一起事故，如何讓蔚來(lái)從眾人追捧到“今日說(shuō)法”？

Q2財(cái)報(bào)發(fā)布之后，蔚來(lái)本應(yīng)憑借財(cái)報(bào)再度成為業(yè)界關(guān)于“新能源市場(chǎng)分析”的重要案例之一，但近期的兩起事故讓剛發(fā)酵起來(lái)的蔚來(lái)前途話(huà)題迅速沉寂，甚至轉(zhuǎn)變成了“今日說(shuō)法”——使用自動(dòng)駕駛時(shí)如果發(fā)生事故，責(zé)任應(yīng)怎樣劃分？

筆者先給大家梳理一下近期事件的發(fā)生順序：

8月12日，蔚來(lái)正式對(duì)外公示第二季度財(cái)報(bào)，引起眾多討論。

8月12日下午2時(shí)，上善若水投資管理公司創(chuàng)始人、意統(tǒng)天下餐飲管理公司創(chuàng)始人、美一好品牌管理公司林文欽先生（昵稱(chēng)“萌劍客”）駕駛蔚來(lái)ES8汽車(chē)啟用自動(dòng)駕駛功能（NOP領(lǐng)航狀態(tài)）后，在沈海高速涵江段發(fā)生交通事故，不幸逝世。

8月14日，美一好官方發(fā)布林文欽先生逝世訃告，這位終年僅僅31歲、創(chuàng)辦了數(shù)家美食連鎖品牌的“萌劍客”去世一事迅速引起了業(yè)界關(guān)注，訃告中特意指出的蔚來(lái)自動(dòng)駕駛功能也讓蔚來(lái)被推上了風(fēng)口浪尖。

這并非今年蔚來(lái)在使用自動(dòng)駕駛功能時(shí)的第一起交通事故，而上一次車(chē)禍，也發(fā)生在沈海高速。

今年一月，一位蔚來(lái)ES8車(chē)主在開(kāi)啟了NIO Pilot自動(dòng)駕駛輔助功能之后，于沈海高速追尾一輛?？吭趦?nèi)道的五菱宏光，萬(wàn)幸當(dāng)時(shí)并未發(fā)生人員傷亡。也因此，一向被業(yè)界緊盯的蔚來(lái)當(dāng)時(shí)并未因這起事故引起太多關(guān)注。

企業(yè)宣傳模糊不清，復(fù)雜路段事故頻發(fā)

發(fā)生事故的沈海高速丘陵路段較多，路況復(fù)雜，在這兩次蔚來(lái)事故發(fā)生之前，沈海高速也常常被眾多司機(jī)埋怨。

復(fù)雜的路況一直以來(lái)都是自動(dòng)駕駛發(fā)展路線(xiàn)上的一大難關(guān)，因雷達(dá)探測(cè)和V2X技術(shù)的真實(shí)量產(chǎn)技術(shù)水平還較為稚嫩，當(dāng)下的自動(dòng)駕駛水平在面對(duì)落石、急停、突發(fā)事件等等問(wèn)題時(shí)，很難做出有效反應(yīng)。

美團(tuán)的無(wú)人外賣(mài)車(chē)和百度的無(wú)人出租車(chē)曾數(shù)次成為網(wǎng)絡(luò)熱議話(huà)題，一些機(jī)構(gòu)使用智能機(jī)器人來(lái)招待客人也讓許多消費(fèi)者誤解——智能時(shí)代真的到來(lái)了。

當(dāng)資本想要“造神”時(shí)，他們會(huì)迅速凝聚起大量的資金和足夠的輿論來(lái)助推一個(gè)全新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但事實(shí)是，不管是無(wú)人外賣(mài)車(chē)還是出租車(chē)，當(dāng)下都只能在一線(xiàn)、二線(xiàn)城市的部分路段實(shí)行。

這些地方路況較好、運(yùn)轉(zhuǎn)良好、交通發(fā)達(dá)，而發(fā)生事故的沈海高速并不具備這些條件。

太過(guò)放心自動(dòng)駕駛、太輕視復(fù)雜路段的危險(xiǎn)性，是這起悲慘事故的主觀成因之一。

更何況，自動(dòng)駕駛只是一種統(tǒng)稱(chēng)，在這一專(zhuān)有名詞之下，自動(dòng)駕駛共分為L(zhǎng)1—L5五個(gè)等級(jí)，當(dāng)下國(guó)內(nèi)能夠上路的L2，在分級(jí)中名為輔助駕駛。

因?yàn)橹袊?guó)當(dāng)下道路等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、激光雷達(dá)的成本、V2X的發(fā)展、相關(guān)法律法規(guī)未完善等等問(wèn)題，L2即輔助駕駛，是我國(guó)能夠上路的最高自動(dòng)駕駛等級(jí)。

有蔚來(lái)粉絲表示，蔚來(lái)說(shuō)的從來(lái)都是NOP領(lǐng)航輔助，并非自動(dòng)駕駛。

在確定開(kāi)啟NOP領(lǐng)航輔助功能之前，蔚來(lái)有這樣一段功能簡(jiǎn)介：該功能作為一種駕駛輔助功能，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛，仍需駕駛員全程負(fù)責(zé)行駛安全，且遵守現(xiàn)行交通法律法規(guī)。請(qǐng)始終將手放在方向盤(pán)上，務(wù)必注意路況和限速，隨時(shí)準(zhǔn)備接管車(chē)輛以控制方向和速度。

．．． ．．．

該功能無(wú)法應(yīng)對(duì)所有交通、天氣和道路狀況。請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)行換道時(shí)注意周?chē)h(huán)境，隨時(shí)準(zhǔn)備接管車(chē)輛。

但在蔚來(lái)車(chē)型的詳情簡(jiǎn)介中，已有不少地方在暗指自動(dòng)駕駛。

以蔚來(lái)ET7為例，在其官網(wǎng)的車(chē)型介紹中，有以下一些令人誤解的字句——

“打破常規(guī)，重新定義自動(dòng)駕駛時(shí)代外觀設(shè)計(jì)，完美融合自動(dòng)駕駛感知硬件”；

“從感知算法到地圖定位，從控制策略到底層系統(tǒng)，蔚來(lái)全面自研，建立了NAD全棧自動(dòng)駕駛技術(shù)。NAD將逐步實(shí)現(xiàn)高速、城區(qū)、泊車(chē)和加電場(chǎng)景的全覆蓋，帶來(lái)安全放松的點(diǎn)到點(diǎn)自動(dòng)駕駛體驗(yàn)”。

消費(fèi)者可能無(wú)法從一個(gè)簡(jiǎn)介里看懂L2究竟指什么，也不知道在天花亂墜的宣傳背后，隱藏了什么樣的生命危機(jī)。自動(dòng)駕駛是一項(xiàng)容錯(cuò)率太低的技術(shù)，一旦發(fā)生事故，對(duì)于事主來(lái)說(shuō)，便是萬(wàn)劫不復(fù)。在行車(chē)過(guò)程中，方向盤(pán)還是要在自己手中。

引起巨大爭(zhēng)議，蔚來(lái)品牌力下降

經(jīng)過(guò)這次事故，多家以自動(dòng)駕駛和智能汽車(chē)為宣傳主體的車(chē)企受到影響，昨日晚間美股開(kāi)盤(pán)后，特斯拉股價(jià)直線(xiàn)跳水，報(bào)收686．17美元／股，跌幅達(dá)4．32％。中概股中，蔚來(lái)跌幅5．87％；理想跌幅3．49％；小鵬跌幅6．58％。

為了明哲保身，理想汽車(chē)CEO李想在朋友圈發(fā)文，呼吁媒體和行業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一自動(dòng)駕駛的中文名詞的標(biāo)準(zhǔn)，避免夸張的宣傳造成用戶(hù)使用誤解。

新踏入造車(chē)行業(yè)的360董事長(zhǎng)周鴻祎也表示：L2到L5都是行業(yè)黑話(huà)自?shī)首詷?lè)，應(yīng)該變成普通用戶(hù)可以望文生義的簡(jiǎn)單概念。

不管別家如何擺脫，蔚來(lái)的品牌力都將因此遭受重?fù)?。尤其是在這個(gè)當(dāng)口，蔚來(lái)正要推出自己的子品牌。

車(chē)企發(fā)展往往是先在平價(jià)市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，再推出高端子品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌上攻、品牌力提升。但蔚來(lái)的路線(xiàn)則是反其道而行之，先推出高端品牌，再往平價(jià)方向擴(kuò)張。

這種發(fā)展方式在奢侈品領(lǐng)域較為常見(jiàn)——先確立足夠的“逼格”，再推出“輕奢產(chǎn)品”，來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

在汽車(chē)領(lǐng)域，鮮少有車(chē)企如此冒險(xiǎn)。原本的蔚來(lái)作為造車(chē)新勢(shì)力的頭部、中國(guó)汽車(chē)企業(yè)中殺出的黑馬、售價(jià)幾十萬(wàn)元的高端汽車(chē)，有足夠的知名度去推動(dòng)此事。據(jù)蔚來(lái)方表示，相關(guān)準(zhǔn)備工作已經(jīng)提速，并已建立了核心團(tuán)隊(duì)。

李斌表示：雖然是大眾市場(chǎng)，但蔚來(lái)不會(huì)進(jìn)入五菱宏光MINI EV的市場(chǎng)，在這一區(qū)間，五菱的表現(xiàn)已經(jīng)足夠優(yōu)秀。

NIO品牌跟這個(gè)新品牌的關(guān)系將會(huì)類(lèi)似于雷克薩斯與豐田、奧迪與大眾。

由此我們可以推斷，蔚來(lái)子品牌的定價(jià)將聚焦于10—20萬(wàn)元的市場(chǎng)。

據(jù)安信證券統(tǒng)計(jì)，2021上半年新能源車(chē)銷(xiāo)量（非營(yíng)運(yùn)）排名 TOP15 的車(chē)型總銷(xiāo)量占新能源車(chē)總銷(xiāo)量的 62．1％， 其中補(bǔ)貼后平均售價(jià)為10－20萬(wàn)元的車(chē)型僅秦PLUS DM一款車(chē)型，占比1．5％。

此時(shí)推出子品牌，本該是蔚來(lái)再次涅槃的良機(jī)。

李斌談到，蔚來(lái)汽車(chē)將推出的大眾品牌希望在價(jià)格上比特斯拉更低，但體驗(yàn)會(huì)超越后者。

對(duì)標(biāo)特斯拉甚至超越特斯拉，一直是蔚來(lái)的夢(mèng)想和野望，但當(dāng)下的蔚來(lái)并未擁有特斯拉同等的影響力、號(hào)召力，就先遭遇了消費(fèi)者的信任危機(jī)。

且根據(jù)蔚來(lái)汽車(chē)Q2財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，蔚來(lái)第二季度總營(yíng)收達(dá)84．48億元，同比增長(zhǎng)127．2％，環(huán)比增長(zhǎng)5．8％；

凈虧損為5．87億元，同比收窄50．1％，但與第一季度的4．51億元相較增加了1．36億元，環(huán)比擴(kuò)大30．2％；

毛利率為18．6％，整車(chē)銷(xiāo)售毛利率為20．3％；

研發(fā)支出為8．8億元，環(huán)比增長(zhǎng)28．7％；

共交付新車(chē)21896輛，同比增長(zhǎng)111．9％，環(huán)比增長(zhǎng)9．2％。

整體看來(lái)，蔚來(lái)第二季度總營(yíng)收較第一季度漲幅不大，20％的毛利率也屬于中等水平；研發(fā)支出雖有環(huán)比增長(zhǎng)，但上半年在研發(fā)上的整體投資數(shù)額不多；車(chē)輛交付數(shù)量雖然在造車(chē)新勢(shì)力中位列第一位，卻又在接下來(lái)的7月份輸給了理想、小鵬。2021年7月份，蔚來(lái)汽車(chē)的總交付量為7931輛，低于理想汽車(chē)的8589輛和小鵬汽車(chē)的8040輛。

結(jié)語(yǔ)

如果不曾發(fā)生事故，蔚來(lái)發(fā)展過(guò)程中的層層問(wèn)題不會(huì)引起巨大關(guān)注，但如今因一起事故，蔚來(lái)已然疲于解釋?zhuān)[憂(yōu)顯現(xiàn)。

在宣傳時(shí)過(guò)分渲染自動(dòng)駕駛一詞，是企業(yè)對(duì)自己的“捧殺”。人們可以戰(zhàn)勝一萬(wàn)次意外，卻經(jīng)不起被意外打敗一次。