2022年3月SUV投訴指數(shù)排行：芯片危機(jī)導(dǎo)致投訴指數(shù)猛增

日前，汽車門網(wǎng)2022年3月份汽車投訴指數(shù)出爐。今年3月份，汽車門網(wǎng)SUV車型的整體投訴指數(shù)達(dá)到了1171．4，環(huán)比上個月上漲了104．40％。本月SUV投訴指數(shù)TOP10中有九款車型投訴指數(shù)均為上漲，其中上漲幅度最大的寶馬X3，增幅達(dá)到了2205．56％，位居榜二。本月僅有一款SUV投訴指數(shù)環(huán)比為下降，即沃爾沃XC60。

1EX3 功夫牛 投訴指數(shù)：312

典型故障：無法按時交車

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：2022年3月，EX3功夫牛投訴指數(shù)312，投訴指數(shù)環(huán)比上漲將近2倍。EX3功夫牛被投訴的主要因素還是無法按時交車，該問題也直接將EX3功夫牛送上了榜首的位置。針對頻頻爆出的無法交車問題，目前官方并沒有給出明確回復(fù)。

2寶馬X3 投訴指數(shù)：186．75

典型故障：實(shí)車配置與官宣不符

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：2022年3月寶馬X3投訴指數(shù)186．75，環(huán)比暴漲2205．56％，成為所有車型中上漲幅度最大的一款車。該車被投訴的主要問題是，實(shí)車配置與官宣不符。據(jù)車主反饋，2020－2021款X3配套的車機(jī)系統(tǒng)缺少車主手冊中描述的遠(yuǎn)程升級和語音控制等功能，且在銷售車輛時刻意隱瞞缺陷。

3途觀L 投訴指數(shù)：175．95

典型故障：顆粒捕捉器堵塞

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：2022年3月，途觀L投訴指數(shù)175．95，環(huán)比為上漲趨勢。途觀L被車主詬病最多得的問題依然是顆粒捕捉器堵塞，該問題涉及的年款較多。不過值得注意的是途觀L是SUV中的銷量常青樹，結(jié)合極大的市場保有量來說，途觀L在同類型同級別車輛中，投訴指數(shù)不算高。

4瑞虎8 投訴指數(shù)：136．95

典型故障：車燈盲區(qū)大

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：2022年3月，瑞虎8投訴指數(shù)136．95，環(huán)比上漲幅度不大。瑞虎8被車主投訴最多的問題依然是車燈盲區(qū)大。不少車主表示，瑞虎8 車燈盲區(qū)大，不僅影響駕駛體驗(yàn)而且存在嚴(yán)重的安全隱患。但是奇瑞官方表示，需要車主資費(fèi)2800元更換大燈。

5宋PLUS 投訴指數(shù)：173．7

典型故障：無法按時交車、影音系統(tǒng)故障

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：2022年3月宋PLUS投訴指數(shù)173．7，環(huán)比大增263．39％。無法按時交車成了宋PLUS “幸福的煩惱”，但該問題也是所有新能源汽車面臨的主要問題，成為了新能源汽車的通病。與此同時，也有少部分車主反饋，宋PLUS存在影音系統(tǒng)故障問題。

6RAV4榮放 投訴指數(shù)：61．5

典型故障：發(fā)動機(jī)機(jī)油乳化／增多

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：2022年3月RAV4榮放投訴指數(shù)61．5，環(huán)比上漲一成。據(jù)車主反饋，該車存在發(fā)動機(jī)機(jī)油乳化增多的問題，很多車主都有這個問題，由此懷疑該問題是此車的通病。不過值得注意的是，機(jī)油乳化問題多發(fā)于北方低溫地區(qū)。

7宋PLUS新能源 投訴指數(shù)：55．8

典型故障：無法按時交車

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：2022年3月宋PLUS投訴指數(shù)55．8。和宋PLUS問題相同，皆是因?yàn)闊o法按時交車給準(zhǔn)車主們造成了一定的困擾。目前“缺芯”的大環(huán)境下，無法按時交車已經(jīng)成為新能源汽車領(lǐng)域的通病。

8瑞虎8PLUS 投訴指數(shù)：54．7

典型故障：發(fā)動機(jī)異響、車身生銹

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：2022年3月瑞虎8PLUS投訴指數(shù)54．7，雖然瑞虎8PLUS本月投訴指數(shù)并不高，但環(huán)比依然上漲幅度為三成。遭到投訴的主要原因是，發(fā)動機(jī)異響的問題。除此之外，車身生銹問題也遭到車主們吐槽的要點(diǎn)。兩類問題均集中在2021款新車型身上。

9沃爾沃XC60 投訴指數(shù)：51．6

典型故障：減配后備廂感應(yīng)功能

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：2022年3月沃爾沃XC60投訴指數(shù)51．6，是本月SUV投訴指數(shù)TOP10中唯一一款投訴指數(shù)下降的車型。據(jù)車主反饋，其在訂車、試駕車的時候沃爾沃銷售人員都提到有感應(yīng)尾門這一功能，包括說明書上也有提示。在電子用戶手冊中，沃爾沃明確提及“通過在后保險(xiǎn)杠下方移動腳部即可打開和關(guān)閉尾門，使您在雙手占用時更加便于操作。如果車輛配備無鑰匙鎖止與解鎖功能，則可通過移動腳部解鎖尾門”。但車主提到的車該功能缺失，與用戶手冊上顯示的出現(xiàn)不一致的情況。據(jù)了解，感應(yīng)后備箱減配被投訴減配的原因或與“缺芯”有關(guān)。

10哈弗H6 投訴指數(shù)：43．4

典型故障：車機(jī)系統(tǒng)不更新、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評：2022年3月哈弗H6投訴指數(shù)僅為43．4，但環(huán)比依然為大增趨勢。投訴信息顯示，近期出廠的哈弗H6車型新車預(yù)裝4014系統(tǒng)版本，而老車主卻并未收到任何新版本系統(tǒng)推送，官方?jīng)]有任何推送計(jì)劃，大部分車主仍舊停留在4007、4009、4011等版本，嚴(yán)重區(qū)別對待。該問題遭到了老車主們的強(qiáng)烈不滿。此外，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響遭到了一少部分車主的投訴。

       原文標(biāo)題 : 芯片危機(jī)導(dǎo)致投訴指數(shù)猛增 2022年3月SUV投訴指數(shù)排行