北京電力創(chuàng)新舉措 確保群眾溫暖度冬（清潔取暖）

　　據(jù)國(guó)網(wǎng)北京電力相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)冬季可能出現(xiàn)的極端雨雪大風(fēng)天氣，導(dǎo)致電網(wǎng)出現(xiàn)線路覆冰、樹(shù)壓導(dǎo)線等情況，以及外力破壞等對(duì)電網(wǎng)設(shè)備可能造成的嚴(yán)重威脅，國(guó)網(wǎng)北京電力組織對(duì)1558條“煤改電”線路、1.58萬(wàn)個(gè)“煤改電”配變臺(tái)區(qū)開(kāi)展了多輪次的隱患排查治理。同時(shí)，該公司應(yīng)用高科技手段預(yù)防輸電線路防覆冰，提前完成防覆冰攝像頭、光纖測(cè)覆冰、拉力傳感等在線監(jiān)測(cè)裝置和直流融冰車(chē)的調(diào)試維護(hù)工作，觀冰哨、融冰車(chē)、除冰工器具等均已部署到重點(diǎn)區(qū)域。

　　據(jù)介紹，進(jìn)入供暖季后，國(guó)網(wǎng)北京電力將通過(guò)日常巡視、特巡等方式提高對(duì)“煤改電”臺(tái)區(qū)、線路的巡視頻次，利用配電自動(dòng)化系統(tǒng)和智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)，24小時(shí)監(jiān)測(cè)“煤改電”設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常迅速處置。

　　加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制 全力做好應(yīng)急保障

　　近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)北京電力持續(xù)通過(guò)技術(shù)手段強(qiáng)化搶修協(xié)同機(jī)制，依托供電服務(wù)指揮中心，實(shí)現(xiàn)95598服務(wù)熱線與應(yīng)急搶修聯(lián)動(dòng)，全天監(jiān)測(cè)“煤改電”客戶(hù)報(bào)修情況，優(yōu)化搶修派單流程，統(tǒng)一調(diào)度運(yùn)維搶修力量及應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，第一時(shí)間就近安排搶修力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)；編制“煤改電”供電保障“一線一案”1558個(gè)、“一村一案”1913個(gè)；優(yōu)化“煤改電”地區(qū)搶修點(diǎn)設(shè)置，全市范圍內(nèi)安排“煤改電”配網(wǎng)搶修布點(diǎn)218處、搶修人員2657人、車(chē)輛640輛，確保搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間市區(qū)不超過(guò)30分鐘、郊區(qū)不超過(guò)45分鐘。

　　目前，國(guó)網(wǎng)北京電力有線上線下共20余種購(gòu)電渠道，除供電營(yíng)業(yè)廳、商業(yè)銀行等現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外，還有便捷的掌上電力APP、北京電力微信公眾號(hào)、微信生活繳費(fèi)、支付寶生活繳費(fèi)等手機(jī)繳費(fèi)方式，農(nóng)村客戶(hù)還可以到村超市、村郵站等村內(nèi)代售電點(diǎn)買(mǎi)電。

　　據(jù)了解，北京“煤改電”客戶(hù)享受電費(fèi)補(bǔ)貼時(shí)間從每年11月1日0時(shí)至次年3月31日24時(shí)，補(bǔ)貼時(shí)間內(nèi)“煤改電”客戶(hù)執(zhí)行分時(shí)峰谷電價(jià)，其中，峰段從每天從早8時(shí)至晚8時(shí)，每度電0.4883元；谷段從晚8時(shí)至次日早8時(shí)，每度電0.3元。由于電力公司已把政府補(bǔ)貼的0.2元/度實(shí)時(shí)補(bǔ)貼到電表里了，所有“煤改電”客戶(hù)的電表在谷段每度電實(shí)際只扣0.1元。

　　另?yè)?jù)悉，社區(qū)客戶(hù)經(jīng)理是國(guó)網(wǎng)北京電力今年推出的服務(wù)形式，通過(guò)開(kāi)展“網(wǎng)格化”社區(qū)服務(wù)，加強(qiáng)與電力客戶(hù)、地方政府、采暖設(shè)備廠家的聯(lián)系，在災(zāi)害預(yù)警、應(yīng)急演練、聯(lián)合搶險(xiǎn)等方面建立“快速處置、一次解決”工作機(jī)制。截至目前，國(guó)網(wǎng)北京電力已安排756名社區(qū)經(jīng)理在各個(gè)“煤改電”村開(kāi)展服務(wù)，服務(wù)電話24小時(shí)開(kāi)通，做到“換人不換號(hào)”“人休機(jī)不休”。