優(yōu)化營商環(huán)境 廣東電網(wǎng)累計節(jié)省客戶接電成本149億元

記者從南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司了解到，今年1-7月，廣東省全社會用電量3726.93億千瓦時，同比增長3.98%，第二、三產(chǎn)業(yè)用電增長平穩(wěn)。其中，占工業(yè)用電量超過8成的制造業(yè)用電量同比增長高于工業(yè)增速。

自去年開始，廣東電網(wǎng)推出一系列優(yōu)化電力營商環(huán)境舉措，為客戶提供省時、省錢、省心的電力服務，讓作為制造業(yè)大省的廣東在轉(zhuǎn)型升級的路上時刻“充滿電”。

省時：22項業(yè)務“一次都不跑”

今年3月，廣東電網(wǎng)印發(fā)《關于進一步深化提升供電服務水平優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》，提出要不斷提升企業(yè)和群眾辦電便利性、滿意度和獲得感，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。據(jù)了解，今年初廣東電網(wǎng)提出打造營商環(huán)境“五精五新”服務品牌，即精簡報裝流程、精減報裝資料、精減接電時限、停電管理精細化、供電方案精益化，業(yè)擴投資新界面、一次不跑新體驗、工商電價新標準、不停電作業(yè)新常態(tài)、客戶經(jīng)理新服務，為客戶縮短辦電流程和時間。全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”辦電服務，實現(xiàn)了22項業(yè)務客戶“一次都不跑”，還可為低壓報裝客戶提供約時上門服務，目前，廣東電網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務辦理比例達98%。

省錢：去年以來累計節(jié)省客戶接電成本149億元

2018年開始，廣東電網(wǎng)實行投資界面延伸至客戶用地紅線，并在粵港澳大灣區(qū)推行200千伏安及以下小微企業(yè)辦電“零成本”舉措。與此同時，嚴格執(zhí)行降低一般工商業(yè)電價、清退臨時接電費等減稅降費政策。2018年以來，廣東電網(wǎng)累計為客戶節(jié)省接電成本149億元，減少企業(yè)客戶用電支出98億元，為廣東省經(jīng)濟發(fā)展再添動力。

廣東電網(wǎng)公司市場營銷部相關負責人介紹，按照以往規(guī)定，同一物業(yè)權屬范圍內(nèi)報裝用電總?cè)萘窟_到100千伏安時，需要用戶自行投資安裝專用變壓器。自2018年開始，大灣區(qū)城市報裝容量200千伏安及以下的工商業(yè)客戶，可以自主選擇低壓供電，無需安裝專用變壓器。這就意味著，每個小微企業(yè)可以節(jié)約幾萬到幾十萬不等的變壓器安裝成本。

省心：多元增值服務為發(fā)展“充滿電”

近年來，廣東電網(wǎng)不斷升級服務水平，通過推動單一化、標準化、以“表前”業(yè)務為主的供電服務，升級為多元化、個性化全過程服務，滿足客戶多樣需求。截至2018年，廣東電網(wǎng)已連續(xù)10年獲得廣東省公共服務滿意度第一。在佛山市順德區(qū)，優(yōu)質(zhì)供電服務助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級已成常態(tài)。作為廣東省高質(zhì)量發(fā)展綜合示范區(qū)，近一年多來，佛山市順德區(qū)正以村級工業(yè)園改造實現(xiàn)騰籠換鳥，淘汰高污染、高排放的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展騰出空間，實現(xiàn)新舊發(fā)展動能的成功轉(zhuǎn)換。

位于順德北滘鎮(zhèn)碧江村的碧桂園博智林機器人谷是廣東省重點項目，致力打造世界一流機器人研發(fā)基地以及機器人全產(chǎn)業(yè)鏈高地。機器人谷對供電可靠性要求極高，“在試驗階段如果突然停電，將對機器人內(nèi)部的RDC電路板造成嚴重損壞。”博智林機器人公司用電負責人表示。項目啟動以來，順德供電局提前介入，組織服務團隊多次走訪政府、客戶了解生產(chǎn)用電需求，提出用電建議，并且從用電報裝、工程設計、供電方案等方面均由專人跟蹤負責到底，提供一攬子貼心服務，讓客戶順利用上電、用好電。