華東能源監(jiān)管局2019年上半年受理投訴舉報事項明顯降低

:2019年上半年，華東能源監(jiān)管局共受理投訴舉報事項111件，較去年同期減少48.85%。人民群眾投訴舉報反映的問題主要集中在電力行業(yè)，其中供電服務(wù)占87%,電力安全占6%,成本價格和收費占4%，其他（電力）占3%。

電力行業(yè)在供電服務(wù)、電力安全等方面反映的問題包括：一是部分地區(qū)頻繁發(fā)生停電或者電壓低等問題，影響群眾生產(chǎn)生活；二是少數(shù)供電企業(yè)管理不到位，工作人員服務(wù)意識淡漠、與用戶缺乏有效的溝通、服務(wù)水平有待提高；三是受雨雪天氣影響，對搶修工作造成了阻礙。截至2019年6月底，已辦結(jié)投訴舉報108件，完成回訪108件。

下階段，伴隨氣溫的逐步攀升，華東能源監(jiān)管局將結(jié)合日常監(jiān)管工作，積極跟蹤華東區(qū)域電力供需形勢，以監(jiān)管促服務(wù)，為迎峰度夏期間能源供應(yīng)保障作出應(yīng)有貢獻。

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