duì)11支，組成流動(dòng)春灌工作室11個(gè),以黨團(tuán)員為主力，深入各大棚區(qū),開(kāi)展春耕春灌、蔬菜大棚用電“義診”，對(duì)棚區(qū)周邊用電線路、漏電保護(hù)器、溫控設(shè)施和灌溉線路進(jìn)行排查,以實(shí)際行動(dòng)助力該市“菜籃子”“米袋子”豐產(chǎn)豐收。

使命在胸，責(zé)任在肩。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，國(guó)網(wǎng)孟州市供電公司將勇毅向前，再接再厲，保持沖勁、韌勁、實(shí)勁，踐行縣域治理“三起來(lái)”，為建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而奮斗，為新時(shí)代孟州更出彩作出新的更大貢獻(xiàn)。