甘肅電力低壓客戶智能交費(fèi)全覆蓋

為加快建設(shè)“三型兩網(wǎng)”一流企業(yè)，加速營(yíng)銷服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，國網(wǎng)甘肅省電力公司全力開展智能交費(fèi)業(yè)務(wù)推廣，截至6月底，甘肅全省累計(jì)推廣低壓智能交費(fèi)客戶836.65萬戶，實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋，實(shí)現(xiàn)“全采集、全覆蓋、全費(fèi)控”目標(biāo)。

2017年以來，該公司以“互聯(lián)網(wǎng)+”深化應(yīng)用為基礎(chǔ)，通過掌上電力、電e寶、95598互動(dòng)網(wǎng)站、支付寶、微信等為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)低壓客戶“網(wǎng)上購電、實(shí)時(shí)查詢、科學(xué)用電、自主管理”。在通過技術(shù)手段將“供電營(yíng)業(yè)廳”搬到廣大用電客戶掌上的同時(shí)，取得了客戶對(duì)付費(fèi)購電方式的認(rèn)可，并通過創(chuàng)新管理搭建以臺(tái)區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化服務(wù)為主的服務(wù)體系，讓服務(wù)、消費(fèi)、體驗(yàn)在線上與線下之間任意馳騁，縮短復(fù)電工作時(shí)長(zhǎng)，為客戶構(gòu)建了一套提供快捷、流暢、愉悅又兼具個(gè)性化服務(wù)的雙向互動(dòng)式新型用電服務(wù)模式，促進(jìn)營(yíng)銷管理和電費(fèi)回收方式的徹底轉(zhuǎn)變。

截至6月底，該公司“互聯(lián)網(wǎng)+”線上交費(fèi)占比達(dá)到75.55%，付費(fèi)購電結(jié)余資金達(dá)15.14億元，同比增加4.5億元，同比提升28.88個(gè)百分點(diǎn)，中低壓客戶電費(fèi)結(jié)清時(shí)間提前10天以上。