湖北游客寫給銀川的一封感謝信：疫情無(wú)情，人間有情

人民網(wǎng)銀川1月31日電 (賈 茹)“我到過(guò)很多地方，第一次在這里感受到人間有真情……再次感謝銀川，在這非常時(shí)期，照顧我們，給我們家的溫暖。疫情無(wú)情，人間有情?！?月29日，寧夏同福酒店收到了一封來(lái)自武漢籍客人羅先生的感謝信。

湖北游客寫的感謝信。

1月22日，羅先生夫婦從武漢坐飛機(jī)來(lái)銀川旅游，入住銀川市同福大飯店。原定24日返回武漢，但是由于疫情原因，武漢封城，導(dǎo)致羅先生夫婦無(wú)法返回武漢。24日當(dāng)天，銀川鼓樓社區(qū)、衛(wèi)生防疫、派出所相關(guān)工作人員帶羅先生夫婦到銀川市第一人民醫(yī)院去進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果正常，要求羅先生夫婦在同福大飯店自行隔離14天。

“武漢又回不去，我們?cè)诰W(wǎng)上也看到了一些極端的言論，不知道同福大飯店還會(huì)不會(huì)收留我們，也不敢去別的地方?！绷_先生回憶起當(dāng)時(shí)情形，不禁一陣惶恐。當(dāng)時(shí)，他和妻子既焦慮又擔(dān)心，不知道怎么辦才好。然而，事實(shí)卻證明夫妻倆的擔(dān)心是多余的。在得知他們夫妻的情況后，同福大飯店不僅沒(méi)有拒絕他們繼續(xù)住下去，反而讓他們安心在飯店居住。飯店每日都為羅先生夫婦進(jìn)行體溫測(cè)量，并記錄報(bào)送給鼓樓社區(qū)負(fù)責(zé)人。

工作人員給羅先生測(cè)量體溫。

當(dāng)同福大飯店把這一情況向自治區(qū)文化和旅游廳匯報(bào)后，文化和旅游廳負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)：面對(duì)肆虐的疫情，我們要隔斷的是病毒，但不能隔斷友愛(ài)。并不是所有湖北人都是病毒攜帶者，我們都是中國(guó)人要守望相助，并對(duì)客人在飯店隔離以及生活起居等進(jìn)行細(xì)致的安排部署。

為了消除員工的恐懼心理，同福大飯店總經(jīng)理馬志斌主動(dòng)住進(jìn)了酒店，與員工同吃同住同工作，從大年三十開(kāi)始飯店總經(jīng)理馬志斌員工一起放棄春節(jié)假日，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)為因?yàn)橐咔楦綦x無(wú)法回家的羅先生夫婦提供熱情服務(wù)。

為保證羅先生夫婦的飲食，做到尊重個(gè)人習(xí)慣，飯店特意安排湖北口味的飯菜，一日三餐由專人負(fù)責(zé)送至房間。每日通過(guò)電話關(guān)心并了解客人身體健康及心理健康，噓寒問(wèn)暖為客人購(gòu)買需要的日用品及相關(guān)藥品。羅先生夫婦對(duì)寧夏人民的熱情和包容，對(duì)飯店服務(wù)人員的用心及關(guān)懷表達(dá)真誠(chéng)的感謝，由此親手書(shū)寫了感謝信。

在銀川滯留的日子讓羅先生夫婦滿懷感激：“感激所有幫助過(guò)我們的人。”其實(shí)，像同福飯店這樣，特殊時(shí)期給予特別關(guān)愛(ài)的寧夏故事和寧夏人還有很多。

一名滯寧武漢人聞鶯在微博上記錄下了“隔離日志”：在銀川隔離以來(lái)最真實(shí)的感受。

1月23日因武漢封城，航班被取消，聞鶯原本選擇從出差地坐飛機(jī)到銀川——鄭州——襄陽(yáng)，再?gòu)南尻?yáng)想辦法坐高鐵回武漢的方式。但第一站到達(dá)銀川之后，看到了各地疫情爆發(fā)的新聞，她還是毫不猶豫把自己“舉報(bào)”給銀川當(dāng)?shù)氐墓埠头酪卟块T。當(dāng)天起，聞鶯在銀川就被隔離在一家民宿，一個(gè)只有十幾平米的小房間內(nèi)，進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。

起初聞鶯擔(dān)心民宿老板不接待武漢人，因?yàn)楫?dāng)時(shí)在新聞上也看到了很多地方不接待武漢人的報(bào)道。當(dāng)把自己的情況跟老板說(shuō)了之后，民宿老板十分熱情，囑咐聞鶯只要沒(méi)有發(fā)熱，并把自己的情況及時(shí)上報(bào)給民宿所在的社區(qū)，接受隔離和留觀，就可以放心入住。入住后，還發(fā)現(xiàn)酒店里備了很多酒精和酒精棉?！拔乙灿X(jué)得非常感動(dòng)，這個(gè)老板幫我儲(chǔ)備了比日常更多的生活用品，而且全部免費(fèi)試用?！甭匉L說(shuō)道。

微博中還記錄了這樣一個(gè)感人的畫(huà)面。民宿所屬社區(qū)工作人員每天都會(huì)打電話，統(tǒng)計(jì)她的個(gè)人信息，聞鶯有點(diǎn)不耐煩，因?yàn)榻舆@個(gè)電話前已經(jīng)給當(dāng)?shù)匚辶鶄€(gè)機(jī)構(gòu)詳細(xì)匯報(bào)過(guò)了。但這個(gè)社區(qū)工作人員特別誠(chéng)懇，電話掛了之后，還跟聞鶯發(fā)短信，怕她孤單委屈，每天都和她聊天，安慰她。還通過(guò)短信關(guān)心聞鶯的“南方胃”每天能否吃得慣北方菜，如果吃不慣會(huì)讓家人炒兩個(gè)菜送過(guò)來(lái)。

面對(duì)疫情，網(wǎng)上雖然流傳著很多負(fù)能量，但事實(shí)上寧夏各個(gè)行業(yè)、各級(jí)組織和寧夏人民都在這個(gè)特別的日子里，挺身而出，給滯留在寧的旅客特別的愛(ài)、特別的溫暖、特別的感動(dòng)。正如聞鶯在微博上不止一次地寫道：“第一次來(lái)銀川，確實(shí)感動(dòng)。作為被迫滯留在外地的武漢人，我要把感受到的溫暖和善意分享給你們?！?/p>