陜西省西安市天然氣燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)供氣正常

11月15日一大早，西安秦華天然氣公司西何家村辦公樓四樓的遠(yuǎn)傳監(jiān)控室內(nèi)已是一派繁忙的景象，遠(yuǎn)傳監(jiān)控員們正在對(duì)工商監(jiān)控系統(tǒng)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)的曲線分析。

隨著15日西安市正式供暖工作的全面啟動(dòng)，秦華天然氣公司遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到，轄區(qū)內(nèi)供氣服務(wù)的3400余臺(tái)燃?xì)忮仩t已全負(fù)荷開(kāi)啟，11月14日供氣量達(dá)到936萬(wàn)立方米，較之我市預(yù)供熱期間的用氣量提升了600多萬(wàn)立方米，燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，供氣正常。預(yù)計(jì)15日用氣量將達(dá)到1100萬(wàn)立方米。

為了保障西安市正式供暖期間的供氣安全平穩(wěn)，西安秦華天然氣公司多渠道組織氣源，調(diào)集LNG補(bǔ)充管網(wǎng)。對(duì)于熱源廠等供暖用氣大用戶，建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，除及時(shí)搜集并準(zhǔn)確預(yù)測(cè)其用氣需求外，還制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，通過(guò)微信群及時(shí)調(diào)整供氣計(jì)劃，強(qiáng)化生產(chǎn)調(diào)度保障。并通過(guò)遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控其用氣量變化情況和安全用氣情況，一旦發(fā)現(xiàn)用氣異常，即指派維修員上門檢修，確保用戶安全正常用氣。同時(shí)，服務(wù)270萬(wàn)用戶的24小時(shí)服務(wù)熱線的60個(gè)工位也全部開(kāi)啟，為客戶全方位提供業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修、緊急事故接警、舉報(bào)投訴等各項(xiàng)服務(wù)。

西安秦華天然氣公司提醒廣大用戶，冬季用氣量大，請(qǐng)注意安全用氣、節(jié)約用氣。冬季供暖全面開(kāi)啟后，咨詢報(bào)修工單數(shù)量將隨之提高，咨詢報(bào)修電話多集中在上午10時(shí)至下午4時(shí)。為了使用戶的咨詢和工單得到及時(shí)登記和處置，用戶也可登錄秦華天然氣公司的微信服務(wù)號(hào)選擇網(wǎng)上報(bào)修。