2022年7月車(chē)型投訴指數(shù)排行：“缺芯”仍是大問(wèn)題

近日，汽車(chē)門(mén)網(wǎng)對(duì)2022年7月份各車(chē)型投訴指數(shù)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)。從車(chē)型投訴排行榜來(lái)看，7月份大部分車(chē)型的投訴指數(shù)依然呈現(xiàn)上漲的趨勢(shì)，當(dāng)然也有一小部分的車(chē)型投訴指數(shù)出現(xiàn)下降。其中長(zhǎng)安CS55 PLUS意外上榜，并且投訴指數(shù)的上漲幅度最大，達(dá)到了237．74％。寶馬X3的減配風(fēng)波逐漸趨于平緩，投訴指數(shù)呈下降趨勢(shì)，并為本月降幅最大車(chē)型。值得注意的是，疫情之下供應(yīng)鏈短缺所造成的無(wú)法按時(shí)交車(chē)和減配依然是各個(gè)車(chē)企面臨的最大挑戰(zhàn)。

1宋Pro新能源 投訴指數(shù)：1291．5

典型故障：無(wú)法按時(shí)交車(chē)

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本月宋Pro新能源投訴指數(shù)1291．5，環(huán)比上漲7個(gè)點(diǎn)。疫情之下缺芯及原材料價(jià)格上漲，導(dǎo)致很多車(chē)企面臨著和宋Pro新能源一樣的問(wèn)題－－－“交車(chē)難”，但目前并沒(méi)有好的解決方案，車(chē)主只能“幸福的等待”。

2皇冠陸放 投訴指數(shù)：456．3

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)噪音、車(chē)身共振

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：今年以來(lái)皇冠陸放屢次上榜，本月皇冠陸放投訴指數(shù)456．3，位居榜二。據(jù)多位2021款皇冠陸放車(chē)主反饋，皇冠陸放在加速時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)噪音過(guò)大，導(dǎo)致前中控臺(tái)異響和車(chē)身共振，該問(wèn)題屢次將皇冠陸放推上車(chē)型投訴排行榜。

3寶馬X3 投訴指數(shù)：223．65

典型故障：實(shí)車(chē)配置與官宣不符

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：今年寶馬X3屢次上榜并蟬聯(lián)投訴排行榜前三，本月寶馬X3投訴指數(shù)223．65，值得注意的是，寶馬X3投訴指數(shù)環(huán)比出現(xiàn)大幅下降，由此說(shuō)明寶馬X3的減配風(fēng)波逐漸趨于平緩。

4EX3功夫牛 投訴指數(shù)：223．5

典型故障：無(wú)法按時(shí)交車(chē)

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本月EX3功夫牛投訴指數(shù)223．5，環(huán)比下降將近6個(gè)點(diǎn)。從車(chē)主反饋信息來(lái)看，EX3功夫牛被投訴的主要因素是無(wú)法按時(shí)交車(chē)，同時(shí)因無(wú)法按時(shí)交車(chē)衍生出多種問(wèn)題，如EX3功夫牛還存在隨意加價(jià)、違反廠(chǎng)家定價(jià)政策等，這對(duì)于一款新上市的車(chē)型來(lái)說(shuō)，顯然不是一件好事。

5奧迪A4L 投訴指數(shù)：202．8

典型故障：備用鑰匙未交付

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：奧迪A4L是本月榜單中投訴指數(shù)漲幅最大車(chē)型，本月投訴指數(shù)達(dá)到了202．8。據(jù)多位車(chē)主反饋，購(gòu)車(chē)已經(jīng)過(guò)去半年但是車(chē)輛的第二把鑰匙還未能交付，給車(chē)輛使用帶來(lái)極大的不便。

6海豚 投訴指數(shù)：131．1

典型故障：無(wú)法按時(shí)交車(chē)

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：海豚和宋Pro新能源同為比亞迪旗下的熱銷(xiāo)車(chē)型，雖然銷(xiāo)量不錯(cuò)，但是高銷(xiāo)量背后一直存在無(wú)法按時(shí)交車(chē)的問(wèn)題。該問(wèn)題不僅是缺芯導(dǎo)致，也和比亞迪上量過(guò)快產(chǎn)能跟不上有一定關(guān)系。

7寶馬X4 投訴指數(shù)：121．8

典型故障：實(shí)車(chē)配置與官宣不符

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：寶馬X4本月投訴指數(shù)121．8，據(jù)車(chē)主投訴反饋，寶馬X4車(chē)機(jī)缺少遠(yuǎn)程升級(jí)系統(tǒng)和語(yǔ)音控制等功能與宣傳不符，其中2020款和2021款車(chē)輛為此問(wèn)題的重災(zāi)區(qū)。

8瑞虎8 投訴指數(shù)：114．9

典型故障：車(chē)燈盲區(qū)大

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：瑞虎8本月投訴指數(shù)上漲124．41％，投訴問(wèn)題依然是老生常談的車(chē)燈盲區(qū)大。但奇瑞汽車(chē)并不承認(rèn)自身產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)缺陷，給出的解決方案更是奇葩，需要車(chē)主自費(fèi)2800元更換大燈。此外，車(chē)身生銹也遭到不少車(chē)主投訴，該問(wèn)題主要體現(xiàn)在2020款和2021款車(chē)型上。

9瑞虎8 PLUS 投訴指數(shù)：106．2

典型故障：油門(mén)踏板共振

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：瑞虎8的“難兄難弟”瑞虎8 PLUS本月同樣上榜，投訴指數(shù)為106．2。據(jù)車(chē)主反饋，2022款和2021款的瑞虎8PLUS在行駛中輕踏油門(mén)和剎車(chē)會(huì)有明顯的振動(dòng)，振的腳底發(fā)麻猶如觸電，這種情況嚴(yán)重影響車(chē)輛的駕駛感受。

10長(zhǎng)安CS55 PLUS 投訴指數(shù)：106．05

典型故障：360全景遠(yuǎn)程控制功能被關(guān)掉

汽車(chē)質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本月長(zhǎng)安CS55 PLUS也為減配添了一把火。不少購(gòu)買(mǎi)了2022款長(zhǎng)安CS55 PLUS的用戶(hù)反饋，該車(chē)的360全景遠(yuǎn)程影像功能不可用，而此前長(zhǎng)安汽車(chē)曾發(fā)布通知，表示應(yīng)相關(guān)部門(mén)處于對(duì)個(gè)人信息和汽車(chē)數(shù)據(jù)的安全要求將調(diào)整APP功能，而調(diào)整結(jié)果就是關(guān)閉遠(yuǎn)程監(jiān)控、泊車(chē)等功能。雖然長(zhǎng)安此舉出于政策，但是很多車(chē)主的初衷是看中了該功能，因此被投訴也是情理之中。

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