國(guó)家電網(wǎng)獲得5個(gè)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)蟬聯(lián)央企首位

　　8月28日，全面質(zhì)量管理推進(jìn)暨中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)成立40周年紀(jì)念大會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心召開。

　　全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)因其評(píng)審的嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、規(guī)范成為與美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)、日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)、EFQM卓越獎(jiǎng)(原歐洲質(zhì)量獎(jiǎng))齊名的國(guó)家級(jí)、全國(guó)性質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng),并稱為“世界四大質(zhì)量獎(jiǎng)”。

　　中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)以“卓越引領(lǐng)——邁入高質(zhì)量發(fā)展新時(shí)代”為主題，開展了第十八屆全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作。經(jīng)過嚴(yán)格的資格審查、資料審查、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和網(wǎng)上公示，并報(bào)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)審議和全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)審定委員會(huì)審定，推選出本屆獲獎(jiǎng)和項(xiàng)目名單。

　　國(guó)家電網(wǎng)有限公司收獲頗豐，共獲五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，三個(gè)企業(yè)獎(jiǎng)、兩個(gè)人物獎(jiǎng)。其中，國(guó)網(wǎng)浙江杭州市蕭山區(qū)供電有限公司獲得“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)組織獎(jiǎng)”，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司“大規(guī)模源網(wǎng)荷儲(chǔ)友好互動(dòng)系統(tǒng)”項(xiàng)目獲得“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)卓越項(xiàng)目獎(jiǎng)”，國(guó)網(wǎng)青海省電力公司獲得“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)鼓勵(lì)獎(jiǎng)”，國(guó)家電網(wǎng)有限公司副總工程師兼國(guó)網(wǎng)北京市電力公司董事長(zhǎng)、黨委書記李同智獲得“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人獎(jiǎng)”，國(guó)網(wǎng)天津市電力公司二級(jí)職員兼濱海供電分公司運(yùn)維檢修部配電運(yùn)檢室黨支部副書記、配電搶修班班長(zhǎng)張黎明獲得“全國(guó)質(zhì)量工匠獎(jiǎng)”。

　　作為本屆全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)組織獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)中唯一的服務(wù)業(yè)企業(yè)，蕭山區(qū)供電公司自2010年起，便在國(guó)家電網(wǎng)公司、浙江省電力公司和杭州供電公司的指導(dǎo)和培育下，導(dǎo)入卓越績(jī)效模式。結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，該公司進(jìn)行卓越績(jī)效模式在電網(wǎng)企業(yè)落地的探索，創(chuàng)新建立“五四一”模型，其中“五”就是以“頂層設(shè)計(jì)、保證機(jī)制、整體規(guī)劃、目標(biāo)管理、創(chuàng)新管理”為核心的五項(xiàng)基礎(chǔ)；“四”就是以“管理評(píng)價(jià)體系、現(xiàn)代績(jī)效考核體系、員工培育和成長(zhǎng)體系、社會(huì)責(zé)任體系”為主體的四大支柱；“一”就是以“一套確保卓越績(jī)效模式在基層班組運(yùn)行的有效支撐標(biāo)準(zhǔn)”，形成涵蓋卓越績(jī)效管理七大模塊的管理模式和框架。同時(shí)，實(shí)施“公司本部——生產(chǎn)單位——班組”的三級(jí)落地推廣應(yīng)用，深化卓越績(jī)效“最后一公里”。

　　經(jīng)過多年的消化吸收再創(chuàng)新，卓越績(jī)效模式在蕭山區(qū)供電公司落地生根、開花結(jié)果。該公司在領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、測(cè)量分析改進(jìn)、人力資源、過程管理和經(jīng)營(yíng)結(jié)果等方面不斷取得新的突破，成為其持續(xù)改進(jìn)提升自我的向上生長(zhǎng)力，有效助推了企業(yè)更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民美好生活。

　　卓越發(fā)展，卓越服務(wù)。蕭山區(qū)供電公司緊扣蕭山區(qū)發(fā)展定位和特點(diǎn)，加強(qiáng)電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的深度對(duì)接，圍繞城市建設(shè)提升和亞運(yùn)村規(guī)劃，提前布局配套電力設(shè)施。在供電保障方面，該公司開展配電物聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)建設(shè)，大力推廣帶電作業(yè)，不斷提升供電可靠性，同時(shí)配合小城鎮(zhèn)綜合整治，實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)，助力鄉(xiāng)村振興。在客戶服務(wù)方面，該公司積極推進(jìn)辦電“最多跑一次”改革，實(shí)現(xiàn)5項(xiàng)辦電業(yè)務(wù)“最多跑一次”，16項(xiàng)辦電業(yè)務(wù)“一次都不跑”，重點(diǎn)疑難辦電業(yè)務(wù)“我跑你不跑”，著力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。

　　“此次獲獎(jiǎng)是對(duì)我們過去的一種肯定，更是對(duì)我們未來(lái)的一種鞭策。導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，對(duì)于當(dāng)時(shí)的公司而言，無(wú)異于‘脫胎換骨’，但是公司上下齊心，堅(jiān)定的做出了選擇，并堅(jiān)持到了現(xiàn)在，促進(jìn)了公司管理水平的持續(xù)提升。”蕭山區(qū)供電公司執(zhí)行董事、黨委書記金仁云說(shuō)道，“作為能源服務(wù)企業(yè)，我們堅(jiān)持以客戶為中心，通過實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)、延伸服務(wù)等舉措，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗(yàn)。此外，我們還聯(lián)合多方力量，積極履行社會(huì)責(zé)任?！?/p>

　　據(jù)悉，卓越績(jī)效模式，是當(dāng)前國(guó)際上廣泛認(rèn)同的組織綜合績(jī)效管理模式，源自美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效，能有有效幫助組織提升管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)從質(zhì)量管理體系過程的符合性跨向追求過程的卓越性。卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)的要求高于其它管理體系，反映了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理最先進(jìn)的理念和方法，是世界級(jí)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提升，在國(guó)際上被稱為“組織成功的路線圖”。