西安三橋美福星座小區(qū);天然氣通到家里就是用不上

苦惱：家里天然氣通了卻用不上

王女士說，小區(qū)2013年4月收的房子，目前住了5年了，真是盼星星盼月亮地把天然氣給盼來了。去年年底，小區(qū)里的天然氣管道給接上了，但王女士一點(diǎn)兒也高興不起來，因?yàn)橐胧褂锰烊粴猓偷脪焯烊粴獗?，掛表需要天然氣分戶掛表開戶信息采集卡，這個(gè)卡天然氣公司不針對(duì)個(gè)人，都是要小區(qū)物業(yè)發(fā)放的，“我們小區(qū)物業(yè)就拿這個(gè)東西卡我們，只要買了他們物業(yè)售賣的壁掛鍋爐和燃?xì)庠睿徒o開信息采集卡，不買就不給開。”王女士和部分不愿意買物業(yè)售賣品的住戶們一起維權(quán)，先后找過三橋地區(qū)的工商部門、三橋街辦，以及灃東新城管委會(huì)，但都沒結(jié)果。

住戶：原先維權(quán)退費(fèi)的現(xiàn)在遭為難

小區(qū)的吳女士氣憤地說，這根本就是物業(yè)在報(bào)復(fù)業(yè)主。目前沒有發(fā)放天然氣信息采集卡的住戶，都是5年前維權(quán)成功并從物業(yè)那里拿到退費(fèi)的業(yè)主。

吳女士說，早在2013年11月，小區(qū)住戶就因?yàn)樵谑辗恐?，物業(yè)要求業(yè)主們購(gòu)買壁掛鍋爐和燃?xì)庠睿由咸烊粴獬跹b費(fèi)，一共要交8000多元，當(dāng)時(shí)很多業(yè)主有異議，并向華商報(bào)熱線反映，華商報(bào)記者調(diào)查后，以《不買壁掛鍋爐 別想拿房鑰匙》為題進(jìn)行過報(bào)道。后在各方協(xié)調(diào)下，物業(yè)主動(dòng)將多收的錢退還給業(yè)主。“當(dāng)時(shí)也沒全退，天然氣初裝費(fèi)保留了，是1518元，把壁掛鍋爐和燃?xì)庠畹腻X退了，退的金額不等，我家當(dāng)時(shí)退了6800多元。”吳女士說，“沒想到時(shí)隔近5年，天然氣通了，現(xiàn)在又拿這個(gè)來卡我們。”最讓她難受的是，去年年底得知小區(qū)要接天然氣管道，她就事先去商場(chǎng)選購(gòu)了中意的壁掛鍋爐，誰(shuí)知后來小區(qū)物業(yè)強(qiáng)制售賣。

物業(yè)：壁掛鍋爐是第三方機(jī)構(gòu)賣的

昨日下午，華商報(bào)記者聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)工作人員，當(dāng)記者咨詢業(yè)主家中如何獲取天然氣采集卡時(shí)，物業(yè)工作人員首先詢問，是退過費(fèi)的還是沒退過費(fèi)的。經(jīng)過進(jìn)一步詢問，方知退過費(fèi)的就是指2013年年底收房時(shí)交了壁掛鍋爐的費(fèi)用后，又被退還的情況。該工作人員說，對(duì)于先前沒退費(fèi)的住戶，物業(yè)已經(jīng)統(tǒng)一將這些人家的材料提交給鋪設(shè)天然氣管道的第三方機(jī)構(gòu)，由他們統(tǒng)一申報(bào)領(lǐng)取采集卡，退過費(fèi)的住戶因?yàn)闆]有交費(fèi)，所以也沒有采集卡，即便現(xiàn)在再買壁掛鍋爐，物業(yè)手頭上也沒有采集卡，要等，具體什么時(shí)間說不準(zhǔn)，并明確表示壁掛鍋爐和燃?xì)庠畈皇俏飿I(yè)在賣，而是鋪設(shè)天然氣管道的第三方機(jī)構(gòu)賣的。因?yàn)樗麄兪切‘a(chǎn)權(quán)房，所以沒法接天然氣管道，只能請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)來做，這也算是第三方機(jī)構(gòu)掙錢的一個(gè)辦法吧。

隨后，該小區(qū)物業(yè)的負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)表示，物業(yè)辦的工作人員不清楚，其實(shí)他們已和業(yè)主們協(xié)商好了，對(duì)于壁掛鍋爐不強(qiáng)制購(gòu)買，具體情況將會(huì)在下周上班后詳細(xì)介紹。但業(yè)主張先生說，找過這么多部門后，幾次協(xié)調(diào)下來，物業(yè)的確保證不再要求業(yè)主購(gòu)買他們的壁掛鍋爐了，但就是不給發(fā)放天然氣信息采集卡，大家就是用不到氣。

在部分業(yè)主提供的相關(guān)部門的調(diào)解書和回復(fù)中，華商報(bào)記者看到，早在今年4月19日，灃東新城管委會(huì)辦公室在網(wǎng)上回復(fù)業(yè)主投訴稱：“對(duì)于業(yè)主所反映的小區(qū)物業(yè)不給辦理天然氣信息采集卡的問題，我們已要求物業(yè)公司立即按相關(guān)規(guī)定為業(yè)主辦理。”

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