對外承包工程全產(chǎn)業(yè)鏈中的“傳神”

“一帶一路”建設(shè)為中國對外承包工程企業(yè)帶來了重大發(fā)展機(jī)遇，同時也拓展了語言翻譯、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等“中國服務(wù)”的合作空間。近年來，傳神語聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)助力“走出去”企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)了語言無障礙溝通，為眾多中國工程承包項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了有力保障，成為對外承包工程全產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的“潤滑劑”。

商務(wù)部合作司司長周柳軍在去年全國商務(wù)工作會議上指出，2018年商務(wù)部將繼續(xù)引導(dǎo)和支持有實(shí)力、有信譽(yù)的企業(yè)，特別是有清晰發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，捕捉海外投資商機(jī)，更好地帶動中國裝備、中國標(biāo)準(zhǔn)、中國技術(shù)、中國服務(wù)“走出去”。

“一帶一路”拓展語言服務(wù)空間

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2012年—2016年，對外承包工程完成營業(yè)額累計約7100億美元，年均增長9%，中國已成為世界主要的對外承包工程國之一。其中，2016年“一帶一路”沿線國家完成營業(yè)額占據(jù)半壁江山，同比增長9.7%。2017年中國企業(yè)在“一帶一路”沿線國家新簽對外承包合同額1443億美元，占同期新簽合同額的54%，同比增長14.5%;完成營業(yè)額855億美元，占同期總額的50.7%，同比增長12.6%。

隨著“一帶一路”建設(shè)的推進(jìn)，精通沿線國家主體語言和相關(guān)地區(qū)語言的人才需求量大增;中國企業(yè)實(shí)施大型國際合作項(xiàng)目不斷增多，特別是在能源、工程、金融等方面的語言翻譯尤為稀缺。但目前國內(nèi)不少翻譯人員綜合素質(zhì)有待提高、口譯和筆譯能力不足、專業(yè)知識缺乏，國際化語言服務(wù)專業(yè)人才在全球仍屬于“稀缺種族”，無所不在的多語服務(wù)需求亟待滿足。

2017年“一帶一路”國際合作高峰論壇的成功舉辦，使中國倡議正在變?yōu)槿蚬沧R，對外承包工程的投資與建設(shè)在國際合作中將發(fā)揮越來越重要的作用;同時語言翻譯、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等“中國服務(wù)”也將迎來新的發(fā)展機(jī)遇，成長空間得到進(jìn)一步拓展。

傳神董事長何恩培

傳神董事長何恩培介紹說，目前全球翻譯市場規(guī)模約1萬億美元，中國翻譯市場年增速達(dá)到了20%。他說，傳神集人工翻譯、人機(jī)結(jié)合翻譯、翻譯機(jī)器人、大數(shù)據(jù)和云計算為一體的語言技術(shù)產(chǎn)能系統(tǒng)，能夠幫助對外承包工程企業(yè)實(shí)現(xiàn)在不同場景、不同類型下語言的無障礙溝通，助力中國企業(yè)更好、更快地“走出去”。

“傳神”的傳奇故事

傳神成立以來，堅持為企業(yè)“走出去”提供高質(zhì)量、高效率的語言溝通支持，打破了企業(yè)跨語言溝通的屏障。2017年4月，傳神發(fā)布了一款適用于多方會議、私密聊天、戶外交流等多場景的跨語言溝通硬件產(chǎn)品——TransnBox翻譯盒子，12個語種可任意轉(zhuǎn)換、使用專屬翻譯官等功能，便捷高效，得到了用戶們的一致好評。

2017年12月8日，中國和俄羅斯能源合作重大項(xiàng)目——亞馬爾液化天然氣項(xiàng)目正式投產(chǎn)。該項(xiàng)目是中國“一帶一路”倡議后實(shí)施的首個海外特大型項(xiàng)目，也是傳神提供全過程語言服務(wù)的經(jīng)典案例。

“多年來，我們?yōu)閷ν獬邪こ唐髽I(yè)提供項(xiàng)目投建營一體化全產(chǎn)業(yè)鏈的語言服務(wù)，包括筆譯、口譯和長期派駐服務(wù)。”何恩培表示。

行駛途中的亞吉鐵路列車

2018年1月1日，由中國中鐵、中土集團(tuán)承建并運(yùn)營維護(hù)的埃塞俄比亞至吉布提標(biāo)準(zhǔn)軌距鐵路(亞吉鐵路)舉行了商業(yè)運(yùn)營開通儀式。近幾年，在很多類似亞吉鐵路這樣的重大項(xiàng)目中傳神除了為企業(yè)在項(xiàng)目開發(fā)和執(zhí)行中提供多種語言服務(wù)外，還為客戶項(xiàng)目運(yùn)營提供包括屬地員工培訓(xùn)、培訓(xùn)課件的翻譯、屬地員工來華實(shí)習(xí)配置翻譯并授課等服務(wù)產(chǎn)品。運(yùn)營后，還可以提供本地化語言服務(wù)，編譯運(yùn)營手冊、報告以及運(yùn)營系統(tǒng)維護(hù)等。

大型國際工程承包項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到咨詢、招投標(biāo)、融資、設(shè)計、采購、承包、分包、管理以及培訓(xùn)等諸多環(huán)節(jié)，在項(xiàng)目實(shí)施中各分包商之間往往缺少溝通。何恩培談到，在整個項(xiàng)目中，傳神不僅服務(wù)業(yè)主單位，還為項(xiàng)目的分包商、設(shè)計單位和設(shè)備服務(wù)商提供語言支持。傳神像一個中樞載體，服務(wù)在全產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。

何恩培自豪地說，傳神的服務(wù)不僅能為國際工程行業(yè)提供語言服務(wù)解決方案，同時還能規(guī)避企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的溝通風(fēng)險。項(xiàng)目招標(biāo)前，通過譯員進(jìn)行信息交流，招標(biāo)和投標(biāo)書的翻譯質(zhì)量更是直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。“針對工程的核心問題和諸多細(xì)節(jié)，傳神能夠憑借專業(yè)、完整、統(tǒng)一的質(zhì)量保障體系，化解溝通風(fēng)險。”

除此之外，2017年傳神還進(jìn)一步研發(fā)了能為企業(yè)增強(qiáng)競爭力的國別市場信息資訊服務(wù)產(chǎn)品，著手打通全球信息服務(wù)通路，將國際資訊、數(shù)據(jù)作為觸手，為企業(yè)提供分析、報告、咨詢、培訓(xùn)等一系列的升級服務(wù)，力爭在“一帶一路”倡議背景中，做好“眼、口、耳”功能。

長期以來，很多中國對外承包工程項(xiàng)目上都活躍著傳神譯員的身影。傳神擁有龐大的譯員儲備，能提供長期穩(wěn)定的服務(wù)，確保翻譯質(zhì)量;同時，傳神譯員不占用項(xiàng)目企業(yè)編制，節(jié)約運(yùn)營成本，這種社會化的服務(wù)模式尤其受到用工企業(yè)的歡迎。截至目前，傳神每年都有200多位譯員服務(wù)在全球項(xiàng)目現(xiàn)場，繼續(xù)演繹著他們傳奇的故事。