國內(nèi)首份水務(wù)營商環(huán)境白皮書在深圳發(fā)布

水處理網(wǎng)訊:6月17日，《2019年深圳市優(yōu)化水務(wù)營商環(huán)境白皮書》正式發(fā)布，這是國內(nèi)首份水務(wù)營商環(huán)境白皮書。據(jù)介紹，當(dāng)前深圳供水保障服務(wù)總體處于較高水平，自來水水質(zhì)綜合合格率長期保持在99.9%以上，市政供水管網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，并將在2025年實(shí)現(xiàn)城市自來水可以直接飲用目標(biāo)。

白皮書顯示，深圳持續(xù)加大用水營商環(huán)境改革工作力度，先后進(jìn)行了四輪“獲得用水”改革，用水報裝辦理材料從8件壓縮為1件，辦理流程由4個環(huán)節(jié)縮減為2個，取消了施工許可和用水計劃等前置條件，只需獲得用地許可即可辦理用水報裝，辦理時限從13個工作日壓縮到4或7個工作日，大幅提升客戶滿意度和獲得感。

深圳水務(wù)集團(tuán)為客戶提供豐富的用水報裝服務(wù)渠道，包含服務(wù)熱線、微信公眾號、網(wǎng)上營業(yè)廳、實(shí)體營業(yè)廳、水電氣共享營業(yè)廳以及各級政務(wù)服務(wù)大廳的進(jìn)駐窗口等；2019年初開通微信公眾號，實(shí)現(xiàn)用水報裝“零跑腿”“線上辦”?？蛻裟軌蛲ㄟ^系統(tǒng)自動發(fā)送的短信，隨時掌握用水報裝辦理進(jìn)度以及當(dāng)前環(huán)節(jié)承諾的辦理時限，也可通過網(wǎng)上營業(yè)廳及微信公眾號等線上渠道自助查詢辦理進(jìn)度，真正做到公開、透明、可查。

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