國務(wù)院關(guān)于印發(fā)《2024—2025年節(jié)能降碳行動方案》的通知
這樣做,油站能快速將新客戶變成會員
這樣做,油站能快速將新客戶變成會員與很多油站站長交流過關(guān)于油站經(jīng)營方面的經(jīng)驗,當問及油站目前遇到較大的幾個難題時,會員拉新必定會被列入其中之一?,F(xiàn)在油站會員拉新主要存在以下兩種現(xiàn)象
與很多油站站長交流過關(guān)于油站經(jīng)營方面的經(jīng)驗,當問及油站目前遇到較大的幾個難題時,會員拉新必定會被列入其中之一。
現(xiàn)在油站會員拉新主要存在以下兩種現(xiàn)象:
傳統(tǒng)
傳統(tǒng)經(jīng)營模式的油站,仍然沿用過去制作實體會員卡和發(fā)傳單送優(yōu)惠等方式吸引客戶注冊。這種方法不但開卡手續(xù)繁雜耗時,制作成本高,會員營銷接受度也不理想,甚至很多油站經(jīng)常遇到顧客因為錢包卡太多,遺失卡片要求補發(fā)的情況。
半信息化
逐漸開始接受信息化的油站,已經(jīng)可以通過系統(tǒng)線上幫助客戶填寫信息開通會員,或告知客戶操作方式,讓客戶自助申請注冊電子會員。相對于傳統(tǒng)經(jīng)營模式的油站,信息化油站正在慢慢從實體會員卡過渡到電子會員。使用電子會員,一方面可以為油站節(jié)省實體卡制卡成本,一方面能較快的完成會員注冊,避免客戶因長時間等待產(chǎn)生抵觸情緒。
但,對于長期處于技術(shù)快更新、生活快節(jié)奏大環(huán)境下的現(xiàn)代人,還需要手動輸入信息才能注冊會員,就是浪費時間、不夠科技的表現(xiàn)。
Q1怎樣才能比手動輸入更快注冊會員呢?
油掌柜快捷支付系統(tǒng)的自動生成會員功能,有三種途徑讓車主便捷完成會員注冊,助油站實現(xiàn)會員數(shù)量快速增長。
客戶使用微信支付一筆訂單,便會直接成為油站新會員。也就是說在客戶進行常規(guī)操作之時,油站無形之中即可獲取新會員,此類近乎于零門檻的獲客技術(shù),自然比口動吆喝、手動輸入的傳統(tǒng)會員注冊手段更快、更簡單。除了支付即會員以外,新客戶進入油站微信公眾號的“個人中心”,或掃描小票上二維碼開具一張發(fā)票,都能立刻觸發(fā)新客戶成為會員。
這種更快捷、更智能、更低成本的會員拉新方式,相當于是讓客戶每一次相應(yīng)的操作,成為油站獲取新會員的有效捷徑。既能讓油站拉新不對客戶造成信息騷擾,也最大限度節(jié)約了彼此開卡等待時間,同時保證了會員信息的真實性,還能增加油站與客戶互動渠道,為油站創(chuàng)造了提升客戶復購率的大好機會。
Q2油站如何善用此功能提高復購率呢?
油掌柜為油站搭建的微信公眾號,是一個天然的會員客服和營銷中心,觸達率高并且不會讓客戶造成厭煩情緒。
油站獲取到新客戶后,可利用本站的微信公眾號,隨時隨地推送會員卡券至客戶微信,不僅能與客戶形成更有黏性的溝通閉環(huán),為后期油站營銷鋪墊基礎(chǔ);還能通過優(yōu)惠券活動吸引客戶再次到站消費。
油站日?;蚬?jié)假日各種營銷活動,也可以通過微信公眾號發(fā)布。這種方式,比傳統(tǒng)大海報等宣傳物料更快讓客戶知曉活動優(yōu)惠信息,增加客戶多次到站消費頻率。其中,所發(fā)布的活動類型可根據(jù)油站實際情況,適當增加可轉(zhuǎn)發(fā)分享型活動,為油站帶去更多裂變而來的新客戶,在這樣的不斷循環(huán)中,新會員增長自然不在話下。
要想比幾公里內(nèi)的對手油站,更快、更有效的抓住每一位客戶,就必須懂得信息技術(shù)對于油站占領(lǐng)市場的重要意義。
油掌柜會員拉新新技術(shù)—自動生成會員(支付即會員),現(xiàn)已正式上線,若需了解更多功能詳情或需開通此功能的油站客戶,請聯(lián)系康女士18381094377,即會有專業(yè)運營人員為您服務(wù)。