2022年7月車企投訴指數(shù)排行：瑞虎8系列全部淪陷

日前，汽車門網發(fā)布了7月投訴數(shù)據，7月車企整體投訴指數(shù)為7167．2，環(huán)比下滑30．81％。比亞迪升至榜首，暴漲的訂單量和受限的產能讓交付進度十分緩慢，引發(fā)車主不滿。一汽豐田升至第二，皇冠陸放噪音大共振缺陷持續(xù)發(fā)酵，國內外區(qū)別對待讓矛盾更加激化。奇瑞汽車排名第三，瑞虎8系列全面淪陷引發(fā)消費者對其品質的擔憂。

1比亞迪 投訴指數(shù) 1603．8

典型故障：無法按時交車

汽車質量投訴點評：本月比亞迪登上首位，銷量暴漲產能受限造成的無法交車問題仍是擺在比亞迪面前的難題，其中以訂單量最高的宋Pro新能源投訴聲量最大，不過據悉該問題在8月將得到緩解，在比亞迪各生產基地調整完成后將整體提升交付速度。

2一汽豐田 投訴指數(shù)583

典型故障：發(fā)動機噪音大共振、儀表臺老化

汽車質量投訴點評：本月一汽豐田升至第二，其中皇冠陸放發(fā)動機噪音大、車身共振遭遇集中投訴是本次一汽豐田投訴指數(shù)暴漲的主因，漲幅達到49．47％，國內無解決方案，國內外區(qū)別對待引發(fā)車主強烈不滿；此外，老款皇冠儀表臺老化出油還引發(fā)少量車主小范圍投訴。

3奇瑞汽車 投訴指數(shù) 496．45

典型故障：暖風水箱存缺陷、油門踏板共振、剎車變硬

汽車質量投訴點評：奇瑞汽車本月投訴指數(shù)暴漲66．59％，升至第三位，其中瑞虎8系列全部淪陷成為本次上漲的幕后推手，除了原有的大燈盲區(qū)問題，油門踏板共振已經在瑞虎8、瑞虎8PLUS兩款車型上出現(xiàn)；此外，瑞虎3X的暖風水箱缺陷集中投訴也不容小窺。

4華晨寶馬 投訴指數(shù) 399．25

典型故障：車機功能與宣傳不符

汽車質量投訴點評：本月，華晨寶馬投訴指數(shù)環(huán)比下降88．34％，排名滑落至第四位，這已經是華晨寶馬投訴指數(shù)連續(xù)第二個月出現(xiàn)大幅下滑，其中主要是因寶馬X3和寶馬5系投訴指數(shù)銳減，雖然投訴指數(shù)下降但ID7系統(tǒng)功能缺失的問題并沒有解決，華晨寶馬還會在榜當中停留一段時間。

5一汽－大眾奧迪 投訴指數(shù) 361．2

典型故障：備用鑰匙無法交付

汽車質量投訴點評：一汽－大眾奧迪以239．79％的增幅成為本月榜單中投訴指數(shù)增長最高的車企，去年奧迪備用鑰匙延遲交付的騷操作在7月徹底爆發(fā)，不少車主苦等數(shù)月仍等不到本應與新車一同交付的備用鑰匙選擇維權。

6寶馬（進口） 投訴指數(shù) 305．05

典型故障：車機功能與宣傳不符

汽車質量投訴點評：進口寶馬與華晨寶馬的投訴問題如出一轍，看樣子在車機問題上寶馬并沒有進行區(qū)別對待，因為進口寶馬的份額本就有限，因此7月進口寶馬投訴指數(shù)并沒有出現(xiàn)大幅下滑，排名也與上月持平。

7長安汽車 投訴指數(shù) 285．95

典型故障：遠程監(jiān)控功能被關閉

汽車質量投訴點評：本月長安汽車關閉遠程監(jiān)控功能持續(xù)被網友投訴，其實關閉該功能的并非長安汽車一家，而且該功能也是應主管部門發(fā)布的相關數(shù)據安全法規(guī)要求所取消的，不過原本主打的功能說關閉就關閉讓消費者難以接受，畢竟不少消費者都是沖著該功能才選購的長安汽車的產品。

8長城汽車 投訴指數(shù) 257．4

典型故障：天窗漏水、空調異響

汽車質量投訴點評：長城汽車并沒有什么集中性的投訴，也沒有焦點的問題，質量問題主要集中在車身及電氣、發(fā)動機、服務三大層面，長城汽車之所以能進入榜單主要是因旗下品牌過多，龐大的產品基數(shù)讓投訴量不容小窺。

9幾何汽車 投訴指數(shù) 230．9

典型故障：承諾日期提不到車

汽車質量投訴點評：本月幾何汽車投訴指數(shù)跌幅56．01％，排名下滑至第九位，投訴問題依然圍繞EX3功夫牛展開，作為去年上市的新車在大量訂單未交付下就停產引發(fā)車主集中投訴，現(xiàn)在預定車主只有兩個選擇改定其他車型或取消預定，毫無契約精神。

10廣汽本田 投訴指數(shù) 145．3

典型故障：冷車啟動異響

汽車質量投訴點評：廣汽本田是本月新上榜的車企，投訴問題集中在車身及電氣和發(fā)動機層面，其中發(fā)動機問題主要表現(xiàn)為冷車啟動異響，主要出現(xiàn)在2014款等老款飛度上，繽智、鋒范部分車型也有出現(xiàn)；車身及電氣問題主要表現(xiàn)為車身生銹、內飾老化，涉及車型較廣泛。

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