北京電力：辦公室“搬”到一線成常態(tài)

　　“公司黨委要求我們各級干部的辦公場所不能只是在辦公室，每周必須到現(xiàn)場辦公一天。我們董事長帶頭每周到基層辦公，與一線員工打成一片,解決基層的實際問題?！边@是近日記者跟隨國網(wǎng)北京市電力公司人員前往延慶供電公司現(xiàn)場辦公時所聽到的。

　　據(jù)了解，這種接地氣的工作方式是北京電力的一項常態(tài)性工作。北京電力黨委在開展“一線工作日”一年多的基礎(chǔ)上，將這項機制進(jìn)一步深化，把5月和10月確定為“一線工作月”?！耙痪€工作月”活動堅持安全為本、突出重點、問題導(dǎo)向、干部帶頭，以“三走進(jìn)”（走進(jìn)基層現(xiàn)場、走進(jìn)各級政府、走進(jìn)廣大客戶）為主線，著力在求實效、摸實情、重實干上狠下工夫?！耙痪€工作日”“一線工作月”，不只是黨員干部到基層走走看看，而是以“直接溝通、上下聯(lián)動、解決問題”為基礎(chǔ)的新型辦公模式。

　　撲下身子解難題 縮短施工周期

　　記者獲悉，今年5月的“一線工作月”，北京電力每一位班子成員到一線調(diào)研十幾次，各單位、部門負(fù)責(zé)人帶隊調(diào)研20次以上?！拔覀冊诨鶎拥臅r間非常多，往往一家基層單位在一個月內(nèi)，會有不同專業(yè)、級別的干部去了解情況。有些問題、困難的提出，很快就能得到解決，多調(diào)研、多深入、和群眾打成一片，這是最簡單、最有效的工作方法，這也是我們的創(chuàng)新。”北京電力董事長李同智表示。

　　老城的街巷胡同里，施工人員挖坑埋線，一干就是一個通宵；北京新機場配套電網(wǎng)、“煤改電”工程等生產(chǎn)建設(shè)一線，以及市城管委、城市副中心行政辦公區(qū)等工作現(xiàn)場，都留下了電力人鏗鏘的步履。該公司主要負(fù)責(zé)人以身作則，多次深夜檢查架空線入地現(xiàn)場安全；深入延慶、密云等相對偏遠(yuǎn)的地區(qū)調(diào)研指導(dǎo)，找尋工作中的難點問題和薄弱環(huán)節(jié)。北京電力將辦公室直接“搬”到一線，顯著提高了工作效率。如今年首都核心區(qū)的80條、84公里架空線入地工程已全面開工，較去年提前4個月。

　　為有效推進(jìn)山區(qū)“煤改電”工程，5-8月間，昌平供電公司以“一線工作月”為契機，先后20余次深入“煤改電”現(xiàn)場，調(diào)研山區(qū)地形地貌以及工程實施的具體問題，點對點逐條分析解決，在人力、物資、工藝、標(biāo)準(zhǔn)等方面提出改進(jìn)措施30余項，持續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化山區(qū)“煤改電”技術(shù)方案，在充分保障施工作業(yè)安全的前提下，大幅提升工程整體的協(xié)調(diào)性，縮短了施工周期，提高了整體施工水平。

　　基層是一切工作的落腳點。北京電力作出“一線工作月”的部署后，該公司各級負(fù)責(zé)人帶頭開展活動3600次，深入一線施工現(xiàn)場2517個，發(fā)現(xiàn)問題能當(dāng)場解決的立即解決，無法當(dāng)場解決的限期整改并反饋。

　　走訪企業(yè)政府 服務(wù)首都新發(fā)展

　　今年以來，北京電力各級干部帶頭走訪政府、企業(yè)、客戶等相關(guān)方，制定多方戰(zhàn)略合作舉措，全力推進(jìn)北京市范圍內(nèi)的國家重點項目提檔提速，高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏完成配套電網(wǎng)工程建設(shè)任務(wù)，為推動首都“四個中心”建設(shè)注入新動能。

　　其中，北京城市副中心規(guī)劃建設(shè)是“千年大計、國家大事”，隨著最后一基高壓鐵塔的拆除，行政辦公核心區(qū)配套電力工程于5月23日提前完工，智能配電網(wǎng)全面達(dá)國際領(lǐng)先水平，為市級機關(guān)入駐提供堅強可靠的電力保障。此前，通州供電公司多方走訪，與通州區(qū)委區(qū)政府、城市副中心行政辦公區(qū)工程建設(shè)辦公室等相關(guān)部門進(jìn)行了深入交流，主動擔(dān)當(dāng)起所有涉電工程的協(xié)調(diào)任務(wù)，建立了由電力公司牽頭，政府部門及14家施工單位共同參加的聯(lián)席會議機制，確保了工程建設(shè)始終安全有序、適度超前，開創(chuàng)了政企協(xié)同合作的新模式，得到北京市委市政府的高度肯定。

　　“我們履行央企責(zé)任，認(rèn)真落實習(xí)總書記‘看北京首先從政治上看’的指示精神，靠前站位，走進(jìn)各級政府，主動服務(wù)黨和國家重大工程建設(shè)，在首都‘東西南北中’等各項建設(shè)任務(wù)中超前謀劃、超前服務(wù)、超前工作，實現(xiàn)了電網(wǎng)建設(shè)始終領(lǐng)先各項工程的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?！?nbsp;北京電力總經(jīng)理萬志軍談到。

　　優(yōu)化營商環(huán)境 促進(jìn)服務(wù)再升級

　　據(jù)統(tǒng)計，自北京電力助力小微企業(yè)獲得電力報裝接電“三零”專項服務(wù)行動開展以來，北京已有9598家客戶享受到這一服務(wù)并受益，平均接電時間僅為5.09天，客戶滿意度達(dá)96%以上?！叭恪狈?wù)做法被第一批納入國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于部分地方優(yōu)化營商環(huán)境典型做法的通報》；國家能源局在印發(fā)的《用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況重點綜合監(jiān)督工作方案》中，也要求推廣北京電力的“三零”服務(wù)做法。

　　改革落地，組織先行。北京電力將提升“獲得電力”指標(biāo)作為2018年一季度“一線工作日”的攻堅內(nèi)容，董事長掛帥、公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和18個部門主要負(fù)責(zé)人深入調(diào)研、廣泛走訪、吃透指標(biāo)、找準(zhǔn)方向，將提升“獲得電力”指標(biāo)明確為25個方面、104項重點任務(wù)。創(chuàng)新出臺《低壓報裝“一站式”服務(wù)操作指導(dǎo)手冊》《業(yè)擴報裝“三減一提升”配網(wǎng)建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等6項配套文件，全方位指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展。

　　“原本我們要申請報裝一臺高壓200千伏安箱式變壓器，現(xiàn)在有了‘三零’服務(wù)后，電力公司的人員告訴我們，只需接入一臺低壓變壓器就能解決我們的用電問題，而且不用我們投資任何費用，真是經(jīng)濟實惠又便捷！”通州足球公園球場負(fù)責(zé)人曹淼對記者表示。此外，“三零”服務(wù)也為球場經(jīng)營帶來可觀的效益，為球場節(jié)約投資成本50余萬元，且大大縮短了報裝時間，全程僅有申請受理和裝表接電2個環(huán)節(jié)，從原來的80多天縮短為11天。

　　同時，北京電力致力于滿足廣大客戶多樣化、個性化、差異化的服務(wù)需求，如朝陽供電公司客戶服務(wù)大廳在“一線工作月”活動中率先提出設(shè)立特殊服務(wù)窗口的服務(wù)提升舉措，受到客戶點贊。

　　事事有回音 樹電力先鋒形象

　　“感謝電力公司，幫我們把家里的線路查了個遍，還更換了節(jié)能燈具，這下心里踏實多了?！奔易”本┦形鞒菂^(qū)東舊簾子胡同的王秀榮老人拉著首都電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員的手，笑得合不攏嘴。

　　北京電力黨委不僅把辦公室“搬”到了現(xiàn)場，還“搬”進(jìn)了社區(qū)。5月26日，北京電力2000多名黨員利用周末時間，走進(jìn)全市16個區(qū)的106個社區(qū)，開展黨組織黨員“雙報到”送電力服務(wù)專項行動，通過推進(jìn)一項電力工程、對接一位困難客戶、開展一次用電宣傳、義務(wù)維修一批燈線纜、征求一次用電意見，為社區(qū)居民辦好事、解難事。

　　北京電力不僅把領(lǐng)導(dǎo)干部辦公室“搬”到了現(xiàn)場，也把黨組織陣地建到了現(xiàn)場。在“一線工作日”中，北京電力注重發(fā)揮黨員干部和兩級機關(guān)的帶頭作用，開展黨員先鋒行動，在全公司營造了以上率下、由點及面的實干氛圍。在首都核心區(qū)、北京新機場、“煤改電”等現(xiàn)場組建臨時黨支部、聯(lián)合黨支部，成立黨員突擊隊，實現(xiàn)攻堅任務(wù)在哪里，黨組織就延伸到哪里，黨員就出現(xiàn)在哪里。