杭州：到2027年新能源汽車年銷售量達30萬輛 滲透率達到50%以上

電車資源獲悉，5月17日，杭州市穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資促消費攻堅行動專班辦公室關(guān)于印發(fā)《杭州市推動消費品以舊換新行動方案》的通知印發(fā)《杭州市推動消費品以舊換新行動方案》，新能源汽車方面，《方案》提到力爭2024年，新能源汽車銷售達到全省目標水平；家電銷售額增長6%，淘汰更新電動自行車5.1萬輛，新增再生資源集中分揀中心、回收點5個。

到2027年，新能源汽車年銷售量達30萬輛，滲透率達到50%以上；報廢汽車回收量3萬輛以上，二手車交易量30萬輛以上；家電年銷售額較2023年增長20%，累計建成45個再生資源集中分揀處理中心。

原文如下：

杭州市穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資促消費攻堅行動專班辦公室關(guān)于印發(fā)《杭州市推動消費品以舊換新行動方案》的通知

各區(qū)、縣（市）人民政府、各有關(guān)單位：

為貫徹落實《杭州市推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新若干舉措》（杭政函〔2024〕36號），經(jīng)市政府同意，決定以各區(qū)、縣（市）為主體，在我市開展汽車、家電、家裝廚衛(wèi)等消費品以舊換新行動?，F(xiàn)將《杭州市推動消費品以舊換新行動方案》印發(fā)，請認真貫徹落實。

杭州市穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資促消費攻堅行動專班辦公室

（杭州市商務局代章）

2024年5月17日

杭州市推動消費品以舊換新行動方案

為貫徹落實《杭州市推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新若干舉措》（杭政函〔2024〕36號），推動我市消費品以舊換新，促進消費規(guī)模擴大，提升居民生活品質(zhì)，現(xiàn)制定如下行動方案。

一、總體要求

順應消費市場新形勢新趨勢，堅持市場為主、政府引導，堅持鼓勵先進、淘汰落后，推動消費品以舊換新，開展汽車、電動自行車、家電、家裝廚衛(wèi)以舊換新行動，著力形成更新?lián)Q代的內(nèi)生動力和規(guī)模效應，持續(xù)推動我市消費提質(zhì)擴容，更好滿足人民群眾美好生活需要，有力促進新質(zhì)生產(chǎn)力培育，加快推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

通過加大政策引導支持力度，力爭2024年，新能源汽車銷售達到全省目標水平；家電銷售額增長6%，淘汰更新電動自行車5.1萬輛，新增再生資源集中分揀中心、回收點5個。

到2027年，新能源汽車年銷售量達30萬輛，滲透率達到50%以上；報廢汽車回收量3萬輛以上，二手車交易量30萬輛以上；家電年銷售額較2023年增長20%，累計建成45個再生資源集中分揀處理中心。

二、重點任務

（一）開展汽車、電動自行車以舊換新

1.釋放國家補助政策紅利。

落實國家汽車報廢更新補助政策，完成汽車報廢更新3萬輛年度指標任務。統(tǒng)籌使用各級財政資金推動汽車報廢更新，對個人消費者報廢本人名下國三及以下排放標準燃油乘用車或2018年4月30日前（含當日，下同）注冊登記的新能源乘用車，并購買納入工信部《減免車輛購置稅的新能源汽車車型目錄》的新能源乘用車或2.0升及以下排量燃油乘用車給予一次性定額補貼。鼓勵區(qū)、縣（市）根據(jù)實際情況制訂二手車置換更新等配套政策?！彩猩虅站帧⑹泄簿?、市生態(tài)環(huán)境局、市經(jīng)信局、市財政局、各區(qū)縣（市）人民政府。列第一位的為牽頭單位，下同?！?/p>

鼓勵區(qū)、縣（市）因地制宜制定支持政策，對消費者將個人名下非標電動自行車報廢淘汰并置換全新的新國標電動自行車予以10%補貼，最高不超過250元。省、市財政結(jié)合補貼發(fā)放情況、財力狀況等因素對區(qū)、縣（市）予以獎補?！彩惺袌霰O(jiān)管局、市商務局、市公安局、市消防支隊、市經(jīng)信局、市財政局、各區(qū)縣（市）人民政府〕

2.降低車輛購置成本。

鼓勵銀行機構(gòu)適當降低汽車貸款首付比例，合理確定汽車貸款期限、信貸額度，鼓勵保險機構(gòu)進一步豐富汽車保險產(chǎn)品和服務，優(yōu)化新能源汽車保險費率。引導銀行、保險疊加推出組合優(yōu)惠產(chǎn)品助力汽車以舊換新消費。（市委金融辦）加強新能源汽車充電設施建設。（市建委）持續(xù)深化城市公交車電動化替代，推動老舊新能源公交車更新?lián)Q代，鼓勵有條件的地方統(tǒng)籌中央城市交通發(fā)展獎勵資金予以支持。（市交通運輸局）

3.完善報廢車回收拆解體系。

結(jié)合區(qū)域現(xiàn)有報廢機動車回收拆解產(chǎn)能，統(tǒng)籌開展報廢機動車回收拆解企業(yè)資質(zhì)認定，合理布局報廢機動車回收網(wǎng)點。（市商務局、市生態(tài)環(huán)境局）支持符合條件的報廢車拆解項目申報市重大項目，指導地方統(tǒng)籌保障合理用地需求。（市發(fā)改委、市規(guī)劃和自然資源局）鼓勵企業(yè)利用數(shù)字化平臺開展網(wǎng)上回收、免費拖車、注銷登記等便利化服務，提倡“差異化收車，一車一價”，推廣精細化拆解，提高資源綜合利用水平。（市商務局、市公安局）

4.支持二手車商品化流通。

持續(xù)落實二手車經(jīng)銷企業(yè)“反向開票”。（市稅務局）優(yōu)化二手車異地交易登記管理，簡化二手車登記手續(xù)和環(huán)節(jié)，支持在二手車交易市場和大型二手車出口企業(yè)設置登記服務站，為二手車交易、登記提供“一站式”服務，降低企業(yè)經(jīng)營成本。（市公安局）支持二手車經(jīng)銷分公司落實備案制度，促進二手車企業(yè)品牌化、連鎖化、規(guī)模化發(fā)展。支持符合條件的企業(yè)申請開展二手車出口業(yè)務，引導企業(yè)提升國際化經(jīng)營能力，優(yōu)化監(jiān)管流程，提升貿(mào)易便利化水平。（市商務局）

5.推動汽車流通消費創(chuàng)新發(fā)展。

規(guī)范汽車后市場配件流通秩序，拓展汽車配件流通渠道，構(gòu)建多渠道、多業(yè)態(tài)的汽車配件流通網(wǎng)絡。引導新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)完善售后服務網(wǎng)絡，加強售后維修等人員管理培訓，提供規(guī)范、便捷的維護維修服務。（市交通運輸局、市經(jīng)信局、市發(fā)改委）

（二）推動家電以舊換新

6.落實省級家電以舊換新補貼政策。

發(fā)揮杭州平臺企業(yè)作用，線上線下結(jié)合開展家電以舊換新。對個人消費者在參與政策實施的家電銷售企業(yè)購買達到一級能效且具有統(tǒng)一的國標13位商品編碼的家電予以補貼，可按照成交價格的10%左右享受立減補貼，單次補貼最高不超過1000元。積極落實省級家電以舊換新補貼政策，結(jié)合各地家電補貼發(fā)放情況、社零拉動等因素對區(qū)、縣（市）予以獎補。鼓勵區(qū)、縣（市）對開展家電促銷和以舊換新等活動成效顯著的企業(yè)予以政策支持?！彩猩虅站?、市財政局、各區(qū)縣（市）人民政府〕積極申報國家試點，支持廢舊家電等再生資源回收體系相關(guān)項目建設和設備購置，鼓勵企業(yè)申報廢棄電器電子產(chǎn)品處理專項資金。落實促進資源綜合利用和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策。（市商務局、市生態(tài)環(huán)境局、市財政局、市稅務局）

7.完善廢舊家電回收網(wǎng)絡。

各區(qū)、縣（市）結(jié)合當?shù)厝丝谝?guī)模、居民社區(qū)等情況，在國土空間總體規(guī)劃中統(tǒng)籌安排再生資源回收設施，在國土空間詳細規(guī)劃中落實相關(guān)設施用地。依托一刻鐘便民生活圈建設，將廢舊家電等再生資源回收網(wǎng)點納入“小修小補”便民地圖，方便居民查詢回收渠道。培育一批廢舊家電等再生資源回收龍頭企業(yè)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+上門回收”“以車代庫”等新型回收模式。鼓勵有條件的社區(qū)設置廢舊家電臨時存放場所，支持生活垃圾收集與再生資源回收“兩網(wǎng)融合”，督促家電回收企業(yè)將廢舊家電銷售給合法合規(guī)拆解企業(yè)?！彩猩虅站帧⑹幸?guī)劃和自然資源局、市生態(tài)環(huán)境局、各區(qū)縣（市）人民政府〕

8.擴大綠色智能家電消費。

依托杭州特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)開發(fā)一批安全、智能、綠色的家電產(chǎn)品。（市經(jīng)信局）鼓勵各地依托智慧商圈、步行街、商業(yè)綜合體等消費載體，聯(lián)合知名家電企業(yè)開設綠色智能家電體驗店，舉辦智能家電、集成家電等產(chǎn)品推廣活動。鼓勵家電協(xié)會、電商平臺、家電生產(chǎn)流通企業(yè)等聯(lián)合開展綠色智能家電宣傳推廣，組織家電下鄉(xiāng)、家電進社區(qū)和以舊換新活動。（市商務局）

9.提升便民化服務能力。

鼓勵家電企業(yè)以消費品以舊換新為契機，改造提升家電銷售網(wǎng)絡、倉儲配送中心、售后維修和家電回收等服務網(wǎng)點。積極推進服務網(wǎng)絡下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)，為居民提供便捷高效的服務。鼓勵平臺企業(yè)綜合運用手機APP、小程序等移動互聯(lián)網(wǎng)媒介,發(fā)揮配送渠道優(yōu)勢,提供家電收舊、送新、拆裝“一站式”服務。（市商務局）積極推行消費爭議先行賠付，引導商家開展無理由退換貨。（市市場監(jiān)管局）

（三）推動家裝廚衛(wèi)換新消費

10.加大惠民支持力度。

鼓勵各區(qū)、縣（市）對居民購買智能安防、智能照明、智能馬桶、智能睡眠、智能康養(yǎng)等智能家居產(chǎn)品給予補貼。〔市商務局、各區(qū)縣（市）人民政府〕鼓勵金融機構(gòu)支持智能家居、家裝等消費，合理確定貸款利率和還款期限，優(yōu)化審批流程，支持銀行卡、移動支付、現(xiàn)金、數(shù)字人民幣等支付方式。（市委金融辦）

11.推廣家裝廚衛(wèi)消費新模式。

鼓勵家裝樣板間進商場、進社區(qū)、進平臺，將家裝樣板間推廣情況作為評選智慧商圈、一刻鐘便民生活圈的重要評價指標。（市商務局、市發(fā)改委）大力發(fā)展綠色家裝，加快綠色建材生產(chǎn)、認證和推廣應用，全面開展綠色建材下鄉(xiāng)活動。深入推進裝配化裝修試點，認定一批裝配化裝修試點企業(yè)、試點項目和綜合服務商，推進數(shù)字家庭建設國家試點。（市建委、市市場監(jiān)管局、市經(jīng)信局）

12.支持重點領(lǐng)域家裝消費品換新。

實施家裝“廚衛(wèi)換新”惠民工程。通過政府支持、企業(yè)讓利等方式，充分發(fā)揮市場機制，支持居民開展舊房裝修。積極引導城鎮(zhèn)老舊小區(qū)居民廚房、衛(wèi)生間進行裝修改造，鼓勵推廣裝配化裝修，支持裝修企業(yè)針對“廚衛(wèi)換新”提供菜單式套餐，明確裝修內(nèi)容、質(zhì)量標準、工期進度、讓利內(nèi)容，推出惠民產(chǎn)品和服務套餐，讓居民有裝修意愿，切實提升居住品質(zhì)。落實省級建筑業(yè)碳達峰碳中和獎補政策，根據(jù)裝配化裝修進行“廚衛(wèi)換新”試點推進情況、建筑工業(yè)化任務完成情況等對各區(qū)、縣（市）予以獎補。（市住保房管局、市建委、市財政局）統(tǒng)籌市級養(yǎng)老服務專項資金，根據(jù)各區(qū)、縣（市）任務完成情況等因素進行獎補，持續(xù)推進困難老年人居家適老化改造，實現(xiàn)愿改盡改。（市民政局）

13.提升家裝廚衛(wèi)消費便利化水平。

鼓勵街道、社區(qū)和居民小區(qū)設置“家裝便民服務點”,提供家具臨時存放、家裝市場信息咨詢等服務。（市住保房管局、市商務局）優(yōu)化城市道路交通管理，提升社區(qū)物業(yè)服務水平，為裝修車輛、廢舊物資回收車輛進出城市、小區(qū)提供便利。（市公安局、市住保房管局）支持企業(yè)提供家具、廚衛(wèi)等消費品上門“送新”、返程“收舊”服務，創(chuàng)新推廣“互聯(lián)網(wǎng)+回收”等模式，優(yōu)化線上線下二手家居交易服務，滿足群眾多樣化需求。（市商務局、市市場監(jiān)管局）

組織實施

（一）完善組織領(lǐng)導。各地各部門要高度重視消費品以舊換新工作，加強部門協(xié)同、市區(qū)聯(lián)動、政銀企聯(lián)合，協(xié)調(diào)解決消費品以舊換新工作中遇到的各類問題。市商務局會同市財政局制定消費品以舊換新獎補政策實施細則。各區(qū)、縣（市）要按照本行動方案建立工作專班，制定落實舉措，開通咨詢服務熱線，強化市場秩序監(jiān)管，加強風險防范和合規(guī)引導，嚴防違規(guī)騙補等行為。

（二）加強財政、金融支持和要素保障。堅持市區(qū)兩級聯(lián)動，積極用好中央、省、市級財政資金支持汽車以舊換新，加大中央現(xiàn)代商貿(mào)流通體系和縣域商業(yè)體系建設資金、省級商貿(mào)和開放發(fā)展財政專項資金等各級財政資金統(tǒng)籌優(yōu)化力度，支持消費品以舊換新行動。規(guī)劃和自然資源部門要加大對報廢機動車回收拆解企業(yè)建設項目用地支持力度，將再生資源集中分揀中心等回收設施納入地方公共基礎(chǔ)設施用地范圍，保障合理用地需求。公安交管部門要保障廢舊家電、家具等回收車輛合理路權(quán)，對車輛配備、通行區(qū)域、上路時段等予以支持和規(guī)范。鼓勵金融機構(gòu)優(yōu)化消費金融產(chǎn)品和服務，加大對參與以舊換新的生產(chǎn)、銷售、回收、拆解等企業(yè)的投融資支持力度。

各區(qū)、縣（市）人民政府、各有關(guān)單位：

為貫徹落實《杭州市推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新若干舉措》（杭政函〔2024〕36號），經(jīng)市政府同意，決定以各區(qū)、縣（市）為主體，在我市開展汽車、家電、家裝廚衛(wèi)等消費品以舊換新行動?，F(xiàn)將《杭州市推動消費品以舊換新行動方案》印發(fā)，請認真貫徹落實。

杭州市穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資促消費攻堅行動專班辦公室

（杭州市商務局代章）

2024年5月17日

杭州市推動消費品以舊換新行動方案

為貫徹落實《杭州市推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新若干舉措》（杭政函〔2024〕36號），推動我市消費品以舊換新，促進消費規(guī)模擴大，提升居民生活品質(zhì)，現(xiàn)制定如下行動方案。

一、總體要求

順應消費市場新形勢新趨勢，堅持市場為主、政府引導，堅持鼓勵先進、淘汰落后，推動消費品以舊換新，開展汽車、電動自行車、家電、家裝廚衛(wèi)以舊換新行動，著力形成更新?lián)Q代的內(nèi)生動力和規(guī)模效應，持續(xù)推動我市消費提質(zhì)擴容，更好滿足人民群眾美好生活需要，有力促進新質(zhì)生產(chǎn)力培育，加快推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

通過加大政策引導支持力度，力爭2024年，新能源汽車銷售達到全省目標水平；家電銷售額增長6%，淘汰更新電動自行車5.1萬輛，新增再生資源集中分揀中心、回收點5個。

到2027年，新能源汽車年銷售量達30萬輛，滲透率達到50%以上；報廢汽車回收量3萬輛以上，二手車交易量30萬輛以上；家電年銷售額較2023年增長20%，累計建成45個再生資源集中分揀處理中心。

二、重點任務

（一）開展汽車、電動自行車以舊換新

1.釋放國家補助政策紅利。

落實國家汽車報廢更新補助政策，完成汽車報廢更新3萬輛年度指標任務。統(tǒng)籌使用各級財政資金推動汽車報廢更新，對個人消費者報廢本人名下國三及以下排放標準燃油乘用車或2018年4月30日前（含當日，下同）注冊登記的新能源乘用車，并購買納入工信部《減免車輛購置稅的新能源汽車車型目錄》的新能源乘用車或2.0升及以下排量燃油乘用車給予一次性定額補貼。鼓勵區(qū)、縣（市）根據(jù)實際情況制訂二手車置換更新等配套政策?！彩猩虅站?、市公安局、市生態(tài)環(huán)境局、市經(jīng)信局、市財政局、各區(qū)縣（市）人民政府。列第一位的為牽頭單位，下同?！?/p>

鼓勵區(qū)、縣（市）因地制宜制定支持政策，對消費者將個人名下非標電動自行車報廢淘汰并置換全新的新國標電動自行車予以10%補貼，最高不超過250元。省、市財政結(jié)合補貼發(fā)放情況、財力狀況等因素對區(qū)、縣（市）予以獎補。〔市市場監(jiān)管局、市商務局、市公安局、市消防支隊、市經(jīng)信局、市財政局、各區(qū)縣（市）人民政府〕

2.降低車輛購置成本。

鼓勵銀行機構(gòu)適當降低汽車貸款首付比例，合理確定汽車貸款期限、信貸額度，鼓勵保險機構(gòu)進一步豐富汽車保險產(chǎn)品和服務，優(yōu)化新能源汽車保險費率。引導銀行、保險疊加推出組合優(yōu)惠產(chǎn)品助力汽車以舊換新消費。（市委金融辦）加強新能源汽車充電設施建設。（市建委）持續(xù)深化城市公交車電動化替代，推動老舊新能源公交車更新?lián)Q代，鼓勵有條件的地方統(tǒng)籌中央城市交通發(fā)展獎勵資金予以支持。（市交通運輸局）

3.完善報廢車回收拆解體系。

結(jié)合區(qū)域現(xiàn)有報廢機動車回收拆解產(chǎn)能，統(tǒng)籌開展報廢機動車回收拆解企業(yè)資質(zhì)認定，合理布局報廢機動車回收網(wǎng)點。（市商務局、市生態(tài)環(huán)境局）支持符合條件的報廢車拆解項目申報市重大項目，指導地方統(tǒng)籌保障合理用地需求。（市發(fā)改委、市規(guī)劃和自然資源局）鼓勵企業(yè)利用數(shù)字化平臺開展網(wǎng)上回收、免費拖車、注銷登記等便利化服務，提倡“差異化收車，一車一價”，推廣精細化拆解，提高資源綜合利用水平。（市商務局、市公安局）

4.支持二手車商品化流通。

持續(xù)落實二手車經(jīng)銷企業(yè)“反向開票”。（市稅務局）優(yōu)化二手車異地交易登記管理，簡化二手車登記手續(xù)和環(huán)節(jié)，支持在二手車交易市場和大型二手車出口企業(yè)設置登記服務站，為二手車交易、登記提供“一站式”服務，降低企業(yè)經(jīng)營成本。（市公安局）支持二手車經(jīng)銷分公司落實備案制度，促進二手車企業(yè)品牌化、連鎖化、規(guī)?；l(fā)展。支持符合條件的企業(yè)申請開展二手車出口業(yè)務，引導企業(yè)提升國際化經(jīng)營能力，優(yōu)化監(jiān)管流程，提升貿(mào)易便利化水平。（市商務局）

5.推動汽車流通消費創(chuàng)新發(fā)展。

規(guī)范汽車后市場配件流通秩序，拓展汽車配件流通渠道，構(gòu)建多渠道、多業(yè)態(tài)的汽車配件流通網(wǎng)絡。引導新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)完善售后服務網(wǎng)絡，加強售后維修等人員管理培訓，提供規(guī)范、便捷的維護維修服務。（市交通運輸局、市經(jīng)信局、市發(fā)改委）

（二）推動家電以舊換新

6.落實省級家電以舊換新補貼政策。

發(fā)揮杭州平臺企業(yè)作用，線上線下結(jié)合開展家電以舊換新。對個人消費者在參與政策實施的家電銷售企業(yè)購買達到一級能效且具有統(tǒng)一的國標13位商品編碼的家電予以補貼，可按照成交價格的10%左右享受立減補貼，單次補貼最高不超過1000元。積極落實省級家電以舊換新補貼政策，結(jié)合各地家電補貼發(fā)放情況、社零拉動等因素對區(qū)、縣（市）予以獎補。鼓勵區(qū)、縣（市）對開展家電促銷和以舊換新等活動成效顯著的企業(yè)予以政策支持?！彩猩虅站?、市財政局、各區(qū)縣（市）人民政府〕積極申報國家試點，支持廢舊家電等再生資源回收體系相關(guān)項目建設和設備購置，鼓勵企業(yè)申報廢棄電器電子產(chǎn)品處理專項資金。落實促進資源綜合利用和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策。（市商務局、市生態(tài)環(huán)境局、市財政局、市稅務局）

7.完善廢舊家電回收網(wǎng)絡。

各區(qū)、縣（市）結(jié)合當?shù)厝丝谝?guī)模、居民社區(qū)等情況，在國土空間總體規(guī)劃中統(tǒng)籌安排再生資源回收設施，在國土空間詳細規(guī)劃中落實相關(guān)設施用地。依托一刻鐘便民生活圈建設，將廢舊家電等再生資源回收網(wǎng)點納入“小修小補”便民地圖，方便居民查詢回收渠道。培育一批廢舊家電等再生資源回收龍頭企業(yè)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+上門回收”“以車代庫”等新型回收模式。鼓勵有條件的社區(qū)設置廢舊家電臨時存放場所，支持生活垃圾收集與再生資源回收“兩網(wǎng)融合”，督促家電回收企業(yè)將廢舊家電銷售給合法合規(guī)拆解企業(yè)。〔市商務局、市規(guī)劃和自然資源局、市生態(tài)環(huán)境局、各區(qū)縣（市）人民政府〕

8.擴大綠色智能家電消費。

依托杭州特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)開發(fā)一批安全、智能、綠色的家電產(chǎn)品。（市經(jīng)信局）鼓勵各地依托智慧商圈、步行街、商業(yè)綜合體等消費載體，聯(lián)合知名家電企業(yè)開設綠色智能家電體驗店，舉辦智能家電、集成家電等產(chǎn)品推廣活動。鼓勵家電協(xié)會、電商平臺、家電生產(chǎn)流通企業(yè)等聯(lián)合開展綠色智能家電宣傳推廣，組織家電下鄉(xiāng)、家電進社區(qū)和以舊換新活動。（市商務局）

9.提升便民化服務能力。

鼓勵家電企業(yè)以消費品以舊換新為契機，改造提升家電銷售網(wǎng)絡、倉儲配送中心、售后維修和家電回收等服務網(wǎng)點。積極推進服務網(wǎng)絡下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)，為居民提供便捷高效的服務。鼓勵平臺企業(yè)綜合運用手機APP、小程序等移動互聯(lián)網(wǎng)媒介,發(fā)揮配送渠道優(yōu)勢,提供家電收舊、送新、拆裝“一站式”服務。（市商務局）積極推行消費爭議先行賠付，引導商家開展無理由退換貨。（市市場監(jiān)管局）

（三）推動家裝廚衛(wèi)換新消費

10.加大惠民支持力度。

鼓勵各區(qū)、縣（市）對居民購買智能安防、智能照明、智能馬桶、智能睡眠、智能康養(yǎng)等智能家居產(chǎn)品給予補貼?！彩猩虅站帧⒏鲄^(qū)縣（市）人民政府〕鼓勵金融機構(gòu)支持智能家居、家裝等消費，合理確定貸款利率和還款期限，優(yōu)化審批流程，支持銀行卡、移動支付、現(xiàn)金、數(shù)字人民幣等支付方式。（市委金融辦）

11.推廣家裝廚衛(wèi)消費新模式。

鼓勵家裝樣板間進商場、進社區(qū)、進平臺，將家裝樣板間推廣情況作為評選智慧商圈、一刻鐘便民生活圈的重要評價指標。（市商務局、市發(fā)改委）大力發(fā)展綠色家裝，加快綠色建材生產(chǎn)、認證和推廣應用，全面開展綠色建材下鄉(xiāng)活動。深入推進裝配化裝修試點，認定一批裝配化裝修試點企業(yè)、試點項目和綜合服務商，推進數(shù)字家庭建設國家試點。（市建委、市市場監(jiān)管局、市經(jīng)信局）

12.支持重點領(lǐng)域家裝消費品換新。

實施家裝“廚衛(wèi)換新”惠民工程。通過政府支持、企業(yè)讓利等方式，充分發(fā)揮市場機制，支持居民開展舊房裝修。積極引導城鎮(zhèn)老舊小區(qū)居民廚房、衛(wèi)生間進行裝修改造，鼓勵推廣裝配化裝修，支持裝修企業(yè)針對“廚衛(wèi)換新”提供菜單式套餐，明確裝修內(nèi)容、質(zhì)量標準、工期進度、讓利內(nèi)容，推出惠民產(chǎn)品和服務套餐，讓居民有裝修意愿，切實提升居住品質(zhì)。落實省級建筑業(yè)碳達峰碳中和獎補政策，根據(jù)裝配化裝修進行“廚衛(wèi)換新”試點推進情況、建筑工業(yè)化任務完成情況等對各區(qū)、縣（市）予以獎補。（市住保房管局、市建委、市財政局）統(tǒng)籌市級養(yǎng)老服務專項資金，根據(jù)各區(qū)、縣（市）任務完成情況等因素進行獎補，持續(xù)推進困難老年人居家適老化改造，實現(xiàn)愿改盡改。（市民政局）

13.提升家裝廚衛(wèi)消費便利化水平。

鼓勵街道、社區(qū)和居民小區(qū)設置“家裝便民服務點”,提供家具臨時存放、家裝市場信息咨詢等服務。（市住保房管局、市商務局）優(yōu)化城市道路交通管理，提升社區(qū)物業(yè)服務水平，為裝修車輛、廢舊物資回收車輛進出城市、小區(qū)提供便利。（市公安局、市住保房管局）支持企業(yè)提供家具、廚衛(wèi)等消費品上門“送新”、返程“收舊”服務，創(chuàng)新推廣“互聯(lián)網(wǎng)+回收”等模式，優(yōu)化線上線下二手家居交易服務，滿足群眾多樣化需求。（市商務局、市市場監(jiān)管局）

組織實施

（一）完善組織領(lǐng)導。各地各部門要高度重視消費品以舊換新工作，加強部門協(xié)同、市區(qū)聯(lián)動、政銀企聯(lián)合，協(xié)調(diào)解決消費品以舊換新工作中遇到的各類問題。市商務局會同市財政局制定消費品以舊換新獎補政策實施細則。各區(qū)、縣（市）要按照本行動方案建立工作專班，制定落實舉措，開通咨詢服務熱線，強化市場秩序監(jiān)管，加強風險防范和合規(guī)引導，嚴防違規(guī)騙補等行為。

（二）加強財政、金融支持和要素保障。堅持市區(qū)兩級聯(lián)動，積極用好中央、省、市級財政資金支持汽車以舊換新，加大中央現(xiàn)代商貿(mào)流通體系和縣域商業(yè)體系建設資金、省級商貿(mào)和開放發(fā)展財政專項資金等各級財政資金統(tǒng)籌優(yōu)化力度，支持消費品以舊換新行動。規(guī)劃和自然資源部門要加大對報廢機動車回收拆解企業(yè)建設項目用地支持力度，將再生資源集中分揀中心等回收設施納入地方公共基礎(chǔ)設施用地范圍，保障合理用地需求。公安交管部門要保障廢舊家電、家具等回收車輛合理路權(quán)，對車輛配備、通行區(qū)域、上路時段等予以支持和規(guī)范。鼓勵金融機構(gòu)優(yōu)化消費金融產(chǎn)品和服務，加大對參與以舊換新的生產(chǎn)、銷售、回收、拆解等企業(yè)的投融資支持力度。