3月汽車投訴排行TOP10：雷凌、途觀L進前十，寶馬也上榜？

文魏無羨

進入4月，3月份汽車投訴總榜也變得更引人關(guān)注。從車質(zhì)網(wǎng)的投訴排行來看，華晨寶馬兩款車型上榜，成為了3月份榜單的最大看點，其他諸如幾何功夫牛、途觀L、軒逸等車型則大多還是“老問題”。

NO．1 EX3功夫牛

幾何汽車EX3功夫牛在3月份繼續(xù)問鼎汽車投訴排行TOP1，問題主要還是銷售承諾不兌現(xiàn)有關(guān)，多位車主反饋EX3存在提不到車、銷售承諾不兌現(xiàn)問題，此外還有與宣傳不符問題。數(shù)據(jù)顯示，2月份EX3功夫牛月銷量為1600余輛，相對于很多新能源車，功夫牛的銷量其實并不算高，但是投訴量還是較大的，這點應(yīng)當引起廠商重視。

NO．2寶馬5系

作為一款中大型豪華轎車，寶馬5系在印象中鮮有進入月度汽車投訴排行榜TOP10的情況，但是這次上榜卻并非偶然，其主要問題在于多位車主投訴其存在與宣傳不符，疑似減配的問題。有車主表示“我們300＋人集體向?qū)汃R中國發(fā)起投訴，其在銷售的2020寶馬5系、630、2020－2021款X3、X4配套的車機系統(tǒng)缺少車主手冊中描述的遠程升級和語音控制等功能，且在銷售車輛時刻意隱瞞缺陷（與同時期3系、X5、7系ID7系統(tǒng)的差異），違反消保法?！比绱丝磥恚瑢汃R5系的問題具備一定的普遍性，恐怕并非個例。

NO．3上汽大眾朗逸

上汽大眾朗逸算是轎車投訴榜銷量前三的存在，但是在投訴榜上朗逸其實并不常見，尤其是進入前三。但從3月份車友的投訴來看，朗逸的主要問題有與宣傳不符、影音系統(tǒng)故障、變速箱異響、排氣故障等問題，其中車機系統(tǒng)配置與廠家宣傳不符遭到了較多投訴，部分車友質(zhì)疑廠家疑似減配，將原廠中控屏被換成了安卓屏，缺失官網(wǎng)宣傳的智慧聯(lián)車和carplay功能。

NO．4寶馬X3

寶馬X3上榜其實也比較罕見，但此次上榜其實主要問題和寶馬5系類似，那就是車機ID7系統(tǒng)功能與宣傳不符，車主質(zhì)疑寶馬存在減配。當然是否真的減配目前仍存爭議，但對于寶馬而言，必須加以重視，不然恐怕會對寶馬品牌形象造成不良影響。